Lorsque Firefox se bloque, il cesse de répondre à vos clics et frappes au clavier et ne semble rien faire. De plus, une étiquette « (Ne répond pas) » est affichée dans la barre de titre et le curseur de la souris devient un rouet lorsqu’il est au-dessus de la fenêtre de Firefox.De plus, la souris devient un curseur d’attente tournant lorsqu’elle est au-dessus de la fenêtre de Firefox. Cet article vous donne des solutions aux blocages de Firefox en fonction du moment où ils se produisent.

• Si Firefox utilise beaucoup de ressources informatiques, voir les solutions proposées dans Firefox utilise trop de mémoire ou de ressources CPU – Comment réparer.
• Si vous obtenez une invite « Avertissement: Script non réactif », consultez Avertissement script non réactif – Ce que cela signifie et comment le corriger.
• Si Firefox se ferme de manière inattendue, consultez Dépannage des plantages de Firefox (fermeture ou fermeture inattendue).

Pour résoudre les problèmes de blocage qui ne sont pas spécifiquement mentionnés dans cet article, ou si les solutions suggérées ne résolvent pas le problème, consultez Résoudre et diagnostiquer les problèmes de Firefox.

Si Firefox semble se bloquer de manière aléatoire et non après une action spécifique (par exemple, télécharger un fichier ou quitter Firefox), essayez les solutions de cette section.

Créer une nouvelle base de données de lieux

Si les blocages sont périodiques, ils peuvent être causés par une base de données de lieux corrompue.

Pour créer une nouvelle base de données de lieux, procédez comme suit :

1. Ouvrez votre dossier de profil:

   • Cliquez sur le bouton de menu , cliquez sur Aide et sélectionnez Informations de dépannage.Dans le menu Aide, sélectionnez Informations de dépannage. L’onglet Informations de dépannage s’ouvrira.
   • Sous la section Bases de l’application à côté de Dossier de profil, cliquez sur Ouvrir le dossier dans le répertoire FinderOpen. Une fenêtre s’ouvrira contenant votre dossier de profil.Votre dossier de profil s’ouvrira.
   Remarque: Si vous ne parvenez pas à ouvrir ou à utiliser Firefox, suivez les instructions de Recherche de votre profil sans ouvrir Firefox.
2. Cliquez sur le menu Firefox et sélectionnez Quitter.Cliquez sur le menu Firefox en haut de l’écran et sélectionnez Quitter Firefox.Cliquez sur le menu Firefox et sélectionnez Quitter. Attendez que Firefox ait complètement quitté.
3. Dans le dossier profil Firefox, recherchez et renommez les emplacements des fichiers.sqlite aux endroits.sqlite.vieux et lieux.sqlite – journal des lieux.sqlite – journal.ancien (s’il existe).
   • Pour renommer un fichier, faites un clic droit dessus et sélectionnez renommer à partir du menu cliquez dessus une fois pour le sélectionner, puis cliquez une deuxième fois sur le nom du fichier pour le rendre modifiable. Puis ajoutez.vieux jusqu’à la fin de son nom.
4. Enfin, rouvrez Firefox.
   • Lorsque Firefox rouvrira, il créera une nouvelle base de données de lieux. Votre historique de navigation sera perdu, mais Firefox importera automatiquement vos signets à partir du fichier de sauvegarde le plus récent.

Désactivez l’accélération matérielle

Avec certaines configurations de carte graphique et de pilote graphique, Firefox peut se bloquer lors de l’utilisation de l’accélération matérielle. Vous pouvez essayer de désactiver l’accélération matérielle pour voir si cela résout le problème.

Si le problème ne se produit plus, l’accélération matérielle en était probablement la cause. Vous pouvez essayer de mettre à jour vos pilotes graphiques pour voir si cela le corrige ou simplement s’exécuter sans accélération matérielle.

Supprimer les fichiers de restauration de session dupliqués

Firefox peut être lent à réagir ou se bloquer si plusieurs copies de son fichier de restauration de session ont été créées:

1. Ouvrez votre dossier de profil:

   • Cliquez sur le bouton de menu , cliquez sur Aide et sélectionnez Informations de dépannage.Dans le menu Aide, sélectionnez Informations de dépannage. L’onglet Informations de dépannage s’ouvrira.
   • Sous la section Bases de l’application à côté de Dossier de profil, cliquez sur Ouvrir le dossier dans le répertoire FinderOpen. Une fenêtre s’ouvrira contenant votre dossier de profil.Votre dossier de profil s’ouvrira.
   Remarque: Si vous ne parvenez pas à ouvrir ou à utiliser Firefox, suivez les instructions de Recherche de votre profil sans ouvrir Firefox.
2. Cliquez sur le menu Firefox et sélectionnez Quitter.Cliquez sur le menu Firefox en haut de l’écran et sélectionnez Quitter Firefox.Cliquez sur le menu Firefox et sélectionnez Quitter.
3. Localisez et supprimez le magasin de sessions.fichier js et toutes les copies, telles que sessionstore-1.js, sessionstore – 2.js.

