w pracy jest wiele nowych twarzy. Wiesz, że oznacza to, że firma się rozwija — co jest dobrą rzeczą. Ale wiesz również, że musisz przeszkolić wszystkich tych nowych pracowników-co jest przerażające. Ponieważ nowa orientacja na pracowników ma tak duży wpływ na lojalność i produktywność pracowników.

czytasz, że 69% pracowników jest bardziej skłonnych pozostać w firmie przez co najmniej trzy lata po świetnym doświadczeniu w wdrożeniu. I że osiągnięcie pełnej produktywności przez nowego pracownika może zająć od 8 miesięcy do 2 lat, w zależności od jego orientacji. Więc naprawdę chcesz przestrzegać wszystkich najlepszych praktyk w celu stworzenia skutecznej nowej orientacji na zatrudnienie.

trafiłeś we właściwe miejsce. Te kompleksowe nowe wytyczne dotyczące orientacji na pracowników zawierają wszystko, co musisz wiedzieć o planowaniu i usprawnianiu nowego procesu orientacji na zatrudnienie. Z tego menu możesz przejść do sekcji, która najbardziej Cię interesuje.

1. 1. czym jest nowa orientacja na pracownika?
      1.1 jak ważna jest orientacja na nowych pracowników?
      1.2 jaki jest cel nowej orientacji na pracownika?
   2. Jaka jest różnica między orientacją a onboardingiem?
      2.1 jak długo powinna trwać orientacja na nowego pracownika?
   3. Jak zaplanować nową orientację na pracownika
      3.1 co uwzględnić w nowej orientacji na pracownika
      3.2 role i obowiązki w orientacji na pracownika
   4. prowadzenie orientacji online dla pracowników zdalnych
      4.1 Pomoc nowym pracownikom w korzystaniu z narzędzi pracy zdalnej
      4.2 organizowanie wirtualnych spotkań i prezentacji
      4.3 Stwórz internetowe repozytorium wiedzy
   5. jak usprawnić proces zatrudniania nowych pracowników
      5.1 Stwórz nową listę kontrolną orientacji pracownika
      5.2 Użyj systemu zarządzania nauczaniem
      5.3 ustalaj spójne standardy (i pytaj o opinie)

Rozdział 1: Co to jest nowa orientacja pracownika?

Szkolenie orientacyjne dla nowych pracowników to proces wprowadzania nowych pracowników do ich zadań, procesów firmowych i zespołów. Ale to także początek relacji między pracownikiem a pracodawcą. Jak każdy związek, chwiejny początek zwykle prowadzi do rychłego końca.

jak ważna jest orientacja na nowych pracowników?

wyobraź sobie: każdy nowy pracownik otrzymuje śliczny, wstępnie wydrukowany pakiet powitalny pierwszego dnia. Kompetentny i przyjazny mentor ułatwia im nowe środowisko pracy i oprowadza po biurze z przewodnikiem. Następnie, w swoim czasie, pracownicy przechodzą internetowy kurs orientacyjny firmy, aby dowiedzieć się więcej o kulturze korporacyjnej i ich obowiązkach zawodowych. W końcu udają się na lunch ze swoim nowym zespołem.

teraz wyobraź sobie to: nowi pracownicy są witani przez nieznaną twarz w recepcji i kierowani do ich silosu ze stu stronicowym podręcznikiem pracownika bezpiecznie schowanym pod pachą. Po tym, jak zorientowali się (całkiem samodzielnie), jak zalogować się do swojego e-maila, znajdują instrukcje od nowego szefa (którego, nawiasem mówiąc, nie widzieli od ostatniego wywiadu) i zaczynają pracę.

łatwo zobaczyć, który z tych scenariuszy sprawi, że nowy pracownik poczuje się bardziej oszołomiony, przytłoczony i samotny. Chodzi o to, że pracownicy, którzy czują się w ten sposób, raczej nie będą lojalni wobec firmy. Co więcej, bez dokładnego przeszkolenia na temat pracy i firmy, nowi pracownicy mogą minąć miesiące, aby osiągnąć pełną produktywność na swoich stanowiskach.

