Ce que vous devez savoir sur Xfinity TV

La première chose que vous devez savoir sur Xfinity TV est que vous l’avez probablement également entendu parler de Comcast TV. En effet, Comcast est la société mère de Xfinity. Vous avez donc tout aussi raison de rechercher des « forfaits TV Comcast” ou des « forfaits de chaînes Comcast” que des forfaits Xfinity TV. Les deux références sont correctes, même si vous verrez très probablement des offres sous le nom de « Xfinity” ou « Xfinity by Comcast. »

Maintenant que nous avons dissipé la confusion des noms, passons à l’essentiel. Les forfaits TV Xfinity sont livrés via une connexion par câble. Cela leur permet de fournir un service fiable et rapide à plus de 111 millions de clients dans 39 États, faisant de Xfinity le plus grand fournisseur de câbles du pays. Parce que la société lance un réseau aussi large, il est facile de vérifier si le service Xfinity TV est disponible dans votre région et s’il est livré avec des offres d’économie d’argent.

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Voir les offres

Xfinity propose des options de regroupement de canaux qui utilisent un signal numérique plutôt qu’un signal analogique. Cela signifie que vous obtenez une image de meilleure qualité. Les forfaits TV uniquement commencent à plus de 140 chaînes. Il y a aussi une option 220+ si vous voulez être sûr de ne manquer aucun de vos favoris. La gamme peut satisfaire les fans de télévision et les novices. Vous pouvez consulter les options de chaînes de Xfinity pour voir quel forfait correspond à vos besoins de divertissement.

Les forfaits et les prix de Xfinity TV

Les forfaits Xfinity TV offrent un éventail de choix de programmation. Cela vous permet de choisir une gamme de chaînes qui correspond aux besoins de divertissement (et au budget) de votre famille. Les offres peuvent varier selon l’emplacement, mais voici quelques exemples pour vous donner une idée de la tarification:

* Prix et informations au 24/03/2020 pour un client à Charlotte, Caroline du Nord (28201)

Sélection de chaînes de télévision Xfinity

Si vous recherchez des chaînes premium, vous trouverez la gamme habituelle avec les choix de Xfinity TV. Vous pouvez choisir parmi HBO, Starz, Showtime, Cinemax, The Movie Channel et Epix. Vous pouvez mélanger et assortir ou choisir un seul d’entre eux à ajouter à votre forfait.

Peut-être que vous êtes un grand fanatique de sport. Si c’est le cas, vous avez de la chance avec la gamme d’options de chaînes sportives de Xfinity TV. Il y a des choix comme NFL RedZone, CBS Sports Network, MLB Network et même la chaîne Extérieure. Vous pouvez vous reposer en toute sécurité le jour du match!

Caractéristiques notables de Xfinity TV

Des garanties client à la programmation pour les hispanophones, Xfinity a beaucoup à offrir. Jetez un coup d’œil à certains des faits saillants ci-dessous pour voir s’ils sont le bon choix pour vous.

• Garantie client – Il y a peu de choses plus frustrantes que de rester à la maison et d’attendre un technicien. L’une des meilleures offres de câble Comcast n’implique même pas sa programmation, mais son respect de votre temps. Si le technicien n’arrive pas dans les 20 minutes suivant le rendez-vous prévu, l’entreprise crédite 20 $ sur votre facture ou vous offre un canal premium gratuit pendant trois mois.
• Xfinity Latino – Pour les personnes qui recherchent des chaînes hispanophones, Xfinity offre une pléthore d’options.
• Flux Xfinity – Vous n’avez pas besoin d’être assis devant votre téléviseur à la maison pour profiter de la programmation que vous payez. Si vous voyagez beaucoup mais que vous ne voulez pas manquer votre programmation préférée, vous pouvez prendre Xfinity en déplacement avec l’option de streaming à utiliser sur votre téléphone, votre tablette ou d’autres appareils de streaming.

Assurez-vous de vérifier ces offres de télévision par câble Xfinity by Comcast

Si vous déménagez, cherchez des moyens d’économiser de l’argent avec Xfinity TV. Que vous recherchiez des avantages gratuits ou la chance de changer d’avis, il offre de bonnes affaires.

