Facebook Marketplace a été introduit en 2016 comme un lieu d’achat et de vente au sein de leurs communautés. Pensez à Craigslist, mais avec Messenger.

Mais les plans d’incorporer plus de marques dans la plate-forme signifient que de grands changements sont en cours. En juin 2018, Facebook a annoncé la possibilité pour les entreprises de placer des annonces sur Marketplace. Et bientôt Facebook ajoutera plus d’options B2C à la plate-forme C2C.

En d’autres termes, pensez à Amazon avec un algorithme d’hyper-ciblage.

Alors, comment fonctionne le marché Facebook exactement? Et que peuvent faire les entreprises pour se préparer ? Lisez la suite pour savoir quelles fonctionnalités sont actuellement disponibles et comment planifier ce qui est en magasin.

Qu’est-ce que Facebook Marketplace ?

Facebook Marketplace est un canal d’achat en ligne. C’est un endroit où les utilisateurs de Facebook peuvent acheter et vendre les uns des autres localement.

En mai 2018, Marketplace est utilisé dans plus de 70 pays différents par plus de 800 millions de personnes chaque mois.Facebook Marketplace Vous permet d’accéder à Facebook Marketplace dans l’application Facebook et sur le bureau:

• Sur mobile, cliquez sur le symbole de devanture blanche en bas de l’application sur iOS et en haut de l’application sur Android.
• Sur un navigateur Web de bureau, cliquez sur le symbole de vitrine rouge et blanc dans la marge de gauche.

Les annonces sur Facebook Marketplace sont organisées par catégories telles que Divertissement, Véhicules, Logement et Loisirs. Les acheteurs peuvent filtrer les recherches par prix et par emplacement, et enregistrer les annonces pour référence future.

Chaque annonce peut contenir jusqu’à 10 photos avec une description du produit.

Les clients intéressés peuvent envoyer un message aux vendeurs directement sur Messenger pour poser des questions.Facebook Marketplace ads

Les annonces dans Facebook Marketplace apparaissent dans le flux lorsque quelqu’un navigue.

Ces placements ont l’avantage de toucher les gens là où ils font leurs courses. Les annonceurs ont constaté une nette augmentation des taux de conversion par rapport aux placements dans les fils d’actualité.Facebook Marketplace Shop listings

Pour l’instant, seules les entreprises américaines peuvent postuler pour répertorier et vendre des produits sur Facebook Marketplace. Les concessionnaires automobiles de certains endroits sont également autorisés à répertorier les véhicules par l’intermédiaire de partenaires d’inventaire.

Les listes de marques apparaissent actuellement dans deux zones sur Marketplace: dans la catégorie Boutique et dans la catégorie Offres quotidiennes. (À partir de janvier 2019, ce contenu n’est visible que par les utilisateurs américains.) Seules les entreprises sélectionnées à la main qui offrent des produits de marque à des tarifs réduits sont éligibles au programme deals.

Facebook ne facture pas de frais de liste ni de commissions. Ainsi, pour les marques approuvées pour la liste des produits, Marketplace est essentiellement un canal de distribution biologique gratuit. Mais les listes de marché nécessitent une intégration de paiement Facebook, qui facture un $.frais de 30 et 2,9% pour chaque transaction.

Le programme deals

Il y a trois niveaux au programme deals : l’Offre quotidienne, l’Offre en vedette et le Programme Lighthouse.

Les meilleures offres sont placées dans des niveaux supérieurs offrant une exposition plus élevée. Par exemple, les marques qui proposent des offres exclusives dans le cadre du programme Lighthouse peuvent bénéficier d’un placement supérieur, de subventions aux consommateurs, d’un marketing sur site et hors site et d’une sensibilisation des influenceurs.

Les annonces et les annonces de boutiques ont l’avantage de l’algorithme de ciblage de Facebook, qui fera connaître votre contenu aux clients les plus probables.

Qui est éligible pour vendre sur Facebook Marketplace?

À l’heure actuelle, il existe deux principales avenues pour les entreprises intéressées à vendre sur Marketplace.

Vous pouvez soit postuler à la liste dans la boutique Facebook Marketplace, soit postuler pour devenir un partenaire de deals. N’oubliez pas que les applications ne sont actuellement ouvertes qu’aux marchands américains et aux entreprises automobiles.Facebook Marketplace Shop

Comment postuler à la liste dans la boutique Facebook Marketplace

Pour postuler à la vente sur Facebook Marketplace, les administrateurs de page doivent remplir le formulaire d’intérêt du détaillant de commerce électronique Marketplace. Shopify Facebook est un avantage certain, car l’accès à Marketplace est limité, et travailler avec l’un des partenaires de référencement de Facebook, tels que BigCommerce, Shopify ou Zentail.