Kiedy orientacja firmy jest bardziej podobna do drugiego scenariusza, całkowicie pomija cel nowej orientacji na zatrudnienie.

szukasz najszybszego sposobu na uproszczenie orientacji pracownika?
Zbuduj swoje szkolenia online w kilka minut z TalentLMS

jaki jest cel orientacji na nowych pracowników?

wiele firm postrzega orientację jako proces administracyjny, w którym pracownicy zapoznają się z zasadami, podpisują umowy i zabierają się do pracy. Możesz prawie wyobrazić sobie menedżera, który wykreśla przedmioty z wyimaginowanej listy kontrolnej orientacji nowego pracownika, dumnie myśląc, że wykonano kolejne wymagające zadanie. Prawda jest taka, że orientacji jest o wiele więcej. Prawdziwym celem nowej orientacji na zatrudnienie jest mentalna i emocjonalna integracja pracowników z organizacją oraz wyposażenie ich w umiejętności, narzędzia i wsparcie, których potrzebują, aby osiągnąć swój potencjał.

ponieważ przy każdym nowym zatrudnieniu, który dołącza do Twojej firmy, można bezpiecznie założyć, że chce wnieść znaczący wkład, że chciałby czuć się lojalny wobec swojego zespołu i że powinieneś dać im wszystkie zasoby, których potrzebują, aby odnieść sukces. Jeśli te założenia są trudne do podjęcia, są szanse, że popełniłeś kilka błędów w procesie zatrudniania.

Rozdział 2: Jaka jest różnica między orientacją a wdrażaniem?

zanim omówimy tematy, które należy uwzględnić w planie orientacji dla nowych pracowników, musimy dokonać rozróżnienia między orientacją a onboardingiem.

terminy „orientation” i „onboarding” są często używane zamiennie, ale tak naprawdę są to dwa oddzielne pojęcia. I potrzebujesz obu.

możesz myśleć o nowej orientacji na zatrudnienie jako o pierwszej randce: jest to jednorazowe wydarzenie, które daje Ci wystarczająco dużo informacji, aby zdecydować, czy możesz polubić tę osobę, czy nie. Podobnie orientacja jest wydarzeniem, które trwa zaledwie kilka godzin lub kilka dni. Jego celem jest wprowadzenie nowych pracowników do firmy, ich zespołu i, oczywiście, ich pracy.

z drugiej strony, onboarding jest jak Randki. Trwa od 90 dni do jednego pełnego roku, obejmuje szkolenia i doświadczenia w miejscu pracy, które dają pracownikom głębszy wgląd w firmę i ich pracę. Podczas onboardingu pracownicy tworzą więzi z członkami swojego zespołu, integrują się z kulturą firmy, zaczynają mieć pomysły i sugestie oraz odkrywają sposoby nie tylko wykonywania swojej pracy, ale także poprawy swoich wyników.

Jak długo powinna trwać orientacja na nowego pracownika?

chociaż orientacja jest stosunkowo krótkim procesem, to wciąż potrzeba więcej niż jednego dnia, aby nowi pracownicy poznali swoich nowych współpracowników i zaczęli czuć się komfortowo ze swoją nową rolą. Tak więc, podczas orientowania i szkolenia nowych pracowników, dobrą zasadą do naśladowania jest: nie spiesz się z procesem. Odczekaj co najmniej tydzień, zanim wykreślisz wszystkie elementy na liście kontrolnej orientacji nowego pracownika i przejdziesz do oficjalnego szkolenia.

