ChloeLeee sier:

Dette handler ikke Om Netflix viser, men heller teknisk støtte. Jeg sendte nettopp et brev til bedriftskontoret om et problem jeg hadde da Netflix gikk ned 7. Mai 2019. Etter to samtaler med rep forteller meg å gjøre det vanlige, koble roku stick, reboot modem, etc. ingenting av dette fungerte. Det var råd fra den tredje og tilbake rep med hvem jeg snakket som tippet meg over. Den tredje rep fortalte meg at det måtte være et problem fra MIN att internett – leverandør, og jeg bør be ATT å gjøre en komplett system omstart som jeg visste ville tørke ut opptak og planlagte programmer. Den fjerde er så latterlig det er ikke engang morsomt. Jeg ble fortalt at det er deler av internett mitt som kunne få tilgang til andre apper på Min roku-enhet, men av en eller annen grunn var det en del av internett mitt som ikke kunne få Tilgang Til Netflix. Hva????

jeg ringte ATT og snakket med en engel. Han gjorde en konferansesamtale med Meg Og Netflix og snakket med en veileder. Problemet var faktisk bare Med roku-enheter, Og Netflix måtte re-rute serveren for å få Netflix oppe. Etter konferansesamtalen var Netflix oppe om tre timer. Hadde det ikke vært for den fantastiske att-repen som gikk den ekstra milen, ville jeg nok fortsatt gå rundt sirkler med Netflix i håp om å finne en utdannet representant som var klar over problemet og klar over hvordan å rette opp Det. Jeg håper at brevet mitt kommer i hendene på noen som kan utdanne sine tekniske supportrepresentanter.