効果的なコミュ 多くの仕事は強い伝達-表現力を要求する。 良好なコミュニケーション能力を持つ人々はまた、通常、友人や家族とのより良い対人関係を楽しむ。

効果的なコミュニケーションは、したがって、重要な対人スキルであり、あなたのコミュニケーションを改善する方法を学ぶことは、多くの利点 しかし、多くの人がどこから始めるべきかを知ることは難しいと感じています。 このページでは、最も一般的な”問題領域”を設定し、あなたの注意を集中する可能性がある場所を示唆しています。

問題の特定

多くの人々は、コミュニケーションスキルに問題があることに感謝していますが、どこから改善を始めるべきかを知るのに苦労しています。 特定の問題領域を特定するには、次のような方法があります。

• 友人、家族、同僚に助言を求めてください。 ほとんどの人は、自己改善に向けてあなたの旅のお手伝いをさせていただきます。 彼らはしばらくの間、この機会を待っていたかもしれません。トップヒント！

  フィードバックを求めるときには、’Start,Continue,Stop’のような構造体を使用すると便利な場合があります。

  あなたがやり始める必要がある一つまたは二つのこと、続けるために一つまたは二つ、停止するために一つまたは二つを伝えるために人々に依頼します。

  これにより、アクションに焦点を当てたフィードバックも比較的簡単に取得できます。私たちの対人スキルの自己評価のような自己評価ツールを使用してください。

• 私たちの対人スキルの自己評価のような自己評価ツールを使 これは、改善のための最も重要な分野を特定するのに役立ちます。代わりに、最も一般的な問題領域を改善し、何が起こるかを確認するだけで作業できます。

改善のための四つの重要な分野

私たちのほとんどが改善するためにうまくいくだろうコミュニケーションスキルの四つの主な これらは、リスニング、非言語的なコミュニケーション、感情的な意識と管理、および質問です。

聞くことを学ぶ

改善を必要とする最も一般的な分野の一つは、聞くことです。私たちは皆、コミュニケーションが双方向のプロセスであることを忘れる傾向があります。

私達は私達がちょうどメッセージを出し、応答を聞き損ねるところで’放送’のトラップに落ちる。 かなりの時間、私たちは本当に会話の中で他の人の話を聞いていませんが、私たちが次に言うことを計画していることを考えています。あなたのリスニングスキルを向上させることは、職場と家庭の両方であなたの関係の改善に報われる可能性があります。

しかし、聞いているのは何ですか？

聞くことは聞くことと同じではありません。 聞くことを学ぶことは、話されている言葉に注意を払うだけでなく、彼らがどのように話されているか、そして彼らと一緒に送られた非言語的なメッ それは話す人にあなたの完全な注意を与え、純粋に彼らが言っていることに集中することを意味します—そして彼らが言っていないこと。

良いリスナーは、他の人が言ったことを確認し、混乱を避けるために、明確化と反射の技術を使用します。 これらの技術はまた活発な聞くことのように、聞いていることを非常にはっきり示す。

非言語コミュニケーションを勉強し、理解する

任意のメッセージの多くは、非言語的に伝達されます。 いくつかの見積もりは、これが通信の80％と同じくらいである可能性があることを示唆しています。

したがって、非言語コミュニケーションを考慮し、理解することが重要です-特にそれが不在または減少している場合、そのようなあなたが書面や電話で通信しているときのように。

非言語的なコミュニケーションは、多くの場合、ボディランゲージとして考えられているが、それは実際にははるかに多くをカバーしています。

これには、例えば、声のトーンとピッチ、体の動き、アイコンタクト、姿勢、表情、さらには発汗などの生理学的変化が含まれます。したがって、あなたは彼らの非言語的なコミュニケーションに細心の注意を払うことによって、他の人をよりよく理解することができます。