Rozdział 3: Planowanie nowego programu orientacji pracowników

teraz, gdy rozumiemy cel szkolenia indukcyjnego, w następnym rozdziale dowiesz się, jak sprawić, aby nowa orientacja na zatrudnienie była zabawna i wciągająca. Jak w przypadku większości rzeczy, wszystko zaczyna się od planu!

co należy uwzględnić w orientacji na nowych pracowników

decyzja o tym, co należy uwzględnić w programie orientacji, może wydawać się niemożliwym zadaniem. Jest tak wiele do nauczenia się o pracy i firmie, i tak wielu ludzi, aby mogli się spotkać. Od czego zacząć?

pamiętaj, że nowi pracownicy będą mieli co najmniej 90 dni na zapoznanie się z zadaniami, ludźmi i procesami podczas wdrażania. Dla orientacji, jednak, spróbuj trzymać się tych ważnych tematów:

zobaczmy bardziej szczegółowo każdy punkt tej listy kontrolnej nowego pracownika onboarding:

Papierkowa robota i nowe informacje o zatrudnieniu

Papierkowa robota może nie być najbardziej ekscytującą częścią orientacji, ale jest konieczna. Od zasad i polityk firmy po formularze podatkowe-pracownicy muszą znać granice i oczekiwania związane z ich pracą i miejscem pracy. Pamiętaj, aby dołączyć dokumenty, takie jak podpisana oferta zatrudnienia, podręcznik pracownika Twojej firmy itp.

aby uzyskać szybki i wygodny proces papierkowej roboty, Udostępnij te dokumenty na swoim LMS, aby pracownicy mogli je przeczytać i podpisać. Następnie, jeśli kiedykolwiek będą chcieli wrócić do tych dokumentów, mogą je zlokalizować w tym samym miejscu.

Powitanie i wprowadzenie

ciepłe powitanie to długa droga do tego, aby pracownicy czuli się częścią zespołu, zwłaszcza jeśli pochodzi od więcej niż jednej osoby. Wystarczy mały wysiłek kilku osób.

aby nowi pracownicy czuli się doceniani, wyślij im podpisany list powitalny od prezesa. Następnie poproś menedżera, aby zabrał ich na wycieczkę z przewodnikiem po biurze i pokazał im, gdzie znajdują się ważne sale konferencyjne, łazienki i wspólne przestrzenie. Następnie, aby właściwie przedstawić je swojemu zespołowi, zorganizuj lunch. W ten sposób nowi pracownicy mogą poznać swoich współpracowników w zabawnym i neutralnym otoczeniu.

wreszcie, będziesz chciał dać pracownikom pakiet powitalny z kilkoma prezentami, takimi jak markowe artykuły papiernicze i firmowy t-shirt, aby dać im znać, jak bardzo jesteś podekscytowany, że masz ich w zespole. Pamiętaj również o harmonogramie orientacji dla nowych pracowników, aby uzyskać jasny obraz nadchodzących działań.

dojazd do biura

nie ma wiele rzeczy gorszych od dojazdu do nowej pracy na czas, tylko po to, aby dowiedzieć się, że nie można dostać się do budynku, ani zaparkować samochodu. Aby uniknąć takich nieprzyjemnych sytuacji, zorganizuj parking, Karty Dostępu i mapę biurową dla nowych pracowników w pierwszym dniu pracy. Pamiętaj, aby podzielić się przydatnymi szczegółami z wyprzedzeniem, na przykład poinformuj nowych członków zespołu, że pierwszego dnia będą musieli mieć przy sobie dowód tożsamości i pokazać go strażnikowi, aby wejść do budynku.

sprzęt i oprogramowanie

aby być produktywnym członkiem zespołu, prawdopodobnie nowi pracownicy będą musieli korzystać z narzędzi do komunikacji, zarządzania projektami, śledzenia czasu, procesów zarządzania zasobami ludzkimi, a nawet wykonywać swoją pracę. Na przykład cyfrowy copywriter może potrzebować nauczyć się korzystać z narzędzia SEO firmy, aby pisać artykuły o dużym natężeniu ruchu.