• garantie de remboursement de 30 jours – Si vous n’êtes pas satisfait de votre service, vous pouvez annuler dans les 30 premiers jours sans crainte de pénalités ou de frais.
• Regroupement de Xfinity TV avec d’autres services – Il existe des moyens d’économiser en combinant des services avec Xfinity. Voici quelques exemples pour un client à Charlotte, en Caroline du Nord:
  • Vous pouvez obtenir une connexion Internet et une télévision de 200 Mbps avec plus de 125 chaînes pour 79,99 $ / mois. Comparez cela au forfait Internet 200 Mbps uniquement pour 44,99 $ / mois. et le forfait TV de démarrage numérique pour 59,99/ / mois. (cela représente un total de 104,98 $ / mois.).

Vérifiez auprès de Xfinity TV directement au 1-800-934-6489 pour savoir quelles offres sont disponibles spécifiquement pour votre région.

*Prix au 24/3/2020

Avis sur Xfinity TV

L’Indice de satisfaction client américain a attribué à la société mère de Xfinity TV, Comcast, un score de 57 dans son indice de référence 2019. La société a obtenu un score plus élevé que ses concurrents tels que Frontier, Mediacom et Suddenlink. Mais il est tombé derrière d’autres fournisseurs de premier plan, comme Cox, Spectrum, À &T, et Verizon Fios.

Comcast Cable a une note C du Better Business Bureau, basée sur son interaction avec les clients sur cette plate-forme. Mais la société reçoit une note moyenne de 3,5 étoiles (sur 5) basée sur plus de 3 000 avis clients sur le site. Les critiques positives ont félicité les techniciens compétents qui se sont présentés à temps pour les rendez-vous et les versements. Les critiques sur la fiabilité du service étaient mitigées, et certaines critiques négatives citaient une facturation confuse, des frais / augmentations tarifaires inattendus et un service à la clientèle terne comme motifs de préoccupation des clients.

Creuser plus profondément: Avantages et inconvénients de Xfinity TV

Avantages:

• L’option sans contrat est un excellent avantage pour les personnes qui ne savent pas où elles seront dans un an.
• Xfinity TV offre une variété de chaînes. Que votre famille préfère les sports, les films ou même la programmation internationale, ils ont un large choix parmi lequel vous pouvez choisir.
• Si le regroupement vous plaît, vous adorerez les forfaits de Xfinity TV. Vous pouvez ajouter des forfaits « double play » qui incluent à la fois Internet et la télévision. Ou vous pouvez choisir un forfait « triple play » qui comprend également un service téléphonique.

Contre:

• Examinez les faibles notes de service client de Comcast Communication sur des sites de confiance tels que BBB et TrustPilot. Le meilleur plan d’action pourrait être de contacter des amis ou des membres de la famille qui ont Xfinity TV (surtout s’ils vivent à proximité) et de leur demander à quoi ressemble leur expérience.
• Tous les marchés ne disposent pas d’un grand nombre de forfaits TV uniquement disponibles. Cela peut être problématique si vous cherchez à être en mesure d’ultra-personnaliser vos choix.

Foire aux questions

Combien coûte Xfinity TV?

Vous pouvez obtenir un plan Xfinity de base qui a plus de 10 canaux pour 30 $ / mois. sans accord à terme.

Comment puis-je regarder Xfinity TV en déplacement?

Xfinity propose un service de streaming que vous pouvez regarder en ligne à l’aide de votre ordinateur portable. Il dispose également d’une application spéciale que vous pouvez télécharger sur votre smartphone pour vous divertir en déplacement.

Xfinity TV offre-t-elle des services de télévision dans ma région?

Il pourrait, étant donné que la zone de couverture du fournisseur couvre 39 États. Vérifiez si vous vivez au sein du service Xfinity by Comcast.

Puis-je avoir accès à la programmation latino?

Oui. Si vous recherchez des chaînes hispanophones, Xfinity offre une pléthore d’options avec Xfinity Latino.

Comment puis-je entrer en contact avec Xfinity TV?

Appelez l’entreprise au 1-800-934-6489 ou contactez-nous en ligne.