このエラーメッセージに遭遇しました：”Itunes Storeに接続できません”。 これがAppleのサーバー、ISP、またはデバイスに問題があるかどうかを確認する方法について説明します。

iTunes Storeは何百万もの曲やビデオを販売しており、通常は問題なく動作します。 時々、ユーザーは接続の問題に直面しています。 最も一般的なエラーメッセージは「iTunes Storeに接続できません」です。 この問題は、さまざまな問題が原因で発生する可能性があります。 この問題のトラブルシューティング方法を見てみましょう…

Itunes Storeへのアクセスを再試行

iTunes Storeへの接続中にエラーが発生した場合は、最初に再試行 これらの問題は通常断続的です。 私は数秒後にトランザクションを再試行すると、正常に動作することがわかります。 IOSまたはMac OS Xを使用している場合は、アイテムを再度購入またはダウンロードしてみてください。 起動時にiTunes Storeが接続できなかった場合は、アプリケーションを閉じて再試行してください。

Appleのサーバーに問題がありますか？Appleのデータセンターは非常に信頼性が高いですが、他のデータセンターと同様に完璧ではありません。 サーバーは、さまざまな問題のためにダウンします。 Appleのデータセンターをインターネットに接続している通信会社が問題を抱えていることがあります。 大容量はまた、それが困難なiTunes Storeに接続すること、サーバーを圧倒することができます。幸いなことに、すべてのAppleサービスのシステムステータスを確認するのは簡単です。 Apple System Status webページに移動して、必要なサービスが実行されているかどうかを確認するだけです。 このwebページには、iTunes Store、iCloud、iMessage、Siri、iTunes Radio、App Storeなど、すべてのAppleサービスのステータスが表示されます。 Webページには、過去の問題を示すタイムラインもあります。 使用しているサービスに問題がある場合は、それが修正されるまで待つ必要があります。 カスタマーサポートに連絡することもできますが、問題がシステムステータスwebページに表示された場合、Appleはすでにそれについて知っています。

あなたのISPに問題がありますか？

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あなたのISPに問題がありますか？「iTunes Storeに接続できません」エラーの最も一般的な理由は、インターネット接続に問題があることです。 これは簡単に検証できます。 IOSデバイスまたはコンピュータ上のwebページに接続することができます。 Apple TVでこの問題が発生した場合は、Netflix、YouTube、Sky Newsなどのサードパーティのサービスに接続してみてください。 他のサービスやwebページに接続できない場合は、インターネット接続に問題があります。 インターネットサービスプロバイダ(ISP)に連絡して、問題のトラブルシューティングを支援してください。私のインターネット接続が遅いときにiTunes Storeの問題も経験しました。

Webやその他のサービスにアクセスできる可能性はありますが、接続が遅すぎてiTunesで作業できない可能性があります。 基本的に、接続が非常に遅いため、認証（ログイン）プロセスがタイムアウトします。 これは通常、遅いインターネット接続とAppleのサーバーでの高い需要の組み合わせです。 あなたはOokla Speedtestを使用して、インターネット接続速度を確認することができます。 Ooklaはまた、iPhone、iPadとiPod touchのためのSpeedtestアプリを作ります。 ITunes Storeが動作するための特定の速度要件はありません。 ただし、インターネット接続が異常に遅いことに気付いた場合は、これが問題になる可能性があります。

iPhone、iPad、iPod Touchの問題

Appleのサーバーとインターネット接続が問題ではない場合、お使いのデバイスに問題がある可能性があります。 ITunes Storeへの接続の問題は、通常、日付と時刻の設定が正しくないことと、古いソフトウェアが原因で発生します。最初に、日付、時刻、およびタイムゾーンの設定が正しいことを確認します。

