Mennesker er komplekse, mangefasetterte skapninger. Psykologer og sosiologer har skrevet tusenvis av sider med tekst forsøker å forklare hva som gjør mennesker «tick» for å bedre forstå hvorfor enkeltpersoner oppfører seg som de gjør. Hvorfor ler en person av en fornærmelse mens en annen føler behovet for å slå lovbryteren? Hvorfor verdsetter noen kulturer individets unikhet, mens andre mener at gruppen som arbeider som helhet er viktigere? Hva får en person til å holde ut mens en annen gir opp? I en liten del av dette kapitlet kan vi absolutt ikke håpe å dekke alt som omfatter menneskelig psykologi, men vi trenger å identifisere noen få nøkkelbegreper som har relevans i vår studie av kommunikasjon og tale. For vårt formål er begrepene verdier, overbevisninger og holdninger spesielt viktige når du prøver å analysere publikum. Disse vilkårene er definert for deg i tabellen nedenfor.

Verdier

de underliggende prinsipper eller standarder for ønskelig eller ideell atferd som vi bruker for å rettferdiggjøre vår tro og holdninger

Tro

Ideer vi uttrykker om emner som kan forklare våre holdninger til dem

Holdninger

en sinnstilstand i favør av eller i motsetning til en person, politikk, tro, institusjon, emne, etc.

La oss se på et eksempel på hvordan disse begrepene fungerer sammen for å danne en persons trossystem. For eksempel kan du si at du verdsetter frihet. Du kan også innrømme at du tror det noen ganger er nødvendig å polere-eller til og med invadere-andre land eller nasjoner for å beskytte friheten. Din tro samsvarer naturlig med verdiene du holder kjære. Videre, som en forlengelse av denne verdien, er du takknemlig for de som tjener i militæret for å beskytte dine rettigheter. Du hedrer veteraner og gir til veldedige organisasjoner som støtter dem. Din generelle positive holdning til veteraner og veteranproblemer er en direkte refleksjon av din tro på at frihet er avgjørende.på den annen side, hva om du har en venn som sier at hun legger stor vekt på helsen, men nekter å trene eller se på kaloriene sine? Eller kanskje hun røyker? Hennes handlinger og holdning støtter ikke det hun sier hun mener. Kanskje hun hevder at hun ville være sunnere hvis det ikke var så mange deilige snacks og godbiter tilgjengelig, eller at det ikke er hennes feil at røyking er så utbredt i vårt samfunn. I Sin Bok Seks Umulige Ting Før Frokost: Den Evolusjonære Opprinnelsen Til Troen , Lewis Wolpert fant at de fleste av oss liker å klandre vår oppførsel (spesielt negativ oppførsel) på ytre krefter-vår situasjon eller omstendigheter. Med andre ord, når vi ikke handler eller oppfører oss som vi sier vi tror, er det ikke vår feil (15).

Husk imidlertid at mennesker er ekstraordinært komplekse, så det følger at våre trossystemer er like komplekse. Det kan hjelpe oss å forstå disse begrepene bedre hvis vi ser på holdninger, verdier og tro gjennom en illustrasjon. Visualiser et hus eller en bygning. Dine verdier kan best representeres som grunnlaget, eller kanskje kjelleren, av hjemmet. Dette er den generelle støtten til strukturen og fungerer som et stillas for alle de andre funksjonene som vil bli lagt til hjemmet-vegger, rom, tak, etc. Vår tro er dannet fra grunnlaget for våre grunnleggende verdier. Akkurat som vegger ikke kan forventes å forbli oppreist hvis grunnlaget grotter i, er tro som ikke støttes av et sterkt verdisystem generelt forbigående tro-de varer ikke. La oss avslutte med å legge holdninger til denne visualiseringen. Mye som vi utnytte våre vinduer og dører for å se ut på verden, holdninger er tendenser vi har til å vise folk og steder rundt oss i enten et positivt lys eller et negativt lys.Som en offentlig taler har du begrenset tid til å presentere fakta og bevis, så å vite hvordan et publikum tenker og hva de verdsetter, vil hjelpe deg når du bestemmer hvilke tro som potensielt kan endres og som er «satt i stein», som det gamle ordtaket sier. Med andre ord, noen tro er løst, og noen er variable. Fast tro er grunnleggende kjerne tro, vanligvis inngrodd siden barndommen. Disse overbevisningene blir ikke lett rystet eller endret. Det er vanskelig, om ikke umulig, å endre fast tro. For eksempel, hvis du er sterkt imot dødsstraff eller abort, svarer du sannsynligvis på en av dine faste, kjerneoppfatninger, «det er galt å drepe. «Du har sikkert formet mye av livet ditt og hvordan du velger å leve det rundt denne grunnleggende troen. I så fall er det lite sannsynlig at en ti minutters tale vil forandre din mening.

på den annen side er noen av våre trosretninger mindre stive; vi kan bli overbevist om å endre det vi tror på. Disse typer tro er variabel tro . La oss for eksempel si at du aldri har tenkt mye på en vegetarisk livsstil. Du spiser kjøtt, men har ikke noe problem med vennene dine som er vegetarianere. En tale av en klassekamerat avslører imidlertid noen faktorer som du aldri hadde vurdert: helsemessige fordeler av et vegetarisk kosthold og den umenneskelige behandlingen av husdyr som blir reist for slakting. Plutselig tenker du på din livsstil og kosthold. Du begynner å vurdere de moralske og helsemessige problemene som tales i talen. Hva skjer? Din klassekamerat har rørt på en variabel tro. Du kan bli overtalt til å bli vegetarianer etter å ha hørt fakta og argumenter som presenteres. Denne troen var aldri grunnleggende for måten du så deg selv eller så på verden. Nå som du har nye bevis, må du revurdere.

Så hvorfor er denne kunnskapen om trossystemer viktig for deg som høyttaler? Å vite så mye du kan om hvordan publikummerne tenker, tror og ser verden, gir deg «insider» – informasjon som vil hjelpe deg når du velger emner, eksempler og bevis. Som du prøver å overtale lytterne, vil du absolutt trenger å være klar over hvilke tro er fast og som er variabel. Det kan også hjelpe hvis du innser hvor vedvarende vi mennesker holder fast på vår tro, ofte selv etter at vi blir presentert med bevis som klart motsier dem. Dette kan gjøre ditt forsøk på å overbevise publikum vanskeligere. Wolpert sier at «når man undersøker bevis som er relevante for en gitt tro, er folk tilbøyelige til å se hva de forventer å se og konkludere med hva de forventer å konkludere» (7-8). Vi ser ofte bare det vi ønsker å se. Vi fokuserer på bevisene som støtter vår allerede etablerte tro og ser bort fra andre motstridende bevis fordi det ikke passer til hvordan vi ser verden. Det passer ikke inn i vårt trossystem. Du må være forberedt på å bekjempe den menneskelige tendensen.

Å Vite hva enkeltpersoner i publikum verdi og tror kan hjelpe deg i alle faser av din tale forberedelse og presentasjon. Hvordan kan du samle denne informasjonen fra dem? Først må du vite hvilke spørsmål du skal stille og hvilke typer data som skal samles inn. En av de første stedene å starte er med innsamling av demografisk informasjon.