hvis du har reist en stund, vet du at reisearrangementer ikke alltid går som planlagt. Møter er forsinket, konferanser avbrytes eller konflikter oppstår i siste øyeblikk. Hvis 2020 har lært oss noe, kan uforutsette omstendigheter spore en hel tur ut av det blå.

hvis Du finner deg selv bestilt på En American Airlines-flyvning som du ikke lenger kan ta, har du muligheter for å endre eller kansellere billettene. Selv om dette ofte vil resultere i en ekstra kostnad, er det noen måter å få minst en del av verdien av billetten tilbake, noe som utvilsomt er bedre enn et komplett tap. I tillegg er det omstendigheter der du kan kansellere eller endre billetten din gratis takket være et reisefraskrivelse — som det vi for øyeblikket ser med koronavirusutbruddet.

Hold deg oppdatert på utbruddet ved å besøke vår hub side for coronavirus dekning og registrere deg for vårt daglige nyhetsbrev.

i denne artikkelen vil vi dekke alt du trenger å vite om å endre Eller kansellere American Airlines-billetter. Vi begynner med å ta en titt på hvordan du kan dra nytte av reiseavvik og deretter dykke inn i å kansellere både betalte billetter og bonusbilletter på flyselskapet. Til slutt vil vi avrunde artikkelen med tips om hvordan du unngår å betale endrings-og avbestillingsgebyr i det hele tatt.

Endre eller kansellere en billett med en reise waiver

Endre Eller kansellere En Amerikansk billett som er dekket av en reise waiver kan ofte være den enkleste og billigste måten å justere En American Airlines fly. Disse fritak er vanligvis utstedt under dårlig vær, naturkatastrofer eller andre forhold Der American Airlines forventer å ha mange alvorlige forsinkelser eller fly kanselleringer. Disse fravikelsene lar deg vanligvis endre eller avbestille flyvningen gratis, men detaljene vil variere basert på reiseavtalen som er utstedt-vanligvis begrenset til utvalgte flyplasser og bestemte datoer.Mer nylig, men Vi så American Airlines sette en coronavirus reise waiver i kraft over hele rutenettet. Det er flere aspekter av dette frafallet, Og det har blitt oppdatert flere ganger siden utbruddet ble toppnyheter her i USA.:

• hvis du har bestilt billetter før 1. Mars 2020, og er satt til å reise på Eller før 31. Mai 2020, kan du endre billettene en gang gratis.
• hvis Du bestilte (eller planlegger å bestille) En american Airlines-billett mellom 1. Mars 2020 Og 31. Mars 2020, og skal reise på eller før 28. februar 2021, vil du også være kvalifisert til å booke en gang uten å pådra deg et endringsgebyr.

igjen, vennligst se American ‘ s coronavirus updates side og dens reisevarsler side for fullstendig, up-to-date informasjon om disse retningslinjene.

det er viktig å merke seg de spesifikke vilkårene i denne spesielle fraskrivelsen som det gjelder avbestillinger. Hvis du avbestiller en kvalifisert, betalt billett, vil du vanligvis ikke få refusjon til kredittkortet ditt. I stedet vil Du bli utstedt En American Airlines-kreditt som du kan bruke mot en fremtidig American Airlines-flytur. Flyselskapet har imidlertid bekreftet at en bonusbillett kan kanselleres og AAdvantage miles refunderes under denne reiseavtalen.

Merk at hvis du bestilte reisen din ved hjelp Av Et Online Reisebyrå (Ota) som Expedia, Orbitz eller Hotwire, vil du ikke kunne kansellere billetten din via American Airlines-nettstedet. Men hvis billetten er dekket Av En Amerikansk reise waiver, kan du fortsatt booke billetten gratis – bare gi DIN OTA en samtale, og de skal kunne håndtere endringen eller kanselleringen for deg.

det samme gjelder for billetter bestilt direkte med kredittkortpoeng — som Chase Ultimate Rewards Travel Portal og Amex Travel. Vi vil gå gjennom hvordan du kansellerer billetter bestilt med Chase Ultimate Rewards-poeng og American Express Membership Rewards-poeng senere i artikkelen.

