ビジネス開発センター（BDC）の目標は、ディーラーのための販売とサービスビジネスを開 しかし、ディーラーはしばしば、”BDCを設定することは慎重な投資または時間とリソースの誤用ですか？”驚くべきことに、正しい答えは、”それは依存しています。”

“私たちは、これらの日、消費者への21世紀の接続を持っており、いくつかのディーラーでは、販売プロセスは、単にその顧客の接続とジャイブしません、”Internet/BDC/デジタKainAutomotive.com”そして、この切断は、今日の多くの販売店が直面している災害です。”

その切断を相殺すると、よく実行されたBDCはできます:

• 電話upsやその他のリードとのエンゲージメントと関係構築を改善し、販売とサービスの予定コンバージョン率を上げます
• より一貫性のある永続的な人材派遣、設備、訓練、および/または補償の貧弱なbdcの実行は、ディーラーに対して働く可能性があります。

  ケインは、”BDCの背後にあるアイデアは、それが素晴らしいストップギャップ尺度になることができますが、あまりにも頻繁に、設備の整っていない、”

  Bdcを有用で収益性の高いものにするのは簡単に見えるかもしれませんが、経験によるとそうではありません。 性能が費用を正当化しないので何人かのディーラーは彼等の物を分解する。 他の人は、プロセスを外部委託します。

  アウトソーシングは有効なオプションです。 BDCサービスを提供することに特化したベンダーは、インバウンドまたはアウトバウンド接続のかどうか、電話で人々を係合するのに快適で熟練した人材を調達することで、より熟達しています。

  bdcモデルはまだ販売店で明るく輝いている場所は、サービス部門にあります。 サービスの予定を設定するように設計されたBDCグループは、あまりにも頻繁に誤って処理され、ドロップされ、または無期限の”保留”に置かれている破壊的”任命の設定の経験は頻繁に顧客満足および保持を凹み、独立したオペレータにビジネスを運転できる従ってその問題に演説することは重大である。

  BDCはまた、拒否されたサービスの顧客に手を差し伸べる必要があります。 拒否されたサービスの顧客を追求する：

  • ディーラーに再接続し、のれんを強化する
  • 保持を強化する
  • これらのサービスが拒否された理由にディーラーを教育する：顧客は他の場所でそれらをしましたか？ または、提示された時点で顧客がそれらを行うのに十分な予算を持っていませんでしたか？

  ディーラーはBDCプロセスに苦労し続けていますが、傾向はより良い選択肢が存在する未来を指しています。 多くの業界の専門家は、最良のソリューションは、車のショッピング、貿易評価、資金調達、F&i製品の購入、および最終的な取引の書

  ディーラー BDCの長所と短所の詳細については、BDCパズルホワイトペーパーをダウンロードしてください。