Det er viktig å forstå at beregninger bare viser symptomer, og forskjellige symptomer blir synlige gjennom ulike beregninger. Sporing av disse beregningene kan hjelpe deg med å avdekke ulike atferdstrender på nettstedet ditt. for å forstå hvordan e-handel metrisk sporing kan bidra til å øke gjennomsnittlig konverteringsfrekvens, la oss studere dem ved å ta et eksempel på selskapet » X » som selger 2 produkter: en for $1 og den andre for $100.

Konverteringsfrekvens

en konvertering er enhver ønskelig aktivitet utført av en besøkende på nettstedet ditt. Fra en eCommerce business perspektiv er konvertering kassa.

Konverteringsfrekvens = Antall Kasser/Antall Unike Besøkende

hvis du har et gjennomsnitt på 1000 besøkende på nettstedet ditt på en gitt dag, og 50 av dem blir kunder, er konverteringsfrekvensen 5%. Optimalisering for konverteringsfrekvens vil gjøre flere besøkende til å betale og returnere kunder og hjelpe deg:

• Konverter flere av dine nåværende besøkende, noe som er mer kostnadseffektivt enn å skaffe nye besøkende
• Generer mer inntekter til samme kostnad

Siden du allerede betaler på en eller annen måte for å skaffe trafikk til nettstedet ditt – GJENNOM PPC, SEO, E — Post, etc-ville det være en god ide å konvertere flere av de besøkende til kunder. Det gir deg mer inntekter for hver dollar brukt på å skaffe trafikk.

det var fornuftig.

Men la oss si at firma X gjennomførte En A / B-test på produktsiden, og dette er hva som ble funnet:

Gjennomsnittlig Bestillingsverdi

noen ganger kan det hende at inntektene kan falle på grunn av en dukkert i konverteringer blant høyt betalende kunder. For å unngå slike hindringer og takle dem, Er Gjennomsnittlig Ordreverdi hva du bør spore. Det er en direkte indikator på hva som faktisk skjer på fortjeneste foran.

Gjennomsnittlig Ordreverdi(Aov) = Totalinntekt/Antall Kasser

Sammenligning AV AOV mot Kostnad Per Ordre gir en god ide om fortjenesten du gjør på hver ordre. Vurder Kostnaden Per Bestilling (fraktkostnader etc.) er $1 OG DIN AOV er $10, noe som gir deg et overskudd på $9 per ordre. Ved å øke AOV med 10% til $11, står du for å få et ekstra overskudd på $1 per ordre.

Det er mange enkle måter å hjelpe deg bump OPP AOV av e-handel business:

Sett En Bar For Gratis Frakt

det første tipset er å tilby gratis frakt på kjøp som er litt mer enn din nåværende AOV.

jeg sier «litt» fordi gratis frakt er et vanskelig emne. Du vil ende opp med å øke AOV, men den ekstra fraktkostnaden kan redusere det totale antall transaksjoner. Faktisk, det er mye forskning som tyder på at mangelen på gratis frakt er den største årsaken bak handlevogn abandonments. A / B test mellom helt gratis frakt og en som er gratis etter en minimum ordreverdi, beregningene for å spore tett ER AOV, antall salg, inntekter, og handlevogn avbruddsfrekvens.

Tilbyr Rabatter På Minimumskjøp

Så du planlegger å utvide den sjenerøse 20% flatrabatten for å fjerne alle dine døde aksjer? Improvisere. Fortell dem at de vil få rabatt på et minimum kjøp av $50 eller $100 eller hva figuren tilstrekkelig gjør opp for tapte marginer i å gi den rabatten. Gi litt, ta litt.