Endre eller kansellere betalte American Airlines-billetter

hvis billetten din ikke er dekket av et reiseavvik, men du fortsatt må endre eller kansellere den, har du et par alternativer. De fleste american Airlines-billetter kan endres eller kanselleres mot et gebyr. De eneste typene billetter som vanligvis ikke kan justeres, er grunnleggende økonomibilletter; selv disse billettene kan imidlertid endres eller kanselleres under spesielle omstendigheter-som vi dekker nedenfor.

hvis Du ikke har en spesiell situasjon som gjør at Du kan unngå disse gebyrene, her er et diagram som viser hva Du må betale for å endre Eller kansellere American Airlines-flyvningen din:

Billettype	endre/avbestillingsgebyr
grunnleggende økonomi
ikke refunderbar billett	$200 for innenlandske billetter opp til $750 for internasjonale billetter
refunderbar billett	$0

merk at internasjonale billetter kan koste opptil $750 For Å Kansellere eller endre, men beløpet du betaler varierer Basert på billettprisen klassen du har bestilt. Hvis Du kansellerer En American Airlines-billett, ring flyselskapet og be om et tilbud.

Les Mer: Komplett guide til american Airlines fare klasser

Generelt sett, American Airlines vil ikke utstede full refusjon når du avbestiller billetten. I stedet mottar du vanligvis en flykupong som du kan bruke til En fremtidig Amerikansk flyvning. Denne kupongen vil være for hele verdien av den kansellerte billetten minus gjeldende avbestillingsgebyr. For eksempel, hvis du avbestiller en innenlandsbillett på $500, får du en kupong verdt $300, siden avbestillingsgebyret på $200 vil bli trukket fra kupongen din.

Bare vær oppmerksom på at du må avbestille billetten før avgang av flyvningen (under normale omstendigheter), og hvis du bruker den gjenværende saldoen på kupongen for en ny billett, må reisen din ikke begynne mer enn 12 måneder fra datoen for det opprinnelige kjøpet.

dette gjelder ikke refunderbare priser, som kan kanselleres for full refusjon til den opprinnelige betalingsmåten.

Endre Eller Kansellere American Airlines award billetter

På grunn av det globale coronavirus utbrudd, American Airlines frafaller award redeposit og endre avgifter for turer bestilt Av Mai 31 for reise Gjennom September. 30. Dette er en stor fordel for de som ønsker å endre billetter på grunn av usikkerhet rundt reiser under utbruddet.

Mens Du vanligvis ringer for å få miles gjeninnsatt for kansellerte bonusbilletter, gjenoppretter American nå automatisk miles for noen bonusbilletter som dekkes av denne reiseavtalen. Dette inkluderer bonusbilletter bestilt på USA. versjon Av American Airlines-nettstedet som i sin helhet drives Av American Airlines eller American Eagle for en enkelt passasjer.

hvis reiseruten din ikke oppfyller disse vilkårene, må Du ringe American for å be Om kjørelengde for en kansellert bonusbillett.

Kansellering av en bonusbillett som ikke dekkes av coronavirus waiver

American annonserte nylig endringer i hvordan De vil håndtere bonusbillettendringer og kanselleringer etter 1. juni. Fra og med 1. juni er bonusbilletter kvalifisert for gratis endringer og kanselleringer frem til 60 dager ut fra reisedagen. Hvis du vil endre innen 60 dager før avreise, er du underlagt følgende gebyrstruktur:

Elite status tier	60 days or more	Between 7 and 59 days	Less than 7 days
Executive Platinum	$0	$0	$0
Platinum Pro	$0	$50	$75
Platinum	$0	$75	$100
Gold	$0	$100	$125
Regular member	$0	$125	$150

alle disse gebyrene frafalles hvis du velger å innløse flere miles for en høyere serviceklasse på samme flygning; du vil kun være underlagt å betale ekstra kjørelengde. Videre gjelder denne gebyrstrukturen for alle priser, inkludert Spesielle billetter som tidligere ikke kunne endres i det hele tatt. Dette er en positiv endring for reisende som ofte bestiller disse billettene.

disse endringene er ikke alle positive, skjønt. Tidligere kunne du endre reisedatoen gratis frem til avreisedatoen så lenge du hadde samme avreisested og destinasjon. I tillegg kan flyreiser som involverer andre transportører endres gratis så lenge du holdt samme transportør også.

