Southeastrans Trip Reservation Line855-325-7586

June1,2018の時点で、家族社会サービス管理はSoutheastransという会社と協力して、伝統的なメディケイドメンバーのためのすべての非緊急輸送を管理し始めました（これは”fee-for-service”メディケイドと呼ばれることもあります。 これには、Hoosier Healthwise、Hoosier Care Connect、Healthy Indiana Planなどのマネージドケアプログラムに参加していないメンバーが含まれます。 Southeastransは、これらのメンバーが医師のオフィス、薬局または他の医療事務所への乗り物を見つけることを容易にするために取り組んでいます。

乗車を要求するには、メンバーはまず、少なくとも二営業日前に855-325-7586でSoutheastransに電話する必要があります。 あなたの乗車が承認された場合、Southeastransはあなたがピックアップされる前に、少なくとも24時間あなたの乗車を確認するためにあなたを呼び出します。 乗り物は、メンバーが利用可能な他の交通機関のオプションを持っていない場合にのみ要求されるべきです。

以下に説明するSoutheastransメンバーポータルを使用して、オンラインで乗り物をスケジュールすることもできます。 通常の営業時間、月曜日–金曜日、午前8時–午後6時EDTの間に電話してください。 以下は、あなたが持っているかもしれない質問のいくつかへの回答です。この変更は私にとって何を意味しますか？

Southeastransは、医師のオフィス、薬局や他のヘルスケアオフィスへのメディケイドで覆われた乗り物のための輸送ケース管理を提供します。 乗り物を要求するために呼び出す新しい番号があります。 Southeastrans予約ライン、855–325–7586は、月曜日から金曜日の午前8時から午後6時、EDTから利用可能です。

どのくらい前に電話する必要がありますか？

あなたは乗り心地をスケジュールするSoutheastransのためのあなたの予約の前に、少なくとも二営業日を呼び出す必要があります。 Southeastransは、あなたのピックアップ時間の少なくとも24時間前にあなたの乗車を確認するためにあなたを呼び戻します。緊急事態が発生した場合はどうすればよいですか？

緊急輸送のニーズはSoutheastransを介して予定されていません。 緊急事態の場合は、911に電話してください。私の乗車が時間通りにないか、到着しない場合はどうすればよいですか？

Southeastrans Trip Reservation Lineに855-325-7586で電話し、2を押して”私の乗り物はどこですか？”顧客サービス担当者は、あなたの乗車が到着するか、またはあなたを拾うために新しいプロバイダを手配することができたときに見つけます。

オンラインで旅行をスケジュールできますか？

はい！ 登録するには、https://member.southeastrans.comのSoutheastransメンバーポータルに移動します。 あなたの予定された旅行を見て、新しい旅行をスケジュールするためにログインするのは簡単です。 また、旅行をキャンセルしたり、Southeastransの代表者からの助けを得ることができます。

どのような種類の予定が対象ですか？

Southeastransは、メディケイドによってカバーされている任意の非緊急医療サービスへの乗車をスケジュールすることができます。 これには、歯科医、医師、透析などへの旅行が含まれます。 メディケイドは、ローリング12ヶ月の期間ごとに片道20の旅行のために支払うことになります。 あなたの医者がそれらを要求し、Southeastransを通して承認されればより多くの旅行は提供されるかもしれません。 ご質問がある場合は、855-325-7586で旅行予約ラインを呼び出すことができます。私は乗車をスケジュールするために呼び出すときに私は何が必要ですか？

あなたが必要になります

:

• メンバーのID、氏名、生年月日
• メンバーが到達できる電話番号
• 郵便番号を含むピックアップアドレス
• 医師または施設名と住所、郵便番号を含む
• 医師または施設の電話番号
• 予約日時
• あなたが持っているかもしれない特別な交通機関のニーズ（車椅子、歩行者、視力障害など）。li>
• 緊急連絡先の名前と電話番号

いつ準備する必要がありますか？

あなたの乗車をスケジュールするとき、あなたはあなたの任命に移動しなければならないどのくらいに基づいて、あなたのピックアップの準備が あなたの乗車が遅れてあなたを拾っている場合は、855-325-7586でSoutheastransに電話し、オプション2を押す必要があります。

予約が終わった後、私は何をしますか？あなたが家に帰る準備ができていることを知らせるためにSoutheastransに電話してください。

彼らはあなたの乗車の家を手配するためにあなたの交通機関の提供者に連絡します。緊急の旅行が必要な場合はどうすればいいですか？

Southeastransは、事前にスケジュールできなかった緊急の予約がある場合、二日未満の通知で旅行を設定することができます。 緊急の必要性はあなたの医者によって確認されなければなりません。 緊急の旅行を設定する必要がある場合は、Southeastransに電話してください。 また、ご希望の場合は、直接別の交通機関のプロバイダを呼び出すことができます。薬局への旅行が必要な場合はどうすればいいですか？

薬局の旅行もカバーされており、Southeastransを介して、または上記のプロセスに従うことにより、輸送プロバイダを介して直接手配することができます。 あなたの医療の予定から家に帰る途中で薬局で停止する必要がある場合は、あなたやあなたのドライバーは、薬局の停止を追加するためにSoutheastransを呼び出 家に帰る途中の薬局の停止は、別の旅行としてはカウントされません。詳細については、Southeastransのウェブサイトをご覧ください。

www.southeastrans.com.

私は私の予定に私を駆動することができ、家族や友人を持っている場合はどうなりますか？

あなたの医者のオフィスまたは他の医学の任命に出入りして頻繁な旅行をし、それらの任命に運転できる家族か友人があれば彼または彼女はガ このプロセスの詳細については、家族または関連する交通機関のwebページをご覧ください。

交通機関：ご質問がある場合は、ここをクリックしてください。

医療施設：ご質問がある場合は、ここをクリックしてください。