Les temps changent si vite, en particulier dans le monde des affaires. La façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients, la façon dont les entreprises innovent et même les modèles d’affaires sur lesquels les organisations sont construites – tous subissent des changements rapides.

Pourtant, d’après ce que j’ai vu, de nombreuses entreprises ne parviennent pas à suivre et beaucoup trop fonctionnent sur des modèles d’affaires obsolètes.

Si vous dirigez une entreprise – qu’elle soit petite ou grande, une toute nouvelle start-up ou une entreprise établie -, vous devrez comprendre les derniers modèles d’affaires et évaluer comment ils pourraient s’appliquer à votre entreprise. C’est pourquoi j’ai choisi certains des modèles d’affaires les plus performants pour 2019 et au-delà. Jetons un coup d’oeil.

L’activité de servitisation (abonnement)

Au lieu de vendre un produit ou un service de manière ponctuelle, les sociétés de servitisation fonctionnent sur un modèle d’abonnement ou de service continu, ce qui permet de mieux comprendre leurs clients. À titre d’exemple, comparons les créateurs de contenu Netflix et Disney. Disney produit un film, le sort dans les cinémas, et le film est soit un succès, soit il ne l’est pas. Ils ne comprendront pas nécessairement exactement combien de personnes l’ont regardé et combien ces téléspectateurs l’ont aimé. Netflix, d’autre part, entretient une relation client extrêmement étroite, comprenant exactement combien d’utilisateurs ont diffusé un film ou une série, s’ils ont abandonné à mi-parcours et regardé autre chose, s’ils ont ensuite regardé plus de contenu mettant en vedette le même acteur, etc. Un autre exemple est Dollar Shave Club (société d’abonnement de toilettage) contre Gillette (fabricant de rasoirs avec une relation client directe limitée).

L’entreprise basée sur les plateformes

Ce modèle est étroitement lié à l’économie du partage et aux modèles d’abonnement (voir ci-dessus – en fait, les plateformes sont particulièrement puissantes lorsqu’elles sont combinées à un modèle d’abonnement). Des exemples bien connus d’entreprises de plate-forme incluent Facebook, GitHub, Uber et Airbnb. Comme vous pouvez probablement le deviner à partir de ces exemples, les plates–formes fournissent un mécanisme ou un réseau – il peut s’agir d’un réseau physique, pas nécessairement en ligne – permettant aux parties d’interagir les unes avec les autres. Les plateformes apportent de la valeur aux utilisateurs en facilitant les connexions directes et les échanges entre les personnes (plus le réseau est précieux pour l’utilisateur, plus il est performant). En retour, la plate-forme obtient un aperçu incroyable de ses communautés d’utilisateurs.

L’entreprise sociale et authentique

Le modèle d’entreprise traditionnel, avec ses hiérarchies, ses silos et ses réunions formelles sans fin, est en train de changer. De nos jours, les clients veulent voir les personnes derrière la marque; ils veulent vraiment « se connecter” avec une entreprise. Rappelez-vous comment les entreprises et, plus précisément, les personnes qui travaillent pour elles ont été découragées d’exprimer des points de vue personnels ou de discuter de l’entreprise en dehors du travail? C’est maintenant un mode de fonctionnement obsolète. Les entreprises authentiques d’aujourd’hui partagent leurs opinions et défendent leurs valeurs. En règle générale, le PDG est actif sur les médias sociaux et les employés sont activement encouragés à être des ambassadeurs de la marque. Et surtout, la marque elle-même a une présence vivante et engageante sur les médias sociaux, avec un message de marque fort qui se connecte vraiment avec le public cible. Certaines des marques les plus authentiques d’aujourd’hui incluent Adidas, Apple et Lego.

L’entreprise centrée sur les employés

La façon dont nous travaillons change. Les gens sont plus nomades dans leur travail, et l’époque d’un « travail pour la vie” est bel et bien révolue. Pour réussir, les entreprises ont toujours besoin de gens formidables, mais la façon dont elles s’y prennent pour attirer ces personnes change.La « gig economy » a joué un rôle important dans cette transformation, car elle donne aux entreprises les moyens de créer une équipe fantastique de différentes manières – pas seulement la voie traditionnelle des employés permanents à temps plein. Ainsi, les entreprises sont de plus en plus heureuses de voir les gens aller et venir et de travailler pour plus d’une entreprise à la fois. Dans cet environnement en mutation, il est essentiel que les entreprises deviennent centrées sur leurs employés. Cela signifie offrir aux gens un lieu de travail attrayant, de la flexibilité, un espace de croissance et les moyens de développer leur carrière.Google est un excellent exemple d’une telle entreprise.