Modifier l’implémentation PAC

Si vous utilisez un fichier de configuration automatique de proxy (PAC), Firefox peut se bloquer lorsque vous essayez de charger des sites qui n’existent pas ou que vous n’avez pas ouverts récemment. Pour déterminer si vous utilisez un fichier de configuration de proxy automatique :

1. Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez Options.Préférence.Option.
2. Dans le panneau Général, accédez à la section Paramètres du réseau ProxyNetwork.
3. Cliquez sur Paramètres…. La boîte de dialogue Paramètres de connexion apparaît.
4. Si l’URL de configuration automatique du proxy est sélectionnée, vous utilisez un fichier de configuration automatique du proxy. Ne désactivez pas ce paramètre, ce qui vous empêchera d’accéder à Internet. Fournissez plutôt cette solution de contournement à votre administrateur réseau.
5. Cliquez sur Annuler.

Firefox se bloque pendant la lecture de vidéos Flash

Voir La lecture de vidéos Flash fait que Firefox se bloque.

Firefox se bloque après l’avoir utilisé pendant une longue période

Les dernières versions de Firefox incluent des améliorations de l’utilisation de la mémoire, en particulier pendant les longues sessions. Mettez à jour Firefox vers la dernière version.

Redémarrez Firefox

Firefox peut se bloquer s’il reste ouvert pendant de longues périodes. Pour résoudre le problème, redémarrez Firefox.

Si vous laissez régulièrement Firefox ouvert afin de revenir à l’endroit où vous vous êtes arrêté, vous pouvez utiliser la fonction de restauration de session de Firefox. Pour plus d’informations, consultez Configuration de la restauration de session.

Firefox se bloque lors du téléchargement de fichiers ou de l’enregistrement d’images

Si Firefox se bloque lorsque vous essayez de télécharger un fichier ou d’enregistrer une image, essayez ces solutions:

Effacer l’historique de téléchargement

Firefox peut se bloquer lors du téléchargement de fichiers si votre historique de téléchargement est devenu trop volumineux. Pour effacer l’historique des téléchargements :

1. Cliquez sur le bouton Téléchargements dans la barre d’outils, si elle est disponible, ou bien cliquez sur le bouton Bibliothèque et cliquez sur Téléchargements dans le menu.
2. Cliquez sur Afficher tous les téléchargements en bas du panneau Téléchargements. La fenêtre de la bibliothèque s’ouvrira.
3. Cliquez sur le bouton Effacer les téléchargements en haut de la fenêtre de la bibliothèque.
4. Téléchargez quelques exemples de fichiers pour voir si l’accrochage s’est arrêté.

Choisissez un autre dossier de téléchargement

Firefox peut se bloquer si le dernier emplacement du dossier de téléchargement (par exemple un volume partagé ou une clé USB) n’est plus disponible. Pour résoudre ce problème :

1. Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez Options.Préférence.Option.
2. Sélectionnez le panneau Général.
3. Sous Téléchargements, sélectionnez Enregistrer les fichiers et cliquez sur le bouton ChooseBrowse.
4. Dans la fenêtre Choisir un dossier de téléchargement, choisissez un nouvel emplacement de dossier.
5. Fermez la page about:preferences. Toutes les modifications que vous avez apportées seront automatiquement enregistrées.

Voyez si vous pouvez maintenant télécharger des fichiers ou enregistrer des images. Si cela fonctionne, vous pouvez revenir à vos paramètres Firefox, si vous le souhaitez, et sélectionner Toujours me demander où enregistrer mes fichiers.

Firefox se bloque lorsque vous le quittez

Parfois, lorsque vous fermez Firefox, il peut cesser de répondre et rester en mémoire, même si aucune fenêtre Firefox n’est ouverte. Cela peut empêcher Firefox de fonctionner correctement la prochaine fois que vous l’ouvrez ou vous pouvez voir une boîte de dialogue « Fermer Firefox » avec un message d’erreur, Firefox est déjà en cours d’exécution, mais ne répond pas.Une copie de Firefox est déjà ouverte. Vous devez ensuite mettre fin à tous les processus Firefox ou redémarrer l’ordinateur avant de pouvoir rouvrir Firefox (voir erreur « Firefox est déjà en cours d’exécution mais ne répond pas » – Comment corriger d’autres causes et solutions).

Fermez complètement Firefox

1. Cliquez sur le menu Firefox et sélectionnez Quitter.Cliquez sur le menu Firefox en haut de l’écran et sélectionnez Quitter Firefox.Cliquez sur le menu Firefox et sélectionnez Quitter.
2. Fermez toutes les boîtes de dialogue restantes ou les fenêtres secondaires telles que la fenêtre de la bibliothèque.

Si les processus Firefox qui restent en mémoire à la sortie sont un problème récurrent, essayez les solutions suivantes.

Dépannez vos extensions

Une extension problématique peut causer le problème, qui peut être résolu en désactivant ou en désinstallant l’extension. Pour plus d’informations sur le diagnostic et la résolution des problèmes causés par des extensions défectueuses, consultez l’article Résoudre les problèmes d’extensions, de thèmes et d’accélération matérielle pour résoudre les problèmes courants de Firefox.

Basé sur les informations de Firefox se bloque (mozillaZine KB)