Hvis du har problemer med å sende e-post, er det noen feilsøkingstrinn du kan ta for å løse problemet. Vær oppmerksom på at noen av disse trinnene vil føre til at du mister plassen din på denne hjelpesiden, så du vil kanskje skrive ut disse instruksjonene eller lagre denne siden i bokmerkene dine.

Start datamaskinen på nytt:

hvis du ikke har slått av datamaskinen på en stund, anbefaler vi at du starter feilsøkingen ved å starte datamaskinen på nytt. Dette vil bidra til å tømme datamaskinens interne minne (RAM) og vil ofte løse mange problemer.

Bruk en annen nettleser:

Hvis du bruker en eldre eller utdatert nettleser, For Eksempel Internet Explorer, må du kanskje få TILGANG TIL AOL Mail fra En annen nettleser. Hvis du ikke har en oppdatert eller støttet nettleser installert på datamaskinen, må du oppdatere den eksisterende nettleseren eller laste ned en ny.

Kontroller visningsnavnet:

hvis du har en kombinasjon av » AOL » i visningsnavnet, vil ikke meldingen gå gjennom. Det er spesielt viktig å sjekke E-postinnstillingene dine for dette hvis kontoen din nylig har blitt kompromittert, da hackere ofte vil endre navnet ditt for å gjøre det vanskeligere for deg å bruke kontoen din normalt, selv etter at den er sikret.

Tøm nettleserens buffer

Tøm nettleserens buffer for å tilbakestille nettleseren tilbake til klar tilstand. Å gjøre dette vil tørke ut alle de små uønskede biter av info som er lagret i nettleseren din, tilbakestille det og gjøre det generelt kjøre bedre.

Deaktiver popup-blokkeringsprogramvare:

du må kanskje midlertidig deaktivere popup-blokkeringsprogramvaren eller legge TIL AOL i tillatelseslisten.

mens du må kontakte programvareleverandøren for å få spesifikke instruksjoner for programvaren, vil de fleste nettlesere tillate deg en midlertidig bypass ved å holde Nede Skift-tasten mens du klikker koblinger til nettsteder.

Deaktiver brannmur ved Hjelp Av McAfee Internet Security Suite:

en brannmur hindrer hackere i å få tilgang til datamaskinen på nettet, noe som hindrer dem i å stjele sensitiv informasjon eller infisere datamaskinen. Mens du bør holde brannmuren aktiv mesteparten av tiden, kan temporalitet å slå den av være nyttig når du prøver å finne ut hva som forårsaker problemer med datamaskinen.

mens du må sjekke ut programvarens nettsted for instruksjoner for de fleste brannmurleverandører, hvis Du bruker McAfee Internet Security Suite FRA AOL, kan du finne ut mer via vår hjelpeside.