Nos clients passent avant Tout

LaptopMD+ est dans l’entreprise depuis 1999 avec trois sites à New York et au New Jersey. Nous attribuons notre succès au fait que nous croyons que le client passe toujours en premier. Dans tout ce que nous faisons, nous nous efforçons d’économiser du temps et de l’argent à nos clients. Apprendre un nouveau système d’exploitation et perdre vos applications et la configuration existante peut être frustrant. Chez LaptopMD, nous l’avons compris. C’est pourquoi nous nous efforçons de réparer votre appareil rapidement et efficacement.

La réparation de composants Est Notre Spécialité

La réparation au niveau des composants est un art mort, mais nous nous spécialisons dans ce domaine. La soudure, les schémas, les microscopes et les oscilloscopes nous permettent d’atteindre 90% dans toutes les réparations au niveau de la carte. En réparant votre appareil plutôt que de simplement remplacer des composants, nous économisons de l’argent à nos clients. Le remplacement des cartes système est coûteux et souvent équivalent au prix d’un nouvel ordinateur portable. En termes simples, nous évitons les remplacements en effectuant des réparations.

La plupart des grands centres de service comme les barres Apple Genius et Geek Squad ne remplacent même pas les pièces des ordinateurs ou des ordinateurs portables! Ils n’ont tout simplement pas le personnel compétent pour le faire. Même s’ils l’ont fait, ils ne sont même pas intéressés à réparer votre ordinateur portable ou votre ordinateur. Ils vous diront que votre ordinateur portable est mort et vous donneront un prix astronomique pour la réparation, mais en même temps vous proposeront un nouvel ordinateur portable en vente. Le pire, c’est que la plupart des clients tombent amoureux. Le fait est que 70 à 80% des clients qui entrent pour des réparations finissent par sortir avec un nouvel ordinateur portable. Au mieux, ils peuvent remplacer le disque dur et effectuer des transferts de données simples à condition que le disque dur soit accessible (et la plupart du temps ce n’est pas le cas). Les barres Apple Genius finissent par remplacer une pièce et facturent le double ou le triple de ce que nous facturerions pour la même réparation.

Nos concurrents, les autres ateliers de réparation locaux, répareront votre ordinateur portable en remplaçant les pièces, ce qui est plus coûteux que la réparation de la pièce. Les détaillants à grande surface vous feront attendre des jours, voire des semaines, pour que votre réparation soit terminée. De nombreux autres ateliers de réparation locaux ne touchent même pas votre ordinateur portable, ils l’envoient simplement pour réparation à une tierce partie. Nous sommes spécialisés dans les réparations le jour même / le lendemain. En effet, 60 à 70% des réparations peuvent être effectuées le jour même.