Southeastrans Trip Reservation Line 855-325-7586

Fra 1. juni 2018 begynte Familie-Og Sosialtjenesteadministrasjonen å jobbe med et selskap som heter Southeastrans for å administrere all ikke-nødtransport For Tradisjonelle Medicaid-medlemmer (du kan også se dette kalt «fee-for-service» Medicaid.) Dette inkluderer ethvert medlem som IKKE er i et administrert omsorgsprogram som Hoosier Healthwise, Hoosier Care Connect eller Healthy Indiana Plan. Southeastrans arbeider for å gjøre det lettere for disse medlemmene å finne ritt til legekontoret, apotek eller andre medisinske kontor.

for å be om en tur, bør medlemmene først ringe Southeastrans på 855-325-7586 minst to virkedager i forveien. Hvis turen er godkjent, Vil Southeastrans ringe deg for å bekrefte turen minst 24 timer før du blir plukket opp. Rides bør bare bli forespurt hvis medlemmet ikke har noe annet transportalternativ tilgjengelig.

du kan også planlegge turer online ved Hjelp Av Southeastrans medlemsportal beskrevet nedenfor. Vennligst ring i vanlig arbeidstid, mandag-fredag, 8 am-6 pm EDT. Nedenfor finner du svar på noen av spørsmålene du måtte ha.

hva betyr denne endringen for meg?

Southeastrans gir transport saksbehandling for Medicaid-dekket rides til legekontorer, apotek eller andre helsekontorer. Det er et nytt nummer å ringe for å be om rides. Southeastrans Reservation Line, 855-325-7586, er tilgjengelig mandag-fredag fra 8 am-6 pm, EDT.

Hvor lang tid i forveien må jeg ringe?

du må ringe minst to virkedager før avtale For Southeastrans å planlegge en tur. Southeastrans vil ringe deg tilbake for å bekrefte turen din minst 24 timer før hentetiden din.

Hva om jeg har en nødsituasjon?

Nødtransportbehov er ikke planlagt Gjennom Southeastrans. For nødhjelp, ring 911.

Hva gjør jeg hvis turen min ikke er i tide eller ikke kommer?

Ring Southeastrans Trip Reservation Line på 855-325-7586 og trykk 2 for » Hvor Er Min Tur?»En kundeservicerepresentant vil finne ut når turen din kommer eller kan ordne at en ny leverandør henter deg.

kan jeg planlegge en tur på nettet?

Ja! Gå Til Southeastrans Medlemsportal på https://member.southeastrans.com for å registrere deg. Det er enkelt å logge inn for å se planlagte turer og planlegge nye turer. Du kan også avbestille en tur, eller få hjelp fra En Southeastrans representant.

Hvilke typer avtaler er kvalifisert?Southeastrans kan planlegge turer til alle ikke-akuttmedisinske tjenester som dekkes Av Medicaid. Dette inkluderer turer til tannlegen, legen, dialyse og andre. Medicaid vil betale for 20 enveis turer per rullende 12-måneders periode. Flere turer kan gis dersom legen din ber om dem, og de er godkjent gjennom Southeastrans. Hvis du har spørsmål, kan du ringe Reservasjonslinjen på 855-325-7586.

Hva trenger jeg når jeg ringer for å planlegge en tur?

Du trenger:

• Medlemmets ID, fullt navn og fødselsdato
• Telefonnummer hvor medlemmet kan nås
• Henteadresse, inkludert postnummer
• Lege eller fasilitetsnavn og adresse, inkludert postnummer
• Telefonnummer til legen eller fasiliteten
• Avtale dato og klokkeslett
• eventuelle spesielle transportbehov du måtte ha (rullestol, rullator, synshemmede, etc.)
• en nødkontakts navn og telefonnummer

når skal jeg være klar?

når du planlegger turen din, vil du bli gitt en estimert tid for å være klar for henting basert på hvor langt du må reise til avtalen din. Hvis turen din er sen, henter du deg, bør du ringe Southeastrans på 855-325-7586 og trykke på alternativ 2.

Hva gjør jeg etter at avtalen er over?

Ring Southeastrans å la dem vite at du er klar til å vende hjem. De vil kontakte transportleverandøren din for å ordne turen hjem.

Hva om jeg trenger en presserende tur?

Southeastrans kan sette opp en tur med mindre enn to dagers varsel hvis du har en hasteavtale som ikke kunne planlegges på forhånd. Det akutte behovet må bekreftes av legen din. Ring Southeastrans hvis du trenger å sette opp en presserende tur. Du kan også ringe en annen transportleverandør direkte hvis du foretrekker det.

Hva om jeg trenger en tur til apotek?

apotek turer er også dekket og kan ordnes gjennom Southeastrans eller direkte gjennom en transportleverandør ved å følge prosessen ovenfor. Men hvis du trenger å stoppe på apotek på vei hjem fra din medisinske avtale, kan du eller din sjåfør ringe Southeastrans for å legge til et apotekstopp. Et apotek stopp på vei hjem vil ikke telle som en egen tur.

for å lære mer, vennligst besøk Southeastrans nettside på www.southeastrans.com.

Hva om jeg har et familiemedlem eller en venn som kan kjøre meg til avtalene mine?Hvis du gjør hyppige turer til og fra legekontoret eller andre medisinske avtaler og har et familiemedlem eller en venn som kan kjøre deg til disse avtalene, kan han eller hun melde Deg Med Indiana Medicaid for å motta gass kjørelengde refusjon! Du kan lære mer om denne prosessen ved å besøke Nettsiden Til Familiemedlemmet eller Den Tilknyttede Transportøren.

Transportleverandører: hvis du har spørsmål, vennligst klikk her.

Helseinstitusjoner: hvis du har spørsmål, vennligst klikk her.