Pour postuler, les détaillants doivent être en mesure de répondre à ces exigences:

• Vendre de nouveaux produits aux consommateurs
• Entreprise basée aux États-Unis
• Les commandes doivent être remplies dans les trois jours et reçues dans les sept jours
• Accepter les retours jusqu’à 30 jours
• Les listes de produits doivent inclure un nom, une description, des images de produits supplémentaires et une image miniature sur fond solide. Aucune superposition graphique, texte, icônes ou badges ne doit figurer sur les images.

Les entreprises des industries suivantes ont été priorisées pour vendre sur le marché: beauté, vêtements et accessoires, sacs et bagages, bébé et enfants, décoration intérieure.Facebook Marketplace deals partner

Les entreprises qui répondent aux critères à inscrire sur Facebook peuvent également se qualifier pour le programme deals.

Comment postuler pour devenir partenaire de Facebook Marketplace deals

Les entreprises qui répondent aux critères à inscrire sur Facebook peuvent également être admissibles au programme deals. Pour être pris en compte, le prix des offres doit être inférieur d’au moins 15% au prix catalogue suggéré par le fabricant (PDSF).

Les catégories prioritaires pour les offres quotidiennes comprennent: électronique grand public, maison, cartes-cadeaux, jeux, jouets et jeux, lingerie et bonneterie, chaussures, sports et plein air, beauté, bijoux et montres, vêtements et accessoires.

Facebook a lancé un programme de partenariat bêta pour les entreprises des secteurs de l’automobile et de la location de logements. Si votre entreprise est éligible, vous pouvez postuler ici.

Sinon, surveillez cet espace pour les futures mises à jour.

Comment préparer votre entreprise page Facebook Marché

Ouvrir un Facebook Page Boutique

Tous les Facebook Marché listes doivent avoir un Facebook de la Boutique sur leur page. De plus, pendant une durée limitée, il est possible que les entreprises avec des magasins présentent des produits sur le marché au fur et à mesure du déploiement.

Les boutiques sont votre vitrine Facebook. Toute page d’entreprise peut avoir une boutique, mais la disponibilité des différentes fonctionnalités dépendra de votre emplacement.Facebook Facebook peut être configuré pour le paiement sur votre site Web (ou un autre comme Paypal), ou directement sur Facebook via l’intégration avec Facebook Checkout.

Le contenu de votre boutique peut être partagé, enregistré, utilisé dans des publicités et migré vers Marketplace. Pour ouvrir une boutique, vous devrez ajouter au moins un produit à examiner et à approuver.

Apprenez à configurer votre boutique ici.

Lancez une collection de produits

Les produits que vous vendez dans votre boutique peuvent être organisés en collections. Plus vos collections sont bien organisées, plus il est facile pour les clients de trouver et d’acheter des produits.

Vous pouvez créer des collections spéciales uniquement pour Facebook, ou refléter vos collections pour correspondre au schéma d’organisation de votre site Web. Les produits peuvent être ajoutés et retirés des collections à tout moment, et vous pouvez avoir jusqu’à 50 collections disponibles.

En règle générale, plus les images sont de haute qualité et plus vous fournissez d’informations dans chaque description de produit, mieux c’est. Pour une efficacité maximale, suivez les directives d’image et de description du produit de Facebook, d’autant plus que cela vous alignera sur les exigences d’intégration potentielle du marché ultérieurement.

Si votre entreprise est approuvée pour Facebook Marketplace, les produits présentés dans votre boutique peuvent être distribués dans le flux Marketplace. Assurez-vous que vos images et votre texte respectent à l’avance les spécifications du marché. (Rappelez-vous: fond solide, pas de superpositions.Facebook Checkout Vous pouvez gérer une boutique sans Facebook Checkout, mais les détaillants en ligne qui souhaitent utiliser Marketplace doivent l’ajouter à la boutique de leur page. Pour le moment, cette fonctionnalité n’est disponible que pour les détaillants aux États-Unis.Facebook permet aux utilisateurs d’acheter des produits directement sur Facebook sans avoir à quitter l’application du site Web. Les solutions de paiement avec moins de friction améliorent automatiquement les conversions.

Un autre avantage de Facebook Checkout est que les formulaires clients sont pré-remplis, ce qui rend le processus de paiement encore plus fluide.

6 façons d’utiliser Facebook Marketplace pour votre entreprise

Qu’il s’agisse de publier des produits ou de diffuser des publicités, les entreprises ont de nombreuses opportunités de bénéficier du canal Marketplace.

Testez avec Facebook Marketplace ads

Que vous puissiez ou non répertorier des produits sur Marketplace, les annonces avec placement sur Marketplace sont un bon moyen pour votre entreprise de tester les eaux.

