fordi første respondenter ofte opererer i miljøer der det er flere auditive innganger(f. eks. radiotrafikk, ansikt til ansikt kommunikasjon, omgivelseslyder, etc.) de blir ofte tvunget til å prioritere hva de hører på (eller ikke hører på). Dette kan føre til problemer med situasjonsforståelse.

Lytting versus hørsel

før jeg går for dypt inn i denne diskusjonen, vil jeg skille forskjellen mellom lytting og hørsel. Tenk på å høre som den mekaniske prosessen med lyder som kommer inn i ørene dine. Med mindre du er iført øreklokker eller ørepropper, sjansene er en lyd innen hørsel avstand vil gå inn i øregangen og stimulere trommehinnen. Dette er hørsel.

Lytting, i sammenheng med denne diskusjonen, relaterer seg til å forstå betydningen av det som høres. Med andre ord, hørsel skjer PÅ UTSIDEN av hjernen og lytting skjer PÅ innsiden av hjernen. Tenk på det på denne måten. Det ville være nesten umulig for en person å kontrollere hvilke lyder som når ørekanalen. Men folk tilsynelatende er i stand til å sortere ut disse lydene (inne i hjernen) og velge hvilke lyder de vil lytte til. Dermed lytter de selektivt.

hva du velger å lytte til

mye vitenskapelig forskning har vært dedikert til å prøve å forstå hva folk velger å lytte til. En av funnene, som ikke er altfor overraskende, er at vi lytter til det vi vil høre (den hyggelige meldingen) og tune ut det vi ikke vil høre (den unenjoyable meldingen).

for eksempel, hvis en forelder forteller barnet sitt: «Ryd opp rommet ditt og du får en iskrem.»Det kan virke som om barnet bare hørte at de fikk iskrem. Når det faktisk ville være umulig for barnet å blokkere noen av lydbølgene i den samme setningen fra å komme inn i ørekanalen. Hele setningen ble hørt, men hele setningen ble ikke forstått.

ser du hva jeg sier?

har du noen gang vært i en samtale der du, eller den andre personen spør: «ser du hva jeg sier ?»Eller sier bekreftende:» jeg ser hva du mener!»Faktisk ser vi hørbare meldinger. Dette er, delvis, hvordan du forstår betydningen av hørbare meldinger. Når noen sier «iskrem» du visualisere, i tankene dine, hva disse ordene betyr. Dette trekker bildet av en iskrem på din mentale skisseblokk.

det er bare en skisseblokk for å tegne betydningen av hørbar informasjon. Du kan forestille deg hvor opptatt skisseblokken kan få, spesielt når du opererer i miljøer med flere (ofte konkurrerende) hørbare innganger. Under slike forhold er skisseblokken dannet for å prioritere hva den skal skisse.

Multitasking

Hvis du ikke vet dette allerede (søk og les tidligere artikler jeg har skrevet om det), er multitasking når det gjelder oppmerksomhet en myte. Den menneskelige hjerne er ikke i stand til å betale samtidig oppmerksomhet til flere innkommende innganger. Du kan skifte oppmerksomhet (raskt) mellom sensoriske innganger (gir illusjonen av multitasking), men skisseblokken kan ikke deles. Dermed blir det gitt oppmerksomhet til en auditiv inngang om gangen.

Høre, Men ikke lytte

men selv når du bare har en ting å lytte til(dvs. bare en person som snakker til deg), er det mulig å selektivt lytte til meldingen. Hvis avsenderen av meldingen er kjedelig, kan du begynne å stille dem ut. Hvis meldingen er en som du ikke ønsker å høre (eller ikke liker å lytte til) kan du tune det ut. Hvis, mens du behandler betydningen av meldingen, begynner tankene dine å vandre (jeg kaller dette «tankedrift»), kan skisseblokken din begynne å tegne bilder relatert til driften din (dvs.dagdrømmer).

Dr. Gasaways Råd

mens det er lett å se de dårlige effektene av selektiv lytting, kan det være langt vanskeligere å innse at du selektivt lytter i øyeblikket det skjer. For å innse at du lytter selektivt, må du først, med bevisst innsats, «låse opp» oppmerksomheten din fra det du lytter til og gi skisseblokken til en annen auditiv inngang.

her er et eksempel. Du er hjemme å se din favoritt sport på tv. Spillet er på et punkt med høy intensitet, og du lytter nøye. Du kan være uvitende om det faktum at betydelige andre prøver å bære på en samtale med deg. Du kan være «halv lytter» til samtalen (som betyr at du skifter oppmerksomhet frem og tilbake mellom konkurrerende innganger.

du kan også være helt innstilt på samtalen. Først etter at du låser opp din auditive oppmerksomhet fra spillet og skifter den til samtalen, vil du virkelig forstå meningen med det som blir sagt. Men for å gjøre dette må du først slutte å lytte til spillet. Dette kan være vanskeligere enn det ser ut.Selektiv lytting på en nødscene er vanlig fordi det er så mange konkurrerende innganger (ikke bare talte ord, men lyder konkurrerer også om kontroll over oppmerksomheten din). Forstå mens du behandler betydningen av en inngang, kan en annen inngang (som inneholder kritisk informasjon) ikke bli forstått. Hvis dette skjer, kan du ikke engang vet det har skjedd.

det er en feil å anta at bare fordi noe er sagt, forstår mottakeren det. Selv om mottakeren sier: «Melding mottatt «eller» 10-4 » betyr det ikke at de forsto. Helvete, selv om de sier at de forsto det, betyr det ikke at de virkelig forstod, din tiltenkte betydning av meldingen.

Gjøremål

1. Diskuter en tid da selektiv lytting fikk deg til å gå glipp av en viktig melding.
2. Diskuter strategier du kan bruke til å bekjempe utfordringer med selektiv lytting.
3. Diskuter tegn og symptomer som kan være observerbare når du (eller noen du snakker med) kan selektivt lytte.

_____________________________________________________

Hvis du er interessert i å ta din forståelse av situasjonsforståelse og høyrisiko beslutningsprosesser til et høyere nivå, sjekk Ut Situational Awareness Matters Online Academy.
KLIKK her for detaljer, påmelding alternativer og priser.

__________________________________

Del dine kommentarer til denne artikkelen i» Legg Igjen Et Svar » boksen nedenfor. Hvis du vil sende meg hendelsesbilder, videoer eller har en ide du vil at jeg skal undersøke og skrive om, kontakt meg. Jeg liker å få tilbakemeldinger og støttende meldinger fra andre første responders. Det gir meg energi til å jobbe hardere for deg.

Takk,

E-Post: [email protected]