på toppen av dette fjerner dette nye endringskartet rabatten for å kansellere flere billetter på samme reiserute. Tidligere var gebyret for å gjenopprette miles for en kansellert pris $150 for den første billetten og $25 for andre redeposits gjort samtidig på samme konto. Så hvis du avbestiller tre billetter på samme reiserute innen 60 dager etter reisen, kan du være på kroken for opptil $450 i redeposit-avgifter.Til tross for disse endringene er det imidlertid verdt å merke seg at den nye policyen fortsatt er mer generøs enn de andre store flyselskapene i USA.For Eksempel Belaster Delta en $150 avgift for alle prisendringer (fravikes for toppnivå eliter) og United belaster $75 til $125 for prisbillettendringer avhengig av når du gjør endringer og elitestatusnivået ditt.

Merk at Executive Platinum-medlemmer fortsatt kan kansellere bonusbilletter gratis. Når du skriver denne artikkelen, gjelder denne fordelen ikke for Andre American Airlines elite status nivåer.

Du kan endre eller kansellere Dine American Airlines bonusbilletter ved å trekke opp din reservasjon på American Airlines nettside og klikke på endre eller avbryt-knappen øverst på skjermen. Hvis du kansellerer en bonusbillett helt, må Du ringe American etter kansellering for å be om kjørelengde gjeninnføring.

det er imidlertid ett unntak fra denne regelen. Executive Platinum-medlemmer som reiser som en enkelt passasjer vil være kvalifisert for automatisk kjørelengde gjeninnføring for alle bonusbestillinger gjort etter 1. juni 2020. Som nevnt tidligere, kan disse topp-tier elite-medlemmene kansellere bonusbilletter gratis når som helst, så automatisk kjørelengde gjeninnføring gjør det enklere for Executive Platinum-medlemmer å ombestille reiseruter kort tid etter kansellering.

Endre eller kansellere billetter bestilt med kredittkortpoeng

Amerikanske billetter bestilt gjennom nettsteder som Chase Ultimate Rewards Travel Portal eller Amex Travel er underlagt de samme avbestillingsgebyrene som ble diskutert tidligere. Mens billetter som dekkes av en reise waiver vil fortsatt ha disse avgiftene frafalt, kan du vanligvis ikke avbestille eller endre billetter på American hjemmeside. I stedet må du kontakte banken direkte.Når Det er sagt, Begynte Chase nylig å tillate reisende å kansellere billetter bestilt gjennom Ultimate Rewards Travel Portal ved hjelp av et elektronisk skjema. Dette skjemaet kan imidlertid ta noen dager å behandle, og det er for tiden begrenset til flyreiser med avgang i de neste åtte til 14 dagene. Hvis flyet ditt går utenfor dette vinduet, må Du ringe Chase for å behandle kanselleringen.

Amex Travel tilbyr ikke online flyavbestilling når du skriver dette innlegget, så du må ringe for å behandle avbestillingen.

Sjekk ut vår fullstendige guide til å kansellere billetter bestilt med kredittkortpoeng for mer informasjon.

hvordan endrer eller avbestiller Du american Airlines-flyvningen din?

når Du bestemmer deg for å endre eller kansellere American Airlines-flyvningen, er det beste alternativet å starte På AA.com (hvis du kjøpte billetten direkte Fra Amerikansk). Følg disse trinnene:

1. Logg På AAdvantage-kontoen din.
2. Naviger til fanen dine turer / Innsjekking midt på hjemmesiden.
3. Klikk På Vis / Endre ved siden av turen du vil justere.
4. Klikk På Endre tur eller Avbryt tur øverst.
5. Følg instruksjonene på skjermen.

hvis du kansellerer en betalt billett, må du huske å lagre e-posten du mottar med den sekssifrede postlokalisatoren og 13-sifret billettnummer. Disse elementene kreves når du går for å ombestille reisen din ved hjelp av det som er igjen.

hvis du ikke får tilgang til reservasjonen din på nettet, må du ringe Amerikansk og spørre om alternativene dine for å endre eller kansellere billetten din. Hvis du bestilte MED EN OTA eller brukte kredittkortpoengene dine, må du kontakte den leverandøren for å behandle og endre eller kansellere.

