Mobile applikasjoner som Listen er utlån bekvemmelighet til kunder møtt med lange ventetider på restauranter med oppdateringer via tekstmelding når deres bord er klar.

med denne muligheten kan kundene våge seg rundt uten å bekymre seg for å miste reservasjonen. Mat-og drikkevareindustriens aksept av mobil muliggjør mer fleksible opplevelser og fornøyde kunder.»Det er hyggelig å se restauranter utnytte og omfavne mobil til bedre service kunder,» Sa Tony Vlismas, leder for strategi På Polar, Toronto. «Vi har allerede hatt Yelp for anmeldelser og innsjekkingsapper Som Facebook og Foursquare, men disse nye appene blir mer nyttige for kundene.»Apper som Listen lar deg utforske området rundt deg mens Du venter; Apple integrerer lokale apper i Maps og Deres App Store,» sa Han. «Du ser apper Som Yo som brukes til å varsle kunder når bordet er klart.»virkeligheten er at vi alltid bærer telefonene våre, og de er alltid på. Noen vil prøve å få deg til å slå dem av, men de vellykkede restaurantene vil være de som omfavner ny teknologi.»

Mobile evner
Penelope, en velkjent restaurant I New Yorks Murray Hill-nabolag, er kjent for sin brunsjmeny. Ventetider overstiger normalt to timer i helgene, Så Penelope bruker Listen, en gratis iTunes-app, for ekstra bekvemmelighet for sine kunder.

når du logger på, ber verten eller vertinnen om kundenes telefonnumre. Tjenesten sender en tekstmelding til kunder som inneholder en kobling for å laste Ned Listen.

etter nedlasting gjenkjenner appen den gjeldende reservasjonen som er gjort, og vises automatisk når appen åpnes.

Listen viser brukere hvor mange partier som er foran sitt eget parti. Når brukerne er neste i kø, sender appen en tekstmelding som forteller brukerne å komme til resepsjonen, da bordet deres blir forberedt.appen inneholder også en tips kalkulator og menyene til restaurantene som brukerne skal spise på. Brukere har også muligheten til å sløyfe i de andre medlemmene av sitt parti, slik at de kan få tilgang til ventelisten, også.Selv om en to-timers ventetid kan være grusom, tillater restaurantenes bruk av apper som Listen kundene muligheten til å forlate restauranten og motta oppdateringer på telefonene sine. Kunder kan da benytte seg av ventetiden og gjøre noe annet enn å sitte eller stå i en overfylt portrom.midt i en økning av popularitet i mobile bestilling og restaurant gjennomgang apps, venteliste apps handle på samme måte ved å gi bekvemmelighet for kunder som mest sannsynlig har smarttelefoner og bruke dem som kilder til referanse og forskning.Til tross for bekvemmeligheten de låner ut til forbrukerne, er det ultimate hinderet for disse appene inntektsgenerering.»Mobil blir et flott verktøy på grunn av det store volumet av data som disse appene kan tappe inn og tilpasse for deg, og selvfølgelig er peer review-elementet til mange også høyt verdsatt,» Sa Alan Pelz-Sharpe, forskningsdirektør for sosiale forretningsapplikasjoner på 451 Research Group, Boston. «Knyttet til den første delen av den personaliseringen, er det svært viktig å spore din faktiske plassering og bringe et nivå av tidligere umulig granularitet til disse anbefalingene.»jeg må også si at disse er vanskelige apper å tjene penger på, og forretningsstrukturene bak mange av dem er i beste fall tynne,» sa han. «På samme måte er det utfordringen at folk blir mer og mer forsiktige med å gi nivået på personopplysninger som kreves for å drive dem effektivt.»

Siste Take
Caitlyn Bohannon Er en redaksjonell assistent På Mobile Handel Daglig, New York