La politique de retour de Ross peut être un peu déroutante. Surtout si vous avez perdu votre reçu ou si vous êtes en dehors de la fenêtre de retour que Ross donne à ses acheteurs. Dans cet article, j’ai tenté de répondre à toutes vos questions brûlantes et même de fournir quelques conseils d’initiés qui rendront votre prochain retour chez Ross un peu venteux.

Combien De Jours De Retour Ross Me Donne-T-Il?

30 jours.

Ross vous donne 30 jours à compter de la date d’achat pour retourner les articles.

Votre remboursement sera traité via votre mode de paiement d’origine.

Vous N’avez PAS besoin de retourner les articles dans le même magasin Ross où vous les avez achetés.

Voir aussi: Les 2 Meilleurs Jours pour Magasiner chez Ross pour Économiser de l’argent

Que se passe-t-Il après 30 Jours?

Si vous essayez de retourner quelque chose après 30 jours, vous n’avez pas complètement de chance.

Vous pouvez le rapporter, il vous suffira de vous contenter d’un crédit en magasin ou d’un échange uniforme.

Ai-Je Besoin De Mon Reçu Ross?

Oui, attendez ce reçu.

Vous pouvez retourner des articles sans reçu, mais vous obtiendrez un crédit en magasin pour le prix de vente actuel de l’article.

Soyez prêt à montrer une pièce d’identité valide avec photo lors d’un « retour sans reçu”.

Ross utilise un système de vérification des remboursements tiers et suit vos retours à l’aide de votre pièce d’identité.

Si vous abusez du système ou faites trop de retours sans reçu, votre retour sera refusé.

Les Articles Peuvent-Ils être Portés ou Utilisés?

NON.

Les articles retournés à Ross ne doivent EN AUCUN cas être  » utilisés, portés ou modifiés ”.

Ils doivent également avoir la balise d’origine attachée. Les articles retournés sans étiquette Ross sont très difficiles (voire impossibles) à traiter pour les employés.

Si vous avez retiré l’étiquette, ramenez-la et ils peuvent la rattacher pour vous.

Puis-Je Retourner Des Achats En Ligne En Magasin?

N/A.

Le site Web de Ross ne vend rien et agit essentiellement comme localisateur de magasin.

Des exceptions à leur Politique de retour?

Oui, il y a quelques exceptions.

1. Bijoux fins: Même politique de 30 jours, mais les bijoux doivent avoir des étiquettes originales attachées et être accompagnés de votre reçu. De plus, vous ne pouvez retourner les bijoux qu’à un magasin Ross doté d’un département de bijoux.
2. Maillots de bain&Lingerie: Même politique de 30 jours mais les maillots de bain et la lingerie doivent avoir des étiquettes originales attachées et être accompagnés de votre reçu.
3. Logiciel: Si vous ouvrez un logiciel acheté chez Ross, vous ne pouvez le retourner que s’il est défectueux, auquel cas vous ne pouvez que l’échanger.

Je maintiendrai cette liste à jour au cas où de nouveaux éléments seraient ajoutés à leur liste d’exceptions.

Voir aussi: Comment Obtenir la Meilleure Offre chez TJ Maxx, Ross et Marshall

Qu’En Est-Il Du Retour Des Articles Achetés Avec un Chèque?

Si vous souhaitez un remboursement en espèces, vous devez attendre 5 jours ouvrables pour que le chèque soit effacé.

Puis-je retourner une carte-cadeau Ross?

Non, vous ne pouvez pas retourner une carte-cadeau contre de l’argent.

Mais si vous AVEZ PERDU votre carte-cadeau (ou si vous l’avez volée), vous pouvez en obtenir une nouvelle tant que vous avez toujours le reçu original du registre.

Il suffit de l’apporter dans n’importe quel magasin Ross et ils vous offriront une nouvelle carte-cadeau.

Puis-je retourner des Meubles pour un Crédit en Magasin Sans Reçu?

J’ai appelé le service client de Ross pour obtenir une réponse à cette question.

Le représentant de Ross a en fait appelé mon magasin local et a parlé avec le responsable car il est géré magasin par magasin.

Le gérant m’a dit que je POUVAIS retourner le meuble, sans reçu, contre un crédit en magasin.

But…it devait toujours avoir des étiquettes originales dessus et ne montrer aucune usure et être revendable.

Il est également important de noter que vous serez coincé avec un crédit en magasin pour le prix de vente actuel des meubles.

Comment les Retours de Cartes de débit Sont-Ils traités ?

Lorsque vous effectuez un retour où votre mode de paiement initial était une carte de débit, votre retour sera ajouté à votre compte de retour via votre carte de débit.

Vous pouvez également opter pour un crédit en magasin si vous préférez.

Comment retourner un Cadeau Sans reçu ?

Si l’article a toujours l’étiquette de prix attachée, vous devriez pouvoir retourner l’article pour un crédit en magasin.

S’il n’y a pas de balise, et pas de reçu, vous êtes coincé avec elle.

Existe-t-il une politique de retour « Vacances” ?

Après quelques recherches, il s’avère que Ross a EN EFFET une politique de retour distincte pour les achats de vacances et de Noël.

Ross vous donne jusqu’au 31 janvier pour retourner tous les articles achetés entre le 1er et le 31 décembre.

Puis-je effectuer un Retour Avec un Reçu endommagé?

Quelqu’un dans les commentaires a mentionné qu’il avait renversé du café sur son reçu et que tout ce qu’il indiquait maintenant était la date et la date de retour.

Ils voulaient savoir si ce serait un problème.

J’ai donc appelé Ross et on m’a dit que tant que le code à barres au bas du reçu était toujours utilisable, ce ne serait pas un problème.

Demandez au lecteur: Aimez-vous la politique de retour chez Ross ou la trouvez-vous un peu avare?

Par Kyle James