またあなたのメッセージがあなたの単語およびボディーランゲージが一貫していることの保障によってもっとはっきり運ばれることを保障できる。

感情的な意識と管理

コミュニケーションの第三の下の領域は、私たち自身や他の人々の感情を認識し、それらの感情を管理する能力です。

仕事では、すべてが論理的でなければならず、その感情には場所がないという考えの罠に陥るのは簡単です。 しかし、私たちは人間であり、したがって乱雑で感情的です。 私たちの誰もが自宅で私たちの感情を残すことはできません—そして、私たちはそうしようとすべきではありません。 それは私達が”それをすべてたむろさせるべきである”と言うことではない。 しかし、肯定的で否定的な感情の意識は、間違いなくコミュニケーションを改善することができます。

私たち自身と他人の感情のこの理解は、感情的知性として知られています。

感情的知性として知られています。

私たちが”知的知性”と呼ぶものよりも、人生の成功にとってはるかに重要であるというかなりの証拠があります。

それは私たちが”知的知性”と呼ぶ感情的知性は、通常、個人的なスキルと社会的スキルに分かれて、スキルの広い範囲をカバーしています。

感情的知性は、スキルの広い範囲をカバーし 個人的なスキルには、自己認識、自己規制、動機が含まれます。 社会的スキルには共感と社会的スキルが含まれます。 これらのそれぞれは、より多くのスキルに分解されます。

例えば：

• 自己認識は、感情的な意識、正確な自己評価と自信で構成されています。共感は、他人と「感じる」能力です：自分の感情を共有し、それらを理解すること。

• 感情移入は、他人と「感じる」能力です。

• 感情移入は、他人 それには、他者を理解し、それらを開発し、サービス指向を持ち、多様性を大切にし、活用し、政治的意識を持つことが含まれます。基本的に、感情的な知性を構成するさまざまなスキルの背後にある原則は、自分の感情を認識し、理解し、他の人とうまく連携するために、それらを習得

  質問スキル

  多くの人々が苦労している第四の領域は質問です。質問は、誰かのメッセージを正しく理解していることを確認するための重要なスキルです。

  質問は、あなたが誰かのメッセージを正しく理解 また、特定のトピックについてのより多くの情報を取得する、または単に会話を開始し、それを続けるのは非常に良い方法です。 彼らは自分の意見を放送するよりも他の人から情報を引き出すためにはるかに多くの時間を費やす傾向があるので、良い質問スキルを持つものは、あなたが対人スキルの電子ブックへのガイドを必要とするスキル。

  あなたが対人スキルの電子ブックにガイドを必要とするスキル。

  

  電子ブックの私たちのシリーズであなたの対人スキルを開発します。 について学び、あなたの伝達-表現力を改善し、対立の解決に取り組み、困難な状態で仲介し、そしてあなたの感情的な知性を開発しなさい。

  メッセージを送信する

  これらの四つの重要な通信領域はすべて、一つの共通の特徴を共有しています。しかし、メッセージを効果的に「送信」できる可能性を高めるためにできる重要なこともあります。

  しかし、メッセージを効果的に「送信」できる可能性を たとえば、

  • 単にあなたの頭に入ってくる最初のことを言ってはいけません。 代わりに、瞬間を取ると、あなたが言うこととあなたがそれを言う方法に細心の注意を払います。あなたが伝えたいことの意味に焦点を当てます。

  • あなたが伝えたいことの意味に焦点を当てます。

  あなたのメッセージが他の人によってどのように受信されるかを検討し、あなたのコミュニケーションを合わせて調整します。 明確にコミュニケーションをとることで、誤解や他の人との潜在的な葛藤を避けることができます。 たとえば、聞いたことや理解したことを反映したり要約したりするように求めることで、理解していることを確認することができます。また、あなたのメッセージを伝えるときに、文化、過去の経験、態度や能力の違いに特に注意を払うことも役立ちます。

  あなたのメッセージを伝えるとき 専門用語や複雑すぎる言語を避け、できるだけ簡単に物事を説明してください。 人種差別主義者や性差別主義者の用語や犯罪を引き起こす可能性のある言語は常に避けてください。

