Bank of America est l’une des plus grandes institutions bancaires du pays et la société a beaucoup investi dans ses systèmes de dépôt aux guichets automatiques.

Au fil des ans, le géant bancaire s’est attaché à rendre ses fonctionnalités ATM plus high-tech. Cet aperçu vous aidera à comprendre ce qui est différent des guichets automatiques de Bank of America par rapport à ceux des autres banques.

Dépôts sans papier

Bank of America a fait partie de la tendance à passer aux dépôts sans papier. Ces dépôts permettent aux clients de déposer un chèque au guichet automatique sans enveloppe. Au lieu de cela, le guichet automatique lit les informations du chèque et le reçu du client comprend une image du chèque. Si le client ne veut pas de cette image et de ce reçu, il peut choisir de ne pas en obtenir. L’automatisation élimine les tracas et les risques de sécurité liés au papier.

Auparavant, les clients ne pouvaient pas voir les images des chèques déposés aux guichets automatiques. Mais Bank of America a adopté la technologie qui leur a permis de le faire.

Distributeurs automatiques de billets avec Teller Assist

Alors que les dépôts sans papier sont désormais standard dans les banques du pays, Bank of America a introduit en 2013 une nouvelle fonctionnalité dans ses guichets automatiques appelée Teller Assist pour tenter de se démarquer de la concurrence:

La nouvelle technologie donne aux clients un accès à une gamme de services pendant de longues heures pour répondre à leurs besoins bancaires quotidiens et leur offre commodité, contrôle et flexibilité sur comment, quand , et où ils bancaires. Grâce aux nouveaux guichets automatiques, les clients peuvent parler avec un caissier de Bank of America via une vidéo en temps réel et recevoir la même qualité d’assistance personnelle que s’ils se rendaient au comptoir d’un centre bancaire.

Étant donné que de nombreuses personnes sont au travail (ou rentrent du travail) pendant les heures d’ouverture d’une banque, les guichets automatiques avec assistance aux guichets permettent aux clients de faire leurs opérations bancaires à des heures plus flexibles. L’assistance aux guichets est disponible à certains endroits de 7 h à 22 h en semaine et de 8 h à 17 h le week-end. Bank of America a décrit les caractéristiques du nouvel outil comme suit:

• Chèques en espèces pour le montant exact, y compris la réception de la monnaie
• Recevez des retraits en espèces dans une variété de coupures (1$, 55, 202 et 100 $)
• Chèques de dépôt avec remise en argent
• Divisez un dépôt en deux comptes ou plus
• Effectuez des paiements par prêt ou par carte de crédit

Guichets automatiques sans carte

Bank of America propose également des « guichets automatiques sans carte ». ,  » ce qui signifie que vous pouvez utiliser votre téléphone pour commander un retrait avant une visite au guichet automatique. Vous choisissez votre compte chèque ou d’épargne dans l’application mobile, choisissez « Démarrer le retrait au guichet automatique », choisissez un montant à retirer, puis vous pourrez le récupérer au guichet automatique en entrant simplement à l’aide du portefeuille numérique de votre téléphone ou de votre carte de débit.

Le résultat net

Alors que les institutions financières telles que Bank of America ajoutent de plus en plus de fonctionnalités à leurs guichets automatiques pour offrir plus de commodité aux clients, de nombreuses personnes, en particulier les jeunes, renoncent complètement aux guichets automatiques. Grâce aux services technologiques tels que le dépôt direct, le chèque 21 et PayPal, il n’est plus nécessaire de se rendre au guichet automatique.

Plus les guichets automatiques fournissent de services, plus les clients sont susceptibles d’en profiter, surtout s’ils peuvent se rendre au guichet automatique en voiture plutôt que de s’y rendre à pied. Les guichets automatiques permettent aux clients d’économiser le temps qu’il faudrait pour entrer dans une banque et faire la queue pour un caissier.

Cependant, il est tout à fait possible que même avec toutes les avancées des guichets automatiques, les changements technologiques signifient un jour la fin des guichets automatiques.