Si vous utilisez Skype et que vous ne parvenez pas à entendre la voix de l’autre côté ou si la personne qui vous parle ne peut pas vous entendre, essayez les suggestions ci-dessous pour résoudre le problème sans son de Skype.

Voir aussi – Comment résoudre le problème de connexion Skype

Façons de résoudre le problème de son sur Skype

>Vérifiez d’abord le microphone et le haut-parleur s’ils sont correctement branchés ou s’ils sont actifs. Vérifiez également qu’ils ne sont pas mis en sourdine. Si nécessaire, testez le microphone en l’utilisant avec un autre appareil et assurez-vous qu’il n’est pas défectueux.

>Si vous n’avez pas mis à jour Skype, téléchargez et installez la dernière version car la version la plus récente peut éliminer tous les problèmes de l’ancienne version, y compris aucun problème de son.

>Mettez également à jour les pilotes audio / microphone / webcam si possible. Vous pouvez utiliser la fonction de mise à jour des pilotes de périphériques du système d’exploitation de votre machine. Cela peut également être fait en se rendant sur le site du fabricant. Vérifiez sur les sites pour toute nouvelle version des pilotes pour votre système.

>Téléchargez et installez d’autres parties restantes de votre système d’exploitation pour vous débarrasser du problème no sound.

>Accédez aux outils >Option >Général >Paramètres audio dans la page Skype.

>Maintenant, si la personne de l’autre côté ne peut pas vous entendre, sélectionnez le périphérique de microphone préféré sous Microphone. Il y aura peu d’options disponibles. Essayez d’observer si le compteur de volume réagit lorsque vous émettez un son. Si nécessaire, décochez la case « Régler automatiquement les paramètres du microphone » et réglez manuellement le volume à 80-90%.

>Si vous ne parvenez pas à entendre, sélectionnez le périphérique préféré que vous souhaitez utiliser sous Haut-parleur. Pour vérifier, cliquez sur l’option Vérifier le haut-parleur (l’icône de couleur verte) et voyez si le compteur de volume répondra. Ici aussi, vous pouvez régler le volume manuellement à 80-90% en décochant la case « Régler automatiquement les paramètres des haut-parleurs ».

>Vous pouvez modifier la préférence du microphone et du haut-parleur disponibles en cliquant sur le bouton « Afficher l’option avancée »’ Vous pouvez d’abord sélectionner micro externe, puis microphone interne afin que Skype recherche d’abord le microphone externe et utilise le micro interne si le micro externe n’est pas branché.

>Appelez echo123 pour tester le son du micro et du haut-parleur. Si les deux fonctionnent, vous pouvez entendre la voix automatisée et votre voix d’enregistrement.