tuxtla Gutiérrez er hovedstaden I Staten Chiapas, som ligger På Mexicos Stillehavskyst på landets sørlige grense. Geografi dikterer to viktige faktorer i livet til byen. Chiapas er hjemsted for gamle Maya-ruiner, bemerkelsesverdig natur og levende kunst og kultur, som driver en blomstrende turistøkonomi. Statens posisjon som en inngangsport til Mexico, men gjør det også et transittsted For Mexicos narkotikakarteller, som truer offentlig sikkerhet. Tuxtla Gutié Har vendt seg til informasjons-og kommunikasjonsteknologi for å bidra til å gjøre det beste ut av begge situasjonene. Byen starter med noen fordeler. Den har en mye høyere leseferdighet og lavere fattigdomsrate enn statsgjennomsnittet. Seksti prosent av husholdningene har EN PC og 50% Har Internett-tilgang, selv om bredbånd har bare en 30% penetrasjon rate hittil. Byen har investert i å gjøre regjeringen mer effektiv, heve standarden på turistindustrien, og øke offentlig sikkerhet. Byens intranettsystem gir administrative, økonomiske, arbeidsflyt og GIS-applikasjoner. En webportal lar borgere og bedrifter fil tillatelser, betale skatter og avgifter og selv åpne en bedrift. Brukere kan øyeblikkelig sjekke statusen til et program til byen, noe som øker barrierer for korrupsjon. Byen tilbyr også profesjonell opplæring til reiselivsbedrifter og gjennomfører online markedsføring for å fremme byen som destinasjon.for å forbedre den offentlige sikkerheten har byen nettverkstilkoblede politi – og brannenheter og driver et 24/7 kontaktsenter. Det mest innovative programmet heter Vigilante Tax Driver: et mobilrapporterende «nettverk» av 3500 drosjesjåfører. Hver mottar en mobiltelefon i retur for å ringe inn rapporter om kriminalitet, veiforhold og andre problemer. Samtalene går til et kontaktsenter, hvor de er logget inn På En Nettbasert plattform som bruker GPS-data fra telefonene til å plotte hendelser, spore og rapportere utfall. Programmet har identifisert narkotika distribusjon huber, hjulpet i å bryte opp bil tyveri ringer, hjalp gjenopprette kidnapping ofre, og rapporterte mer enn 90.000 problemer med gatelys, søppel samling og jettegryter. Det er en innovativ blanding av mennesker og IKT brakt til å møte en av byens store utfordringer.

Befolkning: 533,000

Nettsted: www.tuxtla.gob.mx

Smart21 2012