Dans le but de développer son activité, BarkBox a décidé de lancer une campagne de test fractionné pour promouvoir son service mensuel de friandises pour chiens et d’abonnement à des jouets. Ils ont réparti également le public de leurs annonces entre le flux d’actualités seul et le placement du marché et du flux d’actualités.

La campagne s’est nettement mieux comportée lorsque les publicités ont été diffusées dans les deux flux, avec une portée supérieure de 49 % et un taux de conversion supérieur de 16 %.

Pour créer une annonce sur Marketplace, accédez au Gestionnaire d’annonces et choisissez la portée, le trafic, les conversions, les ventes de catalogues ou les vues vidéo comme objectif. Marketplace n’est actuellement pas disponible en tant que placement en soi. Cela signifie que vous devez choisir des placements automatiques ou modifier des placements pour inclure le fil d’actualité et la place de marché dans votre campagne.

Les spécifications recommandées sont les mêmes pour les deux spots.

Maximisez votre budget

Comme il n’y a pas de frais de liste et aucune réduction sur les commissions, les listes de marché sont un moyen économique de promouvoir les ventes de produits. Mais même si vous n’avez pas encore accès à la liste sur Marketplace, les publicités dans le canal d’achat ont entraîné une diminution des coûts de conversion pour les marques.

Par exemple, pour tester l’impact du marché sur le coût par conversion, Guide de l’appartement, un service d’annonces de location, a mis en place un essai de deux semaines. L’étude a révélé que les publicités sur le marché ont contribué à une augmentation de 200 % des conversions et à une diminution de 45% du coût par conversion incrémentale.

Offrez des offres et des promotions quotidiennes

Facebook expérimente une fonctionnalité d’offres quotidiennes depuis plus d’un an, et elle restera probablement un élément important du canal du marché.

En août, la société de commerce électronique Daily Steals a organisé une promotion pour les contrôleurs Playstation 4 en tant que partenaire des premières offres de marché Facebook.

Le placement dans la catégorie des offres s’est traduit par des ventes cinq fois plus rapides pour les vols quotidiens par rapport aux offres similaires vendues ailleurs. La société a également constaté un taux de conversion deux fois plus élevé lorsque les acheteurs utilisaient Facebook Checkout plutôt que d’effectuer le paiement sur son site Web.

Lancer un nouveau produit

Les campagnes de buzz et de sensibilisation sont multi-plateformes pour une raison. Et si l’un de vos objectifs est d’obtenir des précommandes ou une inscription anticipée, Marketplace est un bon endroit pour évaluer la prise en compte précoce.

Pour promouvoir la sortie prochaine de Tom Clancy’s The Division 2 Phoenix Shield Collector’s Edition et encourager les précommandes, Ubisoft a lancé une campagne de publicités sur Marketplace. Les publicités ciblaient des audiences similaires basées sur des personnes ayant récemment effectué un achat sur la boutique Ubisoft et des personnes ayant visité son site Web.

En deux semaines, l’entreprise a réussi à atteindre un niveau de buzz digne de sensations fortes, atteignant plus de 3,4 millions de personnes.

Boostez vos ventes

Si vous dirigez une petite ou moyenne entreprise avec des configurations de vente au détail en ligne moins que parfaites, Marketplace peut être une bonne alternative. Mais même les plus grandes entreprises avec les fonctionnalités de vente les plus fluides peuvent stimuler les ventes en ajoutant un autre canal de distribution à leurs portefeuilles de vente au détail en ligne.

Le détaillant Tropical Breeze Décor, spécialisé dans la plage, s’est tourné vers Facebook Marketplace pour compenser les méthodes coûteuses d’acquisition de clients et rationaliser les opérations. La société génère désormais 72% de son chiffre d’affaires grâce à la plate-forme.

Think beyond sales

Marketplace excelle dans les conversions grâce à son public d’acheteurs motivés. Mais les ventes ne sont pas la seule chose que vous pouvez faire sur la chaîne.

Par exemple, la société de location d’appartements Apartment List a utilisé des annonces Marketplace pour augmenter les inscriptions sur son site. La copie publicitaire ciblait les mentalités des acheteurs avec des slogans tels que: « Bientôt un déménagement? Nous Pouvons Vous Aider À Trouver Votre Prochaine Maison. »

Les annonces Marketplace ont permis une portée 17,5 % plus élevée que les annonces de flux d’actualités à elles seules. Ils ont également produit une diminution de 16% du coût par inscription sur un site Web.

Plus important encore, Apartment List a pu établir un lien plus durable avec les clients potentiels.

Lorsque vous planifiez votre prochaine stratégie de vente au détail en ligne et de marketing sur les médias sociaux, assurez-vous que vos efforts sur le marché correspondent à vos objectifs globaux.

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