Gi Begrenset Periode Tilbud

Kjøpere har en tendens til å utsette og mull kjøpsbeslutninger. For å fortsette ‘spesielle rabatter på minimum kjøp av 50$’ tips, legge til en begrenset varighet til tilbudet kan skape en følelse av at det haster blant besøkende og oppmuntre dem til å kjøpe mer på en gang. For eksempel, ‘Få 40% rabatt på alle produkter’ kan motivere besøkende til å bla gjennom produktene. Men når du sier ‘Få 40% rabatt på alle produkter for neste 2 dager’, tvinger det dem til å handle med en gang.

Prøv Volumrabatter

Tilbyr rabatter på bulk kjøp av samme produkt. Paperstone, et kontorrekvisita selskap, brukte VWO å lansere en bulk rabatt avtale på sin hjemmeside. Det kjørte En A/B-test og fant at bulkrabattavtalen økte sin gjennomsnittlige bestillingsverdi med 18,94% og omsetningen med 16,85%.

husk imidlertid at du må bestemme riktig rabatt verdi som hjelper deg å skaffe en ny kunde, og på samme tid, ikke strupe fortjenestemarginene.

Upsell

Upselling, hvis implementert intelligent, er en fin måte å øke verdien av en ordre. Hvis en besøkende ser på DEN 320gb Windows 7 laptop, bare kaste inn det skinnende bildet av DEN 500gb Windows 8.1 laptop på siden. Enkelt sagt, upselling tilbyr en lignende, men dyrere variant av produktet til kjøperen.

ikke prøv å maksimere hver transaksjon, og kast inn tilfeldige produkter bare fordi du har dem. Ikke vær som en av de aggressive selgerne som prøver å selge hele katalogen til noen som ikke engang har gjort sitt første kjøp.

Cross-selge

Kjøpe AT 500gb Windows 8.1 laptop? Trenger du en laptop bag med det? ELLER KANSKJE EN USB-stasjon?

dette er nettopp hva kryssalg er kjent som-soft selge komplementære eller flere produkter til din kundebase. Studier viser at kryssalg, selv om det alltid har spilt andrefiolin til upselling, er førstnevnte 20 ganger mer effektivt enn sistnevnte. Det du må huske på er at forslagene må være relevante. En person som kjøper en bærbar pc, trenger en bærbar veske, ikke nødvendigvis EN DSLR.

Tilby Pakketilbud

en pakkeavtale eller et kombinasjonstilbud er en kul måte å selge to eller flere relaterte produkter til en nedsatt pris gjennom nettbutikken din. Det er en praktisk måte å øke kundens utgifter, flytte sakte varer, og viktigst øke din gjennomsnittlige bestillingsverdi. Hytta tilbyr en ganske smart rabattert pris på klær bunter. Å gå med stereotypen at de fleste menn ikke liker å handle, og foretrekker å få alle sine ting raskt, Er Hyttens tilbud godt målrettet.

Incentivize Kjøpet

gi alltid noe til kunden, og de vil gjerne returnere favør. Når de foretar et kjøp, enten tilby dem en stor lojalitetsprogram, cash-backs, eller noe som kan innløses på deres neste kjøp av minimum ordreverdi. For eksempel, du kan gi en $ 5 cashback tilbud på deres neste kjøp verdt $ 40, eller en gratis gavekort verdt $10 på en ordre over $60, poeng for innkjøp, og så videre. Dette fungerer på to måter. En, kundetilfredshet, og andre, gjenta kjøp. Bortsett fra å sikre et andre gangs besøk og fremme kundelojalitet, øker dette bestillingsverdien. Kunder har en tendens til å kjøpe mer for å oppleve den viktige tilfredsstillelsen som kommer etter å ha kjøpt noe gratis (beregnet oxymoron). Det er enkelt – se Hvordan Paperstone økte AOV med 18,94% ved Hjelp Av A / B-testing.

