Certaines personnes aiment simplement utiliser les écouteurs fournis avec leur téléphone — et c’est bon.

La plupart du temps, ceux-ci fonctionnent plutôt bien. Et si vous avez les AirPods sans fil populaires, ceux-ci semblent faire l’affaire aussi. Mais hélas, les AirPods sont en fait assez chers à acheter seuls, et bien qu’ils soient parfaits pour écouter de la musique et des appels téléphoniques étranges, ils manquent de fonctionnalités uniques que vous voudriez dans un casque si vous êtes beaucoup en conférence téléphonique.

Nous parlons de réunions consécutives avec des clients et des prospects super importants au téléphone et de grandes réunions d’équipe au quotidien. Dans ces cas, vous pourriez avoir besoin de quelque chose d’un peu plus sophistiqué.

Plus précisément, vous avez probablement besoin d’un casque conçu pour les conférences téléphoniques, avec un son cristallin, un excellent micro et, bien sûr, des fonctionnalités de réduction du bruit.

Parce que parfois, nous ne prenons pas de conférences téléphoniques dans un bureau — ou même dans notre bureau à domicile. Parfois, vous devez prendre un appel dans votre jardin, pendant que vous vous promenez dans votre quartier, ou même lors d’un dîner pour les urgences redoutées après les heures de bureau.

Un bon casque de conférence téléphonique vous permettra de le faire. Alors, comment choisissez-vous un bon casque pour les conférences téléphoniques? Et lesquels sont les meilleurs? Regardons quelques options. Maintenant, nous ne vous donnerons pas simplement une liste énorme de casques et nous dirons: « C’est parti. Amusez-vous à fouiller dans chacun d’eux. »

Nous allons examiner cinq casques et vous montrer à quel type de cas d’utilisation chacun est bon. (Par exemple, vous pourriez avoir besoin de quelque chose qui a un micro particulièrement bon ou qui a une portée sans fil étendue.) Ou, si vous savez déjà ce qui vous intéresse, vous pouvez aller de l’avant ici:

1. Meilleur casque polyvalent au prix
2. Meilleur casque pour travailler à domicile (et faire de l’exercice)
3. Casque avec le meilleur rembourrage et le meilleur confort (Bonus: casque avec le meilleur micro)
4. Casque avec la plus longue portée
5. Meilleur casque USB pour le service client (et les conférences téléphoniques)

How Comment savoir si vous êtes acheter le bon casque de conférence téléphonique? Téléchargez cette liste de contrôle étape par étape de l’acheteur pour le savoir.

Mais d’abord, examinons quatre questions clés qui vous aideront à choisir le meilleur casque pour vous.

Comment choisir le meilleur casque pour la vidéoconférence (pour vous)

Parce que la quantité de choix est si écrasante, nous allons rester simples. Voici les quatre principales choses à prendre en compte lors du choix du meilleur casque pour les appels professionnels:

L’apparence est-elle importante? Nous détestons être superficiels, mais oui – les regards comptent pour certaines personnes. Et souvent, les casques avec les meilleures fonctionnalités objectivement dans un contexte professionnel n’ont pas l’air les plus sexy. Ils ne sont pas laids non plus, mais c’est un tirage au sort, et vous devez décider de ce qui est le plus important pour vous.

Combien de temps allez-vous passer en appels? Passer cinq ou six heures par jour sur un appel peut vraiment porter sur vous — et vos oreilles. Et certains casques ont plus de rembourrage et sont plus confortables que d’autres. (Comme le Voyager 8200 ci-dessous.)

Quel système téléphonique professionnel ou quels outils de communication utilisez-vous ? Si vous avez déjà un service téléphonique, vous devriez regarder quels téléphones sont compatibles avec celui-ci. Par exemple, voici un tas de casques et de téléphones de conférence compatibles avec RingCentral. Il y a plusieurs raisons à cela: si les casques sont compatibles, il est probablement plus facile de les synchroniser avec vos outils — et tout aussi important, vous savez que vous pouvez appeler, par exemple, l’équipe du service clientèle de RingCentral pour obtenir de l’assistance si vous rencontrez des problèmes avec les casques ou les téléphones.

Dans quel environnement souhaitez-vous utiliser le casque ? Nous disons « vouloir” ici très consciemment, car dans un monde de plus en plus WFH, vous pouvez très bien vouloir prendre vos appels ailleurs que votre bureau ou votre bureau. Vous pouvez avoir une belle terrasse ou une cour arrière agréable pour travailler, ou vous pouvez profiter de vous promener dans votre quartier lors de vos appels.