Vær oppmerksom på at ting er litt annerledes hvis Du prøver å gjøre en endring samme dag På American Airlines-flyvningen din. Dette vil sette deg tilbake $ 75 for innenlandske og mange korte internasjonale flyvninger, selv om Det fravikes For Executive Platinum og Platinum Pro-reisende. Du vil trekke opp billetten ved å følge trinnene ovenfor, og deretter velge samme dag endre alternativet på reservasjonen.

Hvordan kan du unngå endring og avbestillingsgebyr På Amerikansk?

Uten en reise waiver, det kan være vanskelig å unngå endring eller avbestillingsgebyr På American Airlines flyreiser, men det er mulig. Her er en oversikt over når du kan komme deg ut av å betale disse ekstra avgiftene.

Innen 24 timer etter bestilling

USA Department Of Transportation krever flyselskaper å tilby en 24-timers vindu for kundene å ombestemme seg. Noen gjør dette gjennom et gratis opphold, Men American lar deg kansellere en billett for full refusjon innen 24 timer etter bestilling (så lenge du foretar det første kjøpet minst to dager før avreise). Dette gjelder alle billetter unntatt de som er bestilt som en del av en gruppeblokk.

Schedule changes

hvis du bestiller en billett langt i forveien, Kan American endre sin tidsplan i månedene frem til avreise. Per flyselskapets nettsted vil en endring på 61 minutter eller mer tillate deg å be om refusjon til din opprinnelige betalingsmåte, og dette bør også tillate deg å velge alternative flyreiser hvis den nye tidsplanen ikke fungerer for deg. Men enda mindre endringer kan tillate deg å endre billetten din gratis-hvis du for eksempel kommer opp med en for kort (eller ulovlig) tilkobling.

hvis flyet ditt har opplevd en betydelig ruteendring, er det verdt å ringe for å se hva alternativene dine er for å endre eller kansellere billetten din.

kanselleringer av Flyvninger

det er tider når et flyselskap direkte kansellerer flyvningen din. Dette kan være langt i forveien på grunn av redusert etterspørsel eller endringer i et flyselskaps rutenettverk, men det kan også skje på grunn av vær eller andre faktorer i siste øyeblikk. Hvis American kansellerer en flyvning der du har en ikke-refunderbar billett, bør flyselskapet prøve å booke deg på alternative flyvninger (uten kostnad). Du bør imidlertid også kunne be om avbestilling og få full refusjon av det du betalte for billetten.

Elitestatus

Som nevnt tidligere, Er American Executive Platinum-medlemmer kvalifisert for avgiftsfrie endringer og kanselleringer av alle bonusbilletter bestilt fra deres kontoer. Selv om dette ikke strekker seg til betalte billetter, er det fortsatt en stor fordel av toppnivå status.

Spesielle omstendigheter

Det er et par spesielle situasjoner som vil resultere i frafalt endrings-eller avbestillingsgebyr På Amerikanske flyvninger. Hvis du mottar en uventet militær utplassering eller en endring i bestillinger, er du sannsynligvis kvalifisert for refusjon av hele flygningen. Det samme gjelder hvis du eller reisefølget ditt går bort før avreise. Merk at begge disse sakene krever dokumentasjon.

Til Slutt, selv om din spesifikke grunn til å kansellere ikke er dekket av noen av de ovennevnte fravikelsene, gjør det ikke vondt å ringe og be om saken din. Amerikanske telefonagenter har i det minste noe skjønn når det gjelder avgifter som dette, så det er ingen skade i å spørre.

LES MER: Hvordan refundere en ikke-refunderbar flybillett

hvordan kansellere og få refusjon for En American Airlines billett

nå bør leserne vite at de har rett til refusjon når et flyselskap kansellerer flyet. Men, hva er den faktiske prosessen som for å få pengene tilbake Med American Airlines?

Dessverre er Det litt innviklet. Med mindre du kansellerer flyvningen din innen 24 timer etter bestilling, vil du ikke få refusjon automatisk.

