Nous annulons maintenant toutes les représentations jusqu’au 31 mai 2020 inclus pour nous aider à traiter les réservations existantes en attendant que le gouvernement clarifie davantage la date de réouverture.

Nous sommes désolés qu’en ces temps difficiles et éprouvants, vous ne puissiez pas profiter du spectacle pour lequel vous avez réservé et espérons que les éléments suivants aideront à clarifier les prochaines étapes concernant vos billets.

Il n’y a rien à faire si votre performance a été annulée, mais nous demandons votre patience.

Si vous avez réservé directement sur le site Web du théâtre ou du spectacle pour une représentation affectée, soyez assuré qu’ils vous contacteront directement pour organiser un échange pour une date ultérieure, un avoir / bon ou un remboursement. Si vous avez réservé via un agent de billetterie, il sera également en contact direct avec vous.

Nous traitons dans un ordre strict de date de représentation, de sorte que vous êtes susceptible d’être contacté après la date à laquelle vous deviez vous rendre au théâtre. Cependant, nous tenons à vous rassurer que vous serez contacté et que votre commande sera traitée, mais n’hésitez pas à nous contacter.

Nous tenons à remercier tous ceux qui ont été patients et gentils avec leurs fournisseurs de billets jusqu’à présent et nous sommes désolés de ne pas pouvoir traiter votre commande aussi rapidement que nous le souhaiterions.

Veuillez ne pas contacter votre société de carte de crédit car cela ralentira le processus et alourdira le fardeau de nos équipes de billetterie et d’agents de billetterie.

Afin que nous puissions servir au mieux notre public, veuillez ne pas contacter votre point de vente si vous avez réservé pour des représentations après le 31 mai. Soyez assuré que si nous devons annuler des représentations futures, vous serez directement contacté par votre théâtre ou votre fournisseur de billets. Nos producteurs continuent de planifier toutes les éventualités en fonction des besoins individuels de leurs spectacles et nous fournirons d’autres mises à jour sur des spectacles spécifiques au fur et à mesure qu’ils seront disponibles.

Nous sommes impatients de vous accueillir dans nos théâtres dès que nous serons autorisés à reprendre les représentations. En attendant, restez en sécurité et en bonne santé.