Et il y a des jours où vous prenez peut-être un appel dans le confort de votre lit. (Pas de jugement!) Ces cas nécessiteraient tous un casque de conférence téléphonique doté d’une sorte de suppression active du bruit afin que votre équipe puisse vous entendre clairement, même si votre chien devient psychopathe par ennui ou si vos enfants ont décidé de créer un groupe dans la cuisine.

Les 5 meilleurs casques pour les conférences téléphoniques

1. Le meilleur casque polyvalent qui équilibre les fonctionnalités et le prix: Série Poly Blackwire 3300

Si vous passez une tonne de temps chaque jour sur les appels, vous voulez quelque chose qui vous aide à faire votre travail. Le casque Poly Blackwire série 3300 fait cela. Il se synchronise facilement avec n’importe quel appareil que vous utilisez, qu’il s’agisse de votre ordinateur portable, de votre téléphone de bureau, de votre téléphone portable ou même de votre tablette.

Il est léger, dispose de haut-parleurs pivotants à 180 degrés et, bien sûr, de l’annulation du bruit de fond.

Avec des coussins moelleux pour vous garder confortable, même lors de longs appels, vous remarquerez à peine que vous les portez après un certain temps. Et le meilleur de tous, c’est super abordable pour les fonctionnalités avec lesquelles il est livré.

2. Meilleur casque pour travailler à domicile (et faire de l’exercice): Plantronics Voyager 6200 UC

Si vous faites partie de ces personnes qui ont un support pour ordinateur portable sur votre tapis roulant, ou si vous appréciez vraiment faire de l’exercice et rester actif tout au long de la journée de travail, alors celui-ci est pour vous.

Il y a une raison pour laquelle le Voyager 6200 UC est l’un des meilleurs écouteurs pour les conférences téléphoniques. Cela ressemble à ces écouteurs de sport que vous voyez autour du cou des athlètes sur les publicités télévisées et la salle de sport. Il s’agit d’un casque d’appel de conférence de style tour de cou Bluetooth qui vous permet de passer des appels avec votre équipe, de déposer un écouteur pour couper votre appel ou votre musique (ce n’est certainement plus une fonctionnalité spécifique à AirPod), et oui, écoutez de la musique aussi.

Comme le Voyager Focus, il est livré avec un son stéréo et une réduction active du bruit. Contrairement au Voyager Focus, il ne dispose pas de trois, mais de quatre micros omnidirectionnels pour vous assurer que vous êtes clair et clair lors des conférences téléphoniques. De plus, le tour de cou vibre lorsque vous avez un appel entrant! Vraiment cool.

Voici une fonctionnalité super liée au travail qui est unique et qui distingue ce casque des autres de style sportif: vous pouvez le coupler avec jusqu’à huit appareils – et le connecter à deux à la fois. Cela vous sera utile si vous souhaitez les associer à votre téléphone et à votre ordinateur portable en même temps. Pourquoi voudriez-vous faire ça? Eh bien, si vous êtes en déplacement et que vous prenez un appel sur votre téléphone, vous pouvez facilement basculer la réunion sur votre ordinateur portable.

Par exemple, les applications de bureau et mobiles de RingCentral vous permettent de faire un « retournement de réunion” entre appareils sans interrompre l’appel:

️️ Obtenez un aperçu pratique du fonctionnement de RingCentral en réservant une visite de produit:

Choisissez une heure

You Vous pouvez également utiliser cette calculatrice pour voir à peu près combien votre entreprise vous pouvez économiser en utilisant RingCentral pour soutenir la communication de votre équipe entre vous – et avec vos clients.

3. Casque avec le meilleur rembourrage et le meilleur confort: Plantronics Voyager 8200 UC

** Bonus: C’est aussi le casque avec le meilleur micro!

Comme les autres casques de conférence Plantronics Voyager, le 8200 UC dispose de quatre micros, de la possibilité de se connecter à deux appareils à la fois, d’une pause automatique des appels et de la musique lorsque vous retirez le casque et d’alertes de sourdine dynamiques pour vous indiquer lorsque vous parlez en mode silencieux.

Mais celui-ci est définitivement élégant (il est également disponible en blanc / os), et ses fonctionnalités d’annulation de bruit un-ups les autres casques: le 8200 UC est doté d’une réduction active du bruit à double mode, la meilleure de sa catégorie, ce qui signifie que vous pouvez choisir votre niveau de réduction du bruit. Besoin de pouvoir entendre ce que votre tout-petit fait dans la pièce voisine? Il suffit de le régler pour que vous puissiez encore entendre un peu de votre environnement. (Ou tout bloquer. À vous de décider.)

