Les agents de recouvrement ne peuvent vous appeler au travail que dans des circonstances limitées. Et une fois que vous dites à un collecteur de dettes d’arrêter de vous appeler au travail, le collecteur de dettes doit arrêter.

Malgré ces restrictions en vertu de la Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA), les agents de recouvrement qui appellent un consommateur au travail peuvent causer des problèmes majeurs. Si vous recevez des appels de recouvrement de créances au travail, voici ce que vous devez savoir.

Vous pouvez leur dire d’arrêter de vous appeler au travail

Les agents de recouvrement peuvent vous appeler au travail. Cependant, une fois que vous dites à un agent de recouvrement de cesser d’appeler votre travail, il doit cesser. Et vous pouvez faire cette demande par téléphone ou par écrit.

En fait, si un autre employé, ou votre patron, dit à un agent de recouvrement de cesser de vous appeler au travail, il doit également cesser d’appeler. Ils n’ont rien à dire de spécial, la loi stipule qu’une fois qu’un collecteur de dettes sait que vous ne souhaitez pas recevoir d’appels au travail, ou si votre employeur les interdit, le collecteur de dettes doit arrêter.

Si le collecteur de dettes continue de vous appeler au travail, le collecteur de dettes a violé la FDCPA.

Les agents de recouvrement ne peuvent pas révéler votre dette à vos collègues

Les agents de recouvrement ne peuvent pas discuter de votre dette ou révéler votre dette à l’un de vos collègues.

Par exemple, ils ne peuvent pas dire à votre collègue qu’ils appellent au sujet de vos prêts étudiants ou prétendre qu’ils appellent pour une question financière personnelle.

Le collecteur de dettes doit vérifier à qui il parle avant de discuter de la dette. Par exemple, certains employés partagent des téléphones ou des lignes téléphoniques sur leur lieu de travail. Si votre collègue décroche le téléphone et que le collecteur de dettes ne confirme pas qui il est et révèle votre dette, le collecteur de dettes a violé la FDCPA.

Les agents de recouvrement ne peuvent pas laisser de messages à leurs collègues

Les agents de recouvrement ne sont autorisés à obtenir ou à confirmer des informations de localisation que lorsque vous appelez votre employeur. Ils peuvent identifier le nom de leur entreprise, mais seulement si quelqu’un le demande.

Rien dans la loi ne leur permet de laisser des messages à vos collègues. Même si le message est vague, quelque chose comme « affaire personnelle », la plupart des gens savent que c’est un agent de recouvrement qui appelle.

Même si votre collègue ne sait pas qui appelait, cela peut être embarrassant et inconfortable lorsque vous devez expliquer à un collègue pourquoi vous continuez à recevoir des appels étranges de quelqu’un qui ne s’identifiera pas.

La loi vous protège contre les appels de recouvrement au travail

Si un agent de recouvrement vous appelle au travail après que vous lui ayez demandé de vous arrêter, il a enfreint la loi. Si un collecteur de dettes révèle votre dette à l’un de vos collègues, le collecteur de dettes a enfreint la loi. Si un collecteur de dettes laisse des messages à vos collègues, ils ont enfreint la loi.

Vous avez l’idée. Les appels de recouvrement de créances sur le lieu de travail d’un consommateur sont un domaine fréquent de violations de la FDCPA.

Si un agent de recouvrement viole la FDCPA, vous avez droit à des dommages-intérêts pécuniaires, ainsi qu’à des honoraires et frais d’avocat raisonnables si votre demande est acceptée. Cela signifie que la plupart des avocats des consommateurs, comme moi, peuvent traiter l’affaire en cas d’urgence. Cela signifie que vous ne payez rien d’avance de votre poche, et je ne suis payé que si votre affaire aboutit et que je récupère de l’argent pour vous.

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