  これについての詳細については、異文化コミュニケーションと異文化意識に関するページを参照してください。
  また、口頭でのコミュニケーション、効果的な話すと親密な関係を構築することについての私たちのページを読むことが役立

  通信に影響を与える可能性のある他の側面

  メッセージの送受信方法に影響を与える可能性のある他の要素および側面が多数あります。 彼らはユーモアの使用、あなたがより一般的に人々を扱う方法、そしてあなた自身の態度—一般的に人生と他の人とのコミュニケーションの両方を含みます。

  • ユーモアを使用して

    笑うことは、ストレスや不安を和らげるのに役立つエンドルフィンを放出します。 ほとんどの人は笑うのが好きで、それらを笑わせることができる誰かに描かれて感じるでしょう。 面白いか巧妙であることを恐れてはいけないが、あなたのユーモアが状況に適切であることを確認してください。 障壁を下げ、他の人の愛情を得るために、氷を破るためにユーモアのあなたの感覚を使用してください。 適切なユーモアを使用することによって、あなたはより多くのカリスマとして認識されます。

    詳細については、私たちのページを参照してください：ユーモアの感覚を開発します。

  • 人を平等に扱う

    常に平等にコミュニケーションをとり、人をひいきにすることを避けることを目指しています。 自分の背中の後ろに他の人について話をし、お気に入りを開発しないようにしてくださ: 人々をあなたの平等であり、お互いに平等であると扱うことによって、信頼と尊敬を築くことができます。 機密性が問題である場合は、その境界がわかっていることを確認し、その保守を確認してください。

  • 競合を解決しようとする

    問題や競合が発生したときに解決するのは、ほとんどの場合、それらを化膿させるのではなく、ほとんどの場合 最も効果的なコミュニケータはまた、優れたメディエーターと交渉者です。 彼らは偏ったり判断的ではなく、代わりに紛争解決のための道を楽にします。

    私たちのセクション：紛争解決と調停はここで助けることができます。

  • 前向きな姿勢を維持し、笑顔を維持する

    悲惨な人の周りにいたい人はほとんどいません。 他の人々と友好的、明るく肯定的であるためにあなたのベストを尽くしなさい。 人生に肯定的で陽気な態度を維持する：物事が計画に行かないときは、楽観的にとどまり、あなたの間違いから学びます。 あなたが頻繁に笑顔で陽気なままであれば、人々はあなたに積極的に反応する可能性が高くなります。

    より多くのための個人的な提示および肯定的な考えることの私達のページを見なさい。同様に、何かがあなたを怒らせたり動揺させたりする場合は、数時間待ってから行動を起こす前に落ち着いてください。

    あなたが不平を言うならば、静かにして、状況にいくつかの肯定的な側面を見つけて、不必要な批判を避けるようにしてください。

    私たちのページを参照してください：怒りの管理、困難な状況での通信とより多くの建設的な批判。

  • ストレスを最小限に抑える

    いくつかのコミュニケーションシナリオは、その性質上、ストレスです。 しかし圧力は有効なコミュニケーションへ主要な障壁である場合もある。 したがって、すべての当事者は、穏やかで集中したままにしようとする必要があります。

    ストレスリリーフと回避についてのヒントやアドバイスについては、ストレスを回避するページとストレスを緩和するためのヒン リラックスする方法を学ぶことも重要であり、我々はリラクゼーションテクニックをカバーする一連のページを持っています。

  生涯学習の旅

  私たちのほとんどにとって、私たちのコミュニケーションスキルを向上させることは進行中のプロセスです。 今まで私たちのいずれかが正直に我々はコミュニケーションについてこれ以上学ぶことができないと言うことができるポイントを来ることはほとん

  私たちは”専門家”になることはありませんという理由だけで、しかし、我々は改善のプロセスを開始すべきではないという意味ではありません。

  あなたのコミュニケーションスキルを向上させることは、ほぼ確実に自宅と職場の両方で、すべてのあなたの対人関係を容易にし、改善します。 それは非常に間違いなく報われる時間の投資です。