最初に、日付、時刻、およびタイムゾーンの設定が正しいことを確認します。 これにより、iTunes Storeサーバーと同期できるようになります。 設定をタップします>>&時間と設定が正しいことを確認します。 設定が存在する場合は、自動的に設定をオフとオンに切り替えることもできます。 これにより、日付、時刻、およびタイムゾーンの問題が自動的に修正されます。iTunes Storeへの接続に問題がある場合は、iOSの日付と時刻の設定を調整します。日付と時刻の設定は正しいが、それでもiTunes Storeに接続できない場合は、デバイスが最新バージョンのiOSを使用していることを確認してください。 設定>>ソフトウェアアップデートに移動して、iOSの新しいバージョンがあるかどうかを確認します。 ITunes Storeとの互換性を確保するために、デバイスを最新のオペレーティングシステムソフトウェアに更新します。

お使いのMacに問題がありますか？

ファイアウォールは、多くの場合、iTunes Storeで問題を引き起こす可能性があります。 WebサイトにアクセスできてもiTunes Storeにアクセスできない場合は、ファイアウォールソフトウェアが問題になる可能性があります。

お使いのコンピュータが雇用主から提供されている場合は、変更を行う前にデスクトップのサポートスタッフに確認してください。 会社のネットワークには、iTunes Storeへのアクセスをブロックしているネットワークファイアウォールがある場合もあります。 何人かの雇用者はそれが生産性を高めることを感じるのでこれをする。Mac OS Xを使用している場合は、画面左上のAppleメニューに移動し、”システム環境設定”を選択します。

Mac OS Xを使用している場合は、画面の左上にあるAppleメニ 次に、セキュリティ&プライバシーをクリックし、ファイアウォールタブをクリックします。 左下のロックをクリックし、管理者パスワードを入力して変更する必要がある場合があります。 ITunesが着信接続を許可していることを確認します。 着信接続をブロックするように設定されている場合は、許可するように変更します。 これにより、iTunes Storeへのアクセスが可能になります。iTunes Storeへのアクセスを許可するには、Mac OS Xのファイアウォール設定を変更する必要がある場合があります。ファイアウォールが問題でない場合は、日付と時刻の設定が正しいことを確認してください。 画面の左上にあるAppleメニューをクリックします。 次に、システム環境設定をクリックし、日付&時刻をクリックします。 これらの設定、特にタイムゾーンが正しいことを確認してください。 有効になっていない場合は、”日付と時刻を自動的に設定する”をオンにします。OS Xの日付と時刻の設定を変更すると、iTunes Storeへの接続が復元されます。

iTunesとSafariを更新すると、iTunes Storeへの接続にも役立つ場合があります。 これを行う最も簡単な方法は、更新をチェックすることです。 画面の左上にあるAppleメニューをクリックし、「ソフトウェアアップデート」をクリックします。 画面の指示に従います。 新しいバージョンのiTunesとSafariがある場合は、関連する更新プログラムを実行してください。古いバージョンのOS Xを使用している場合、KeychainがiTunes Storeの接続性の問題を引き起こしている可能性があります。 これはありそうもありませんが、KeychainはiTunes storeに接続するときに問題を引き起こすことが知られています。 これはOS X10.6（Snow Leopard）でのみ発生します。 この問題は、通常、Keychain First Aid toolを使用してKeychainをリセットすることで解決できます。 画面の右上にあるSpotlightを使用して、Keychain Accessと入力してユーティリティを起動します。 Keychain Accessメニューをクリックし、Keychain First Aidをクリックします。 ユーザー IDとパスワードでログインし、修復を選択します。 KeychainがiTunes Storeの接続の問題を引き起こしていた場合は、修復すると問題が修正されます。p>

iTunesアカウントの確認

Apple IDまたは支払い情報に問題があるため、iTunes Storeへの接続中にエラーが発生している可能性があります。 時々問題はAppleの終わりにあります。 認証サービスがオフラインになっているか、トラフィックが多すぎて圧倒されている可能性があります。 「ITunes Storeに接続できません」と繰り返し表示される場合は、Apple IDでiTunesアカウント画面にサインインしてみてください。 サインインした後、お支払い情報が正しいことを確認します。 ITunes Storeのアカウント情報は、Apple TV以外のどのデバイスでも表示できます。