Utwórz kurs online, który pokazuje nowym pracownikom tajniki oprogramowania, którego będą używać. W ten sposób każdy nowy pracownik może uczyć się w swoim czasie i we własnym tempie. Nie zapomnij pokazać im, jak korzystać z fizycznych narzędzi, takich jak drukarki i telefony.

Szkolenie indukcyjne

zacznij planować szkolenie indukcyjne dla nowych pracowników, aby nauczyć się umiejętności i wiedzy, które pozwolą im odnieść sukces w swojej pracy. Może to obejmować specjalistyczne szkolenia techniczne, szkolenia w zakresie bezpieczeństwa lub szkolenia z zakresu umiejętności miękkich w celu dostosowania pracowników do wartości firmy. Nie zostawiaj tego na później. Zamiast tego upewnij się, że pracownicy są świadomi nadchodzącego szkolenia od pierwszego dnia, wprowadzając je podczas nowej orientacji na zatrudnienie.

role i obowiązki w orientacji na nowych pracowników

orientacja może brzmieć jak praca dla HR. ale w rzeczywistości jest to wysiłek zespołowy. Gdy wszystkie z poniższych ról współpracują ze sobą, nowi pracownicy mogą mieć najlepsze doświadczenie orientacyjne.

najlepiej stworzyć szczegółową listę ze wszystkimi zadaniami orientacji, które należy wykonać i kto jest odpowiedzialny za każde z nich. W ten sposób będziesz mieć pewność, że nic nie przejdzie przez szczeliny. Na przykład możesz utworzyć arkusz kalkulacyjny w ten sposób:

Jeśli nie masz szablonu, mamy coś dla ciebie. Poniżej znajdziesz Nowy szablon orientacji na pracowników, który możesz pobrać i dostosować do swoich potrzeb.

teraz zobaczmy, jak różne zespoły i członkowie zespołu mogą zapewnić pozytywne doświadczenia orientacyjne dla nowych pracowników.

HR

dział HR odgrywa jedną z najważniejszych ról, ponieważ tworzy nowy szablon orientacji na pracownika — lub plan działania, jeśli chcesz. Często HR organizuje również sale szkoleniowe, pakiet powitalny i konfigurację biurka, a także zapewnia, że nowi pracownicy mają dostęp do LMS firmy w celu szkolenia onboardingu i innych narzędzi szkoleniowych dla pracowników.

kierownik zespołu

druga najważniejsza rola przypada nowemu menedżerowi pracownika. Jako lider zespołu i osoba, która będzie często wchodzić w interakcje z pracownikiem, menedżer jest najlepiej przygotowany, aby ich nowi członkowie zespołu czuli się mile widziani i komfortowo. W rzeczywistości 20% nowych pracowników martwi się bardziej oczekiwaniami przełożonego niż rzeczywistą pracą. Tak więc menedżerowie muszą również wyznaczać jasne cele dla nowych pracowników podczas orientacji.

dział IT

niewiele jest firm na świecie, które nie wykorzystują technologii do pracy, nauki i raportowania. Jest więc prawdopodobne, że nowi pracownicy będą musieli zapoznać się z aplikacjami firmy i LMS. Zespół techniczny będzie odgrywał ważną rolę w kierowaniu i wspieraniu nowych pracowników w nawigacji po tych technologiach.

nowy pracownik

To może być zaskoczeniem, ale nowi pracownicy powinni wziąć odpowiedzialność za swoje doświadczenie orientacyjne. Dzięki pełnemu zaangażowaniu w szkolenie z orientacji na nowych pracowników nauczą się, jak dobrze wykonywać swoją pracę. Dzięki interakcjom z członkami zespołu poczują, że należą do nich. A zadając pytania, gdy utkną, nowi pracownicy poczują się komfortowo w systemach i procesach firmy.

