Informations générales

Pour une liste des bureaux du Programme de pension alimentaire pour enfants de l’Oregon, veuillez visiter la page des emplacements.

Adresse postale centrale

PO Box 14680
Salem, OR 97309

Service à la clientèle

Disponible du lundi au vendredi, de 7h00 à 17h15

503-373-7300
800-850-0228
ATS: 800-735-2900
E–mail : ChildSupportCustomerService @doj.état.ou.nous

Adresse de paiement UNIQUEMENT

PO Box 14506
Salem, OR 97309

Accéder aux Informations en ligne

Visitez la page Votre compte pour accéder aux informations sur votre cas en ligne.

Questions spécifiques à un cas

Si vous avez des questions spécifiques à un cas, ou si vous souhaitez parler à un gestionnaire de cas, vous pouvez visiter, appeler, télécopier ou envoyer un courriel au bureau de pension alimentaire pour enfants le plus près de chez vous.

Pour les employeurs

Contacter l’équipe des Services aux employeurs

Services aux employeurs
Division des pensions alimentaires pour enfants
Département de la Justice de l’Oregon
Boîte postale 14680
Salem, OR 97309

503-378-2868
866-907-2857

Fax: 877-877-7416 pour les rapports sur les nouvelles embauches, la retenue de salaire, les licenciements et le soutien médical

Email [email protected] pour les questions de retenue de salaire et de soutien médical.
Envoyez un courriel à ACHEmployerQuestions @doj.état.ou.nous pour des questions de paiement.
Courriel [email protected] pour les questions sur les rapports des nouveaux employés.

Pour toute question sur les paiements électroniques, contactez les Services employeurs en composant le numéro ci-dessus ou par courriel [email protected] .

Remarque: Pour la confidentialité et la sécurité de votre employé, veuillez ne pas envoyer le numéro de sécurité sociale complet de l’employé par e-mail. Vous pouvez inclure les quatre derniers chiffres du numéro de sécurité sociale lors de la correspondance par e-mail.

Consultez les ressources de l’employeur pour plus d’informations.

Pour les Sociétés de Titres et les Agents d’entiercement

Contacter le Bureau d’Assistance au titre et à l’entiercement

Pour les demandes :

Télécopieur au 503-986-0562 ou au 503-986-5379 ou par courriel en toute sécurité à [email protected]

Page de couverture – Veuillez inclure cette page de couverture avec les documents ci-dessous.

Informations nécessaires au traitement des demandes:

• Nom complet du débiteur
• Numéro de sécurité sociale complet du débiteur
• Autorisation écrite du débiteur (nous ne pouvons pas accepter les signatures électroniques)
• Copie du rapport de titre ou du rapport de crédit
• Numéro d’entiercement

Pour des questions:

Téléphone: 503-986-2518
Courriel: [email protected]

Temps de réponse pour toutes les demandes:

3-4 jours ouvrables
Heures d’ouverture: Du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00

Veuillez envoyer tous les paiements par courrier à:

Division des pensions alimentaires pour enfants
Département de la Justice de l’Oregon
Bureau d’assistance au titre et à l’entiercement
PO Box 14670
Salem, OU 97309-5013

Pour le paiement express:

4600 25th Ave. NE, Ste. 180
Salem, OU 97301

* Nous ne vérifions pas les revenus des créanciers. Pour les dossiers de paiement pour les demandes de tiers (y compris les demandes de vérification du revenu liées au logement), veuillez soumettre une autorisation signée de divulguer les dossiers de soutien (PDF) par courriel à [email protected] . Si vous n’avez pas de courriel, veuillez le faxer au 503-947-2578.

Paiements et règlements d’assurance

Si vous avez des informations concernant une assurance ou un autre règlement qui pourrait être payable à une personne qui doit une pension alimentaire pour enfants, veuillez contacter Collections spéciales.

Téléphone: 503-986-6803
Télécopieur: 503-378-6012
Courriel: [email protected]

Plaintes ou griefs

Tous les clients ont droit à un service juste, professionnel, courtois et précis. Si vous croyez ne pas l’avoir reçu, contactez le bureau où se trouve votre dossier et demandez à parler à un travailleur principal ou à un gestionnaire. Si votre problème n’est pas résolu, vous avez la possibilité de déposer un grief auprès des Services constitutifs. Nous traiterons votre grief conformément à la règle administrative 137-055-1600 de l’Oregon.

Commentaires sur le site Web

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