En prime, nous avons également décerné à ces écouteurs de conférence téléphonique le prix du « casque avec le meilleur micro. »Cela a marqué des points pour ne pas avoir le boom du micro (qui est cette petite partie d’un casque qui dépasse et vous donne l’impression de travailler dans un centre d’appels) tout en conservant la puissance de quatre micros, la fonctionnalité OpenMic (que vous trouverez dans d’autres casques Plantronics), et surtout, cette critique élogieuse de Gear Patrol:

« Au cours de mes deux semaines d’utilisation, je n’ai jamais eu une personne avec qui j’étais au téléphone se plaindre de ne pas pouvoir m’entendre, ce qui est en fait une plainte commune que j’ai lorsque je prends des appels sur mes AirPod the le Voyager 8200 UC est conçu spécifiquement pour les employés de bureau qui parlent beaucoup au téléphone. »- Gear Patrol

Même si vos collègues (ou vos enfants) deviennent complètement fous, les gens à l’autre bout de la ligne n’en auront aucune idée.

Sans oublier, regardez ce rembourrage généreux. Même si vous avez vraiment besoin d’être sur cet appel de 20 heures, vos oreilles vous remercieront de les avoir laissés faire leur travail dans le confort.

4. Casque avec la plus longue portée: Jabra Evolve2 65

La plupart des autres casques de conférence téléphonique que nous avons examinés vous offrent déjà une portée sans fil assez décente, environ 100 pieds.

Mais si vous voulez un casque avec une portée absolument ridicule (parce que oh, on ne sait pas, peut-être que vous aimez faire de très longues promenades sans votre téléphone portable dans votre poche ou quelque chose comme ça), alors le Jabra Evolve2 65 pourrait être une bonne option pour vous.

Le New York Times a testé un tas de casques, et ils ont constaté que le Jabra Evolve2 avait la meilleure autonomie et la plus longue durée de vie de la batterie de tous.

Cependant! Il n’a pas d’annulation active du bruit comme les autres casques, donc si vous allez être dans des environnements occupés ou bruyants, vous devrez vous demander si cela vaut la peine d’avoir une portée supplémentaire en connectivité sans fil. En parlant de cela, cette portée est énorme de 490 pieds.

(Pour être honnête, nous ne pouvons pas penser à de nombreux scénarios où vous en auriez besoin.)

5. ** Bonus: Le meilleur casque USB pour le service client (et les conférences téléphoniques si vous en avez besoin): Poly EncorePro 500 USB

Parfois, vous avez besoin d’un casque non seulement pour les conférences téléphoniques, mais aussi pour faire un peu de service client.

Que vous ayez un centre de contact complet ou juste pour la seule personne chargée de prendre les appels des clients jour après jour, il est préférable d’avoir un casque conçu pour ce travail. La plupart du temps — surtout si c’est une entreprise occupée – un téléphone de bureau de base ne va pas le couper.

Voici donc une option pour vous, multitâches, qui assistez régulièrement à la fois à des conférences téléphoniques et à des appels clients. La série EncorePro 500 USB est le casque de centre de contact le plus vendu de Poly, et il y a une raison pour laquelle.

Contrairement aux autres options de cette liste, ce n’est pas sans fil, mais il est livré avec suffisamment d’autres avantages pour le compenser. La perche micro à réduction de bruit flexible est dotée d’indicateurs visuels et tactiles pratiques pour vous indiquer si vous l’avez positionnée au meilleur endroit pour capter votre voix.

Il est également livré avec la technologie SoundGuard, qui protège vos oreilles en limitant acoustiquement les sons supérieurs à 118 dBA (juste au cas où vous auriez un client en colère ou hurlant sur la ligne).

Et la partie la plus cool: il est fait de joints en aluminium légers de qualité aéronautique, ce qui le rend super durable, et il a des coussinets d’oreille doux qui s’échangent facilement pour vous aider à trouver l’ajustement parfait.

Quel casque de téléconférence convient le mieux à votre équipe ?

Que vous ayez besoin d’un casque confortable ou d’une batterie longue durée pour ces longues discussions, l’un de ces casques fera probablement le travail.

Jetez un œil aux différentes fonctionnalités et gardez un œil sur elles pendant que vous faites du lèche-vitrine en ligne!