Rozdział 4: prowadzenie orientacji online dla pracowników zdalnych

pracownicy zdalni mogą mieć trudniej zaaklimatyzować się i opanować niezbędne kompetencje w miejscu pracy niż ich odpowiednicy wewnętrzni. Następnie Orientacja i wdrażanie pracowników zdalnych zasługują na szczególną uwagę i staranne zorganizowanie.

po programie wirtualnej orientacji nowi pracownicy muszą dobrze zrozumieć swoje obowiązki, narzędzia pracy i informacje o firmie. Co najważniejsze, powinni zacząć czuć się częścią zespołu i tworzyć więzi z nowymi kolegami.

oto kilka wskazówek dotyczących udanego programu orientacji online:

Pomoc nowym pracownikom w korzystaniu z narzędzi pracy zdalnej

praca zdalna zyskała na znaczeniu dzięki technologii. Zdalni pracownicy polegają na platformach komunikacyjnych, narzędziach do wideokonferencji i oprogramowaniu do zarządzania projektami, aby łączyć się ze współpracownikami i usprawniać pracę zespołową.

dlatego priorytetem w wirtualnej orientacji jest rozmowa z zespołem IT. Twój zespół pomocy technicznej pomoże nowym pracownikom skonfigurować konta i pobrać niezbędne oprogramowanie, a także opowie im o kluczowych funkcjach, które pomogą im rozpocząć pracę.

organizuj wirtualne spotkania i prezentacje

nie zakładaj, że jedno spotkanie z nowym menedżerem i resztą zespołu wystarczy. Zamiast tego zaplanuj różne spotkania z różnymi działami i zespołami. Każdy zespół powinien przeprowadzić krótką prezentację, aby przedstawić podstawy swojej funkcji i, w razie potrzeby, wyjaśnić nowemu pracownikowi, w jaki sposób będą współpracować w przyszłości.

poza spotkaniami biznesowymi, zadbaj o zorganizowanie nieformalnego spotkania w gronie najbliższych członków zespołu, aby porozmawiać i przedstawić się. Zmniejszy to nieco presję i pomoże nowym zatrudnionym zobaczyć bardziej zabawną i zrelaksowaną stronę swoich współpracowników.

Stwórz internetowe repozytorium wiedzy

rozmowy i spotkania są dobre, ale nowi pracownicy zdalni również muszą uzyskać pewne rzeczywiste wytyczne. Struktura firmy, wirtualna wycieczka biurowa, materiały szkoleniowe, korzyści i polityka firmy — wszystkie te informacje powinny być dokumentowane, a także przekazywane ustnie. Na szczęście nie brakuje rozwiązań w chmurze do przesyłania i zapisywania wszelkiego rodzaju treści.

Jeśli wolisz rozwiązanie all-in-one, System zarządzania nauką jest właściwym rozwiązaniem dla ciebie. Korzystając z LMS, możesz przechowywać i organizować wszystkie materiały orientacyjne w tym samym miejscu, w którym wdrażasz kursy szkoleniowe. Eliminuje to potrzebę przeszukiwania nowych i starych pracowników przez różne platformy (lub, co gorsza, przez e-maile) w celu znalezienia potrzebnych informacji. Nie musisz również przechodzić przez proces tworzenia i udostępniania tych przewodników za każdym razem, gdy witasz nowego członka zespołu — każdy nowy pracownik automatycznie znajdzie wszystko, czego potrzebuje w swoim portalu szkoleniowym.

Rozdział 5: jak usprawnić proces rekrutacji

znajomość najważniejszych tematów, które należy uwzględnić w nowym programie orientacji na zatrudnienie, to dobry początek. Mimo to, nawet przy najbardziej kreatywnych pomysłach i zabawnych zajęciach, twoja nowa orientacja na pracowników będzie skuteczna tylko wtedy, gdy będzie działać płynnie dla wszystkich zaangażowanych.

oto nasze najlepsze wskazówki, jak stworzyć bezproblemową orientację.