L’entreprise centrée sur les partenaires

En plus de devenir davantage centrée sur les employés, les entreprises sont également davantage centrées sur les partenaires. Ils ressemblent presque à des entreprises en réseau, à l’externalisation du travail, à l’utilisation de services à la demande, à des partenariats avec des fournisseurs et à l’expertise en matière d’approvisionnement si nécessaire. Ils créent des réseaux de partenariats attrayants – et sont un partenaire précieux pour les autres.Il suffit de regarder la petite ou moyenne entreprise moyenne de nos jours et vous verrez probablement un exemple d’entreprise en réseau centrée sur les partenaires. Ils peuvent, par exemple, sous-traiter leur stratégie de médias sociaux à une entreprise, s’associer à une entreprise de conception de sites Web, faire appel à un consultant en marque, faire appel à des prestataires de formation externes, etc. Dans le monde des affaires en évolution rapide d’aujourd’hui, les grandes entreprises ont beaucoup à apprendre de ce modèle flexible et évolutif.

L’entreprise obsédée par la valeur du client

Pour moi, ce modèle s’applique à absolument toutes les entreprises car il s’agit de résoudre les problèmes des clients, d’anticiper leurs besoins, de faciliter la vie des gens et d’éliminer toute friction ou tracas. Amazon en est un exemple évident. Service d’abonnement de style personnel en ligne Stitch Fix est un autre excellent exemple. Avec Stitch Fix, les utilisateurs détaillent leurs préférences de taille et de style en remplissant un questionnaire (ils peuvent également créer un lien vers leur compte Pinterest). Ensuite, à l’aide de l’intelligence artificielle, le système présélectionne les vêtements qui conviendront au client, et un styliste personnel (humain) choisit les meilleures options parmi cette liste présélectionnée. Et voilà, les vêtements parfaits pour vous arrivent à votre porte tous les mois. Plus besoin de faire du shopping dans les centres commerciaux bondés, de faire la queue pour les vestiaires ou de commander des articles en ligne uniquement pour trouver qu’ils ne correspondent pas.

L’entreprise à innovation constante

La capacité d’innover est essentielle au succès de l’entreprise. Mais, aujourd’hui, le rythme de l’innovation n’est pas seulement rapide, il est constant. Certaines des entreprises les plus prospères au monde innovent et se transforment constamment, même si cela signifie cannibaliser leurs propres produits et services pour créer quelque chose de nouveau. Prenez l’iPod d’Apple, par exemple. En introduisant des téléphones intelligents capables de contenir votre musique, l’entreprise a effectivement tué le besoin d’un appareil séparé. Bien sûr, certaines personnes aiment toujours leur iPod. Mais même les inconditionnels de l’iPod ne seront pas surpris d’apprendre que les ventes d’iPod sont en baisse depuis 2008 – ce qui, curieusement, était l’année après l’introduction de l’iPhone.

L’entreprise axée sur les données

Les organisations intelligentes reconnaissent que les données sont l’un de leurs actifs commerciaux essentiels. Les organisations vraiment intelligentes encouragent une culture des données, où l’importance des données est reconnue à tous les niveaux de l’entreprise, et les décisions dans l’ensemble de l’entreprise sont basées sur des données et non sur des hypothèses. L’entreprise axée sur les données a mis en place des mesures pour comprendre exactement ce qui se passe actuellement et utilise ces informations pour prendre de meilleures décisions, affiner les opérations et même créer de nouvelles sources de revenus. Les entreprises qui valorisent vraiment les données sont bien placées pour expérimenter et innover à un rythme plus rapide, ce qui correspond au modèle économique précédent.

L’entreprise technophile

Nous vivons à une époque d’innovation technologique révolutionnaire. L’IA, le big data, la blockchain, l’impression 3D, la réalité augmentée et la réalité virtuelle ne sont que quelques-uns des changements massifs qui se produisent en ce moment.Il n’est donc pas surprenant que bon nombre des entreprises les plus prospères de la planète soient des entreprises technologiques. Apple, Alphabet (la société mère de Google), Microsoft, Amazon et Facebook sont, au moment de la rédaction de cet article, parmi les six entreprises les plus précieuses au monde; la seule entreprise non technologique du top six est Berkshire Hathaway de Warren Buffet. Quel que soit votre secteur et la taille de votre entreprise, il est essentiel que votre organisation adopte la technologie. Si vous ne le faites pas, vous risquez d’être laissé pour compte.

Bon nombre des entreprises les plus prospères d’aujourd’hui ont réussi à combiner un certain nombre, sinon la totalité, de ces modèles commerciaux pour catapulter leurs entreprises vers un succès fulgurant.Au fil des ans, j’ai aidé des entreprises petites et grandes à remodeler leurs activités et à créer des entreprises plus prospères models.So , si vous souhaitez de l’aide pour la transformation de votre modèle d’entreprise, contactez-nous.

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J’espère que vous avez apprécié ma liste de modèles d’affaires réussis. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez mes articles connexes:

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