I Stedet, hvis flyet ditt er kansellert eller betydelig forsinket, må du følge disse trinnene. Først må du kansellere flyvningen din slik at du ikke lenger har et bekreftet sete på flyet. Du kan gjøre det ved å enten ringe Opp Amerikansk eller ved å klikke På ‘Avbryt tur’ knappen PÅ AA nettsiden.

deretter må du fylle ut et online refusjonsskjema. Det første du ser på denne siden er et velkomstbanner som i utgangspunktet forteller deg at du ikke trenger å være der — ignorere det og fortsett å refundere.

der må du skrive inn billettnummeret ditt (som du finner i e-postbekreftelsen) samt etternavn. Din reiseruteinformasjon vil da fylles ut, og du vil bli bedt om årsaken til refusjonen din(tidsplanendring eller ufrivillig avbestillingsarbeid).

Men, Her Er Hvor Amerikansk blir sleipe. Du vil sannsynligvis bli bedt om å velge en kupong i stedet for en refusjon. Med mindre du definitivt kommer til å fly MED AA i fremtiden, så vil jeg anbefale en refusjon.

når du har valgt at du foretrekker pengene tilbake, vil du fullføre og sende refusjonsforespørselen.

Refusjoner behandles vanligvis innen syv virkedager, men det høye volumet av coronavirus-relaterte kanselleringer har redusert behandlingstiden. Du kan alltid sjekke statusen på refusjonen din ved å bruke billettnummeret ditt.

hvordan bruke de nye ‘trip credits’ til å booke på nytt etter kansellering

American har nylig introdusert nye ‘trip credits’ som en måte for flyselskapet å kompensere kunder etter å ha kansellert sine billetter.

ideen er den samme som en tradisjonell flykreditt; kreditten kan bare brukes til billetter. Kunder bruker sine kansellerte billettnumre og må kontakte Reservasjoner når de er klare til å bestille på nytt.

Det er noen fordeler med denne nye endringen:

• Kunder trenger ikke å vente på en kundeservice e-post for å utnytte disse tur studiepoeng
• Opptil åtte forskjellige tur studiepoeng kan brukes for en enkelt flytur
• kreditt holderen kan bruke disse kreditter til å bestille reise for alle

Men som nevnt Av View from The Wing, det er en stor fangst til dette nye tilbudet: kunder kan ikke blande ulike typer kuponger og kreditter til å betale for en billett. Som flyselskapet er overgangen til å tilby denne ‘tur kreditt’ på en mer heltid, kunder kan holde ulike typer flyselskapet kreditt som de ikke kan kombinere.

hvis en kunde ikke kan dekke hele billettprisen med enten kupong eller kreditt, må de dekke saldoen i kontanter, og bruke enda mer penger med flyselskapet.

American har ennå ikke kunngjort når De planlegger å utvikle en løsning der ulike typer kuponger og kreditter kan kombineres for bruk. TPG vil oppdatere denne veiledningen så snart en offisiell kunngjøring finner sted.

Bunnlinjen

Å Kansellere eller endre en flybillett er aldri en morsom opplevelse, men å vite hva du kan forvente kan gjøre det mye mindre stressende. Mens American Airlines kan belaste opptil $750 for endringer eller kanselleringer, sørg for å holde deg på utkikk etter reiseavvik og planlegge endringer som kan gjøre deg kvalifisert til å unngå disse gebyrene, og husk At American award-billetter generelt kan endres gratis (underlagt noen begrensninger).

Ytterligere rapportering Av Zach Griff Og Brian Kim.

Feature bilde Av Nicolas Economou/NurPhoto via Getty Images

Søk nå

Redaksjonell Ansvarsfraskrivelse: Meninger uttrykt her er forfatterens alene, ikke de av noen bank, kredittkortutsteder, flyselskaper eller hotellkjede, og har ikke blitt gjennomgått, godkjent eller på annen måte godkjent av noen av disse enhetene.

Ansvarsfraskrivelse: Svarene nedenfor er ikke gitt eller bestilt av bankannonsøren. Svarene er ikke gjennomgått, godkjent eller på annen måte godkjent av bankannonsøren. Det er ikke bankannonsørens ansvar å sørge for at alle innlegg og/eller spørsmål blir besvart.