Utwórz nową listę kontrolną orientacji pracownika

Po przeczytaniu tych nowych wytycznych dotyczących orientacji pracownika, zrozumiesz dokładnie, czego, kiedy i jak nowi pracownicy uczą się podczas pierwszych kilku dni pracy. Ale, jak już omówiliśmy, nie jesteś jedyną osobą zaangażowaną w program orientacyjny. Musisz polegać na menedżerach, IT i innych pracownikach w całej firmie, aby zapewnić pozytywne wrażenia.

tak więc, aby zapewnić wszystkim pracownikom doskonałą orientację, którą dla nich zaplanowałeś, Utwórz listę kontrolną wszystkich działań, które nowi pracownicy muszą wykonać, i kto jest za nie odpowiedzialny.

stworzyliśmy dla Ciebie nowy szablon listy kontrolnej orientacji pracownika, który możesz pobrać, dostosować i wypróbować następnym razem, gdy Powitasz nowego pracownika:

korzystając z listy kontrolnej, łatwo jest śledzić postępy pracownika poprzez orientację i dostrzec wszelkie istotne zadania, które nie zostały wykonane.

Użyj systemu zarządzania nauczaniem

orientacja nowych pracowników jest notorycznie obarczona dokumentami i administracją. Ale na szczęście postęp technologiczny sprawił, że usprawnienie procesu orientacji było łatwiejsze niż kiedykolwiek. Zamiast przytłaczać nowych pracowników z ogromnym stosem formularzy HR i umów, pracownicy mogą czytać, podpisywać i przesyłać wszystko w systemie zarządzania nauczaniem (LMS).

LMS jest również idealny do prowadzenia i śledzenia szkoleń onboardingowych, zwłaszcza gdy liczba nowych pracowników rośnie. Użyj funkcji grywalizacji LMS, aby zachęcić nowych pracowników do szybszej nauki poprzez granie w gry, wykonywanie quizów i zdobywanie punktów reward. Otrzymuj niestandardowe raporty i twórz kolejne testy, aby pracownicy nie tylko cieszyli się z aktywności online, ale także uczyli się od nich.

wyznacz spójne standardy

Nowa orientacja na zatrudnienie powinna być spójna w całej firmie, co oznacza, że każda osoba zaangażowana w orientację pracowników powinna rozumieć znaczenie i oczekiwania swojej roli.

w tym celu wyjaśnij cel orientacji menedżerom, pracownikom IT i członkom zespołu nowego pracownika. Aby upewnić się, że wykonują wszystkie swoje obowiązki orientacji, niech wypełnią listę kontrolną orientacji, aby skonsultować się jako przewodnik. Jeśli masz nowy szablon orientacji dla pracowników, z którego mogą korzystać, tym lepiej. (Jeśli nie, wróć i złap nasze!).

…i poproś o opinie

zapewnienie wysokiej jakości i stałej orientacji wszystkim nowym pracownikom może być trudne, zwłaszcza że liczba osób zaangażowanych w proces orientacji wzrasta. Tak więc najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, czy pracownicy uważają orientację za przydatną, jest po prostu ich zapytać.

zbieraj opinie od nowych pracowników podczas i po programie orientacyjnym. Jeśli poszczególne nowe działania zorientowane na pracowników są źle oceniane, omówić strategie poprawy z osobą odpowiedzialną za te działania. W końcu od tego mogą zależeć wskaźniki rotacji pracowników i wydajność.

do ciebie

mamy nadzieję, że w tym przewodniku znalazłeś wszystkie najlepsze praktyki dotyczące orientacji na nowych pracowników. Jeśli chcesz uzyskać pomoc w rozpoczęciu pracy, dołączamy szablon listy kontrolnej orientacji pracowników. Daj nam znać, jak idzie twoja orientacja.