お支払い情報が無効になっている可能性があります。

おそらく、あなたのクレジットカードの有効期限が切れました。 数年前、Appleがシステムの更新後に支払い情報を適切に移行できなかったという問題もありました。iTunesがインストールされているコンピュータがある場合は、それを起動します。

画面の上部にあるiTunes Storeをクリックします。 次に、画面の右側にあるアカウントをクリックします。/p>

ダイアログボックスがポップアップし、Apple ID（メールアドレス）とパスワードを入力するよ

この情報が正しくない場合、「Apple IDまたはパスワードが正しく入力されませんでした」というエラーが表示されます。 パスワードを忘れた場合は、”忘れましたか？”そして、画面上の指示に従ってください。

iPhone、iPad、またはiPod touchを使用してApple IDを確認することもできます。 ITunes Storeアプリを起動し、画面の一番下までスクロールします。 タップApple IDを表示します。 Apple IDとパスワードの入力を求められます。 これらが有効でない場合は、iForgotをタップし、画面の指示に従ってください。

Apple IDまたはパスワードを変更すると、Apple TVなど、この情報がキャッシュされている別のデバイスでエラーが発生することがあります。 パスワードをリセットした後、他のデバイスで新しいパスワードでログインする必要があります。 お使いのコンピュータとiOSデバイスでは、必要に応じてApple IDの入力を求められます。 新しいパスワードを入力するだけです。 Apple TVでは、サインアウトして再度サインインする必要がある場合があります。 これを行うには、設定>iTunes Store>アカウントに移動してサインアウトします。 正しい情報を使用して再度サインインします。Apple IDとパスワードに問題がない場合は、お支払い情報を確認してください。

認証に成功すると、[accounts]画面が表示されます。 ITunes for computersでは、お支払い情報は「Apple IDの概要」の下に表示されます。 支払い情報が正しいことを確認します。 クレジットカードの有効期限とセキュリティコードを表示するには、支払いタイプの横にある”編集”をクリックする必要があります。 あなたは新しいクレジットカードを取得すると、それは多くの場合、同じ番号が、新しい有効期限とセキュリティコードを持つことができます。 この情報を更新し、”完了”をクリックします。また、iPhone、iPad、またはiPod touchでiTunes Storeのアカウント情報を表示および更新することもできます。 まず、iTunes Storeを起動します。 次に、画面の一番下までスクロールし、「Apple IDを表示」をタップします。 プロンプトが表示されたら、パスワードを入力します。 アカウント設定画面が表示されます。 お支払い情報をタップし、情報が正しいことを確認します。 必要な更新を行い、完了をタップします。 最後に、終了するには、アカウント設定画面で完了をタップします。

あなたのiTunesアカウント情報は、Appleのサーバー上で更新され、お使いのデバイスのいずれかのiTunes storeへのアクセスを可能にする必要があります。

それが動作していない場合は、数分待ってください。 通常は瞬間的ですが、変更が反映されるまでに時間がかかる場合があります。 他のすべてが失敗した場合は、Appleのカスタマーサポートにお問い合わせください。多くの解決策を持つあいまいなエラー

iTunes Storeの接続の問題を引き起こす多くの問題があります。 「ITunes Storeに接続できません」というエラーメッセージは非常に曖昧で役に立ちません。 うまくいけば、この記事では、これらの問題を解決するためにあなたを有効にしていると、あなたは今、iTunes Storeにアクセスすることができます。 Appleは、より正確なエラーメッセージと自動化されたトラブルシューティングを提供する必要があります。 私たちは、iTunesソフトウェアの将来のバージョンは、それが簡単に誰もがiTunes Storeに接続するために作ることを望むことができます。

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