L’un des problèmes les plus frustrants auxquels les utilisateurs d’Android peuvent être confrontés est lorsque leur appareil redémarre de manière aléatoire. Votre téléphone pourrait fonctionner correctement, puis vous vous retrouvez à regarder votre téléphone qui est bloqué sur la boucle de redémarrage et vous ne savez peut-être pas quoi faire ensuite.

Pourquoi mon téléphone redémarre-t-il ? C’est la première question à laquelle vous pensez probablement si vous vous êtes retrouvé dans une situation avec un téléphone qui ne restera tout simplement pas allumé. Il pourrait y avoir un certain nombre de possibilités pour lesquelles votre appareil est en boucle:

• Matériel endommagé – si vous avez récemment subi une fissure de l’écran, cela pourrait avoir affecté votre appareil en interne.
• Applications tierces – L’utilisation d’applications tierces peut corrompre le logiciel sur votre appareil
• Fréquence élevée du PROCESSEUR – cela peut être un problème potentiel de carte logique

Un diagnostic détectera l’un des problèmes ci–dessus que votre appareil peut rencontrer, cependant, nous avons énuméré quelques conseils et astuces utiles ci-dessous afin que vous puissiez potentiellement résoudre ce problème rapidement.

Comment réparer un téléphone Android en boucle de redémarrage:

1. Applications tierces
2. Mode sans échec
3. Mode de récupération
4. Réparation matérielle

Applications tierces

Si votre appareil continue à redémarrer de manière aléatoire, dans certains cas peut signifier que les applications de mauvaise qualité sur le téléphone sont le problème. La désinstallation d’applications tierces peut potentiellement être la solution. Vous pouvez avoir une application en cours d’exécution en arrière-plan qui provoque le redémarrage de votre téléphone. Si c’est le cas, suivez ces étapes!

• Menu >Paramètres >Mes applications. Mettez à niveau toutes vos applications existantes pour vous assurer qu’elles sont sur la dernière version.
• Paramètres >Plus >Applications > En cours d’exécution. Cela vous montrera toutes les applications d’arrière-plan en cours d’exécution et si vous voyez des applications tierces, assurez-vous de les désinstaller.

Si cela ne résout pas le problème, essayez nos conseils ci-dessous!

Mode sans échec

Entrer en mode sans échec vous permettra de savoir si des applications tierces sont à l’origine du problème, si votre appareil fonctionne correctement en mode sans échec, c’est probablement la réponse pourquoi.

Pour utiliser le mode sans échec, vous devez d’abord éteindre l’appareil, puis maintenir le bouton d’alimentation enfoncé. Lorsque la marque/modèle apparaît sur votre écran, maintenez le bouton de volume enfoncé jusqu’à ce que le mode sans échec apparaisse dans le coin inférieur de votre écran. Lorsque vous quittez le mode sans échec (en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé et en appuyant sur redémarrer), supprimez toutes les applications tierces.

Mode de récupération

Si votre appareil ne fonctionne pas en mode sans échec, l’étape suivante consiste à essayer de redémarrer l’appareil en mode de récupération. Assurez-vous que vos données sont sauvegardées à l’aide de l’extraction de données Android, car les étapes ci-dessous peuvent entraîner une perte de données.

Tout d’abord, éteignez l’appareil en maintenant simultanément le bouton de volume, le bouton d’accueil et le bouton d’alimentation. Lorsque vous sentez le téléphone vibrer, relâchez le bouton d’alimentation jusqu’à ce que la récupération du système Android apparaisse sur votre écran. Les boutons relâchez tous et vous pourrez ensuite réinitialiser l’appareil en usine et effacer toutes les données du CACHE.

• Effacer les données du cache de votre appareil – utilisez le bouton d’augmentation du volume pour sélectionner Effacer la partition du cache, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour confirmer. Toutes les données de cache seront ensuite supprimées de votre téléphone. Une fois cela fait, quittez le mode de récupération en choisissant Redémarrer le système maintenant. Si votre appareil est toujours en boucle de redémarrage, entrez à nouveau en mode de récupération afin de pouvoir réinitialiser l’appareil en usine.
• Réinitialisation d’usine – la restauration des paramètres d’usine de votre appareil peut être la clé pour résoudre le problème à l’origine de la boucle de votre téléphone. Cependant, cela signifie que toutes les données actuellement sur votre appareil seront effacées, il est donc préférable de les sauvegarder au préalable. Pour réinitialiser votre Android en usine, mettez le téléphone en mode de récupération en suivant les étapes ci-dessus, puis sélectionnez Effacer les données / réinitialisation d’usine. Quittez le mode de récupération et le problème de redémarrage devrait maintenant être résolu.

Réparation matérielle

Si vous avez essayé tous les conseils ci-dessus et que cela n’a pas résolu le problème, votre Android peut avoir un problème matériel qui devra être évalué par nos techniciens experts en magasin!

Mais, avant de nous rendre visite, il est utile de vous assurer que vous êtes sous garantie avec Samsung. Ils pourront peut-être résoudre ce problème pour vous! Si vous avez toujours une garantie avec Samsung, les réparations peuvent être gratuites, cependant, si votre garantie est terminée, cela coûtera. Pour vérifier votre garantie, nous vous recommandons de vérifier d’où vous avez acheté votre appareil.

Si votre garantie avec Samsung est terminée, rendez-nous visite dans l’un de nos magasins où notre équipe peut évaluer votre appareil. Nous vous suggérons d’exécuter un diagnostic sur votre téléphone au départ pour vous assurer que le problème concerne votre matériel. Lors de notre évaluation des diagnostics, nos techniciens qualifiés testeront tous les composants de votre appareil pour évaluer leur fonctionnalité et déterminer les causes pour lesquelles votre Samsung ne répond pas / redémarre. Il s’agit de frais standard de 20 £ et le processus peut prendre jusqu’à 48 heures. Notre équipe vous indiquera ensuite le coût de la réparation, une fois celle-ci terminée.

Combien coûte une réparation chez iSmash ?

Chez iSmash, nos techniciens experts sont formés pour réparer votre appareil de haute qualité avec un délai d’exécution rapide afin que vous ne soyez pas longtemps sans votre appareil!

Une fois que nous aurons effectué un diagnostic sur votre appareil pour savoir quels composants doivent être remplacés, nous vous contacterons pour vous informer des coûts et si vous souhaitez que la réparation soit terminée!

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