Inntekter Per Besøkende

Igjen, det kan så skje at mindre folk ender opp med å kjøpe på nettstedet ditt som et resultat av bumping opp minimum ordreverdi for gratis frakt, selv om det med hell økt DIN AOV. Inntektene dine kan ta en hit som skader fortjenesten din mens du fortsatt viser en høyere AOV.

hvis selskapet X sporer AOV alene, kan det gjøre selskapet blind mot konverteringsfrekvens som resulterer i et inntektsark som det nedenfor:

Inntekter Per Besøkende kombinerer Både Konverteringer og AOV for å gi hele bildet. RPV er utrolig enkelt-det forteller deg hvor mye inntekter hver unike besøkende kjører. Trikset her er å forstå RPV fra et annet perspektiv.

VI vet allerede at,

RPV = Total Inntekt/Totalt Unike Besøkende(kasser)

Så vi kan omskrive rpv-ligningen på denne måten: RPV = (Aov X Konverteringer)/Totalt Unike Besøkende

og siden (Konverteringer/Totalt Unike Besøkende) = Konverteringsfrekvens

RPV = aov x Konverteringsfrekvens

Hva er det viktigste for enhver nettbutikk? Inntekt. For inntekter trenger du trafikk. Når du er i stand til å tiltrekke trafikk, er økende inntekter en todimensjonal prosess:

• Konverter flere besøkende til betalende kunder (Konverteringsfrekvens)
• Øk kundeforbruk per konvertering (AOV)

RPV innebærer at begge disse dimensjonene ikke gir noen blinde flekker. Hvis DET er en nedgang I RPV, kan det skyldes:

• en plutselig økning i besøkende uten kjøpsintensjon (nedgang i konverteringsfrekvens): Sjekk om det har vært noen nyere markedsføring, for eksempel e-postmarkedsføringsaktivitet som brakte mange ukvalifiserte besøkende med lav kjøpsintensjon. Bruk segmentering for å forstå hvilke kanaler som gir riktig trafikk.
• Kunder kjøper mindre av høyverdige varer og mer av lavverdige varer( fall I AOV): Vurder å bruke en anbefalingsmotor.Nå, etter å ha gått gjennom alle disse beregningene Og anbefalingene, Kan Selskapet X lure på hvorfor du bare bruker unike besøkende og ikke totale besøkende (unik og retur).

  av alle førstegangsbesøkende på et e-handelsnettsted, vil 99% ikke foreta et kjøp. Den typiske kjøpssyklusen innebærer at en besøkende først besøker nettstedet ditt for å sjekke ut produktene, forlater for å sammenligne priser andre steder, konsultere noen venner, lese anmeldelser og til slutt en tur tilbake til nettstedet ditt for kjøpet (hvis det i det hele tatt tas en kjøpsbeslutning). Det kan være enda flere trinn involvert her.

  Bruk av totale besøkende øker din metriske nevner betydelig, noe som resulterer i små tall og gir deg mindre kreditt enn du ellers fortjener.

  dette er ikke å si at det er en dårlig praksis, bare suboptimal. (Faktisk, hvis du av en eller annen grunn får mange bestillinger fra gjenta kjøpere, kan det til og med være fornuftig å bruke totalt besøkende i stedet for unike besøkende.)

  Ved å Bruke ‘unike besøkende’, derimot, tegner du et virkelig bilde av hva som skjer med brukerne dine, som selvfølgelig er unike.

  Sikkert sporer du noen metriske / s som bidrar til å øke merkevarens konverteringsfrekvens! Hvilke metriske / s har du funnet mest nyttig å spore, og hvorfor? Å få ditt perspektiv som utøver ville være uvurderlig.

  Vanlige Spørsmål om e-handel Beregninger

  Hva ER AOV metrisk?

  Gjennomsnittlig Ordreverdi er den gjennomsnittlige mengden av inntekter bedriften tjener fra alle kassaordrene.

  hvordan beregnes AOV?

  Gjennomsnittlig Ordreverdi beregnes som totalinntektene dividert med totalt antall kasser i e-handelsbutikken.

  Fortsett Å Lese