10 chefs d’entreprise partagent leurs secrets pour réussir

Chaque entreprise doit démarrer quelque part et la vôtre n’est pas différente. En 1994, Jeff Bezos s’est inspiré du fait qu’Internet augmentait de 2 400% d’année en année, alors il a quitté son emploi de gestionnaire de fonds à New York et a lancé une start-up depuis son garage.

Bezos a écrit le plan d’affaires d’Amazon sur le siège passager de sa voiture pendant que sa femme les conduisait à Seattle. Ils y louaient une maison et exploitaient l’entreprise depuis le garage, tout en tenant des réunions de clients dans la librairie noble de Barnes&. Avance rapide de 23 ans et Bezos a une valeur nette de 72,5 milliards de dollars.

Il est peut-être un peu ambitieux de visualiser votre entreprise comme la prochaine Amazon, mais il est réconfortant de savoir que Bezos a créé sa société d’un milliard de dollars à partir de rien. Pour vous aider à développer efficacement votre entreprise et à devenir un chef de file dans votre secteur, nous avons rassemblé certains des meilleurs conseils d’entrepreneurs prospères.

Melinda Gates, Co-présidente de la Fondation Gates

« Si vous réussissez, c’est parce que quelque part, parfois, quelqu’un vous a donné une vie ou une idée qui vous a lancé dans la bonne direction. »

Avant de mettre en œuvre une bonne idée, vous avez besoin de quelqu’un pour vous soutenir, ou d’une équipe derrière vous. Aussi passionnante ou réalisable qu’une idée semble, ce n’est rien si elle n’est pas exécutée. Si vous dirigez déjà une entreprise ou un département prospère, il y a de fortes chances que quelqu’un vous ait donné une chance quelque part en cours de route.

Si un employé vient à vous avec une idée, il est important de reconnaître qu’il vous fait confiance, et si son idée est forte, pourquoi ne pas lui montrer un certain soutien? Cela pourrait être à l’avantage global de l’entreprise, et votre collègue se sentira plus motivé par votre soutien. Les gens n’oublient pas quand quelqu’un croit en eux.

Sam Walton, fondateur de Walmart:

« Des leaders exceptionnels font tout leur possible pour renforcer l’estime de soi de leur personnel. Si les gens croient en eux-mêmes, c’est incroyable ce qu’ils peuvent accomplir. »

Même si le géant de Walmart, Sam Walton n’est plus là depuis vingt-cinq ans, ses sages paroles sonnent toujours vraies. Il croyait que les dirigeants devraient inspirer leur équipe et les encourager avec des commentaires positifs. Féliciter les membres de votre équipe pour leurs réalisations les motivera à travailler plus fort. Vous ne savez pas comment vous y prendre? Pourquoi ne pas choisir un membre du personnel différent chaque semaine et faire un effort conscient pour les féliciter pour une réalisation récente? Cela ne prend qu’une minute et cela peut être très efficace.

Vous pouvez leur donner des commentaires positifs sur n’importe quoi, qu’il s’agisse d’une idée marketing innovante, d’une forte performance commerciale ou d’un soutien exceptionnel – l’essentiel est qu’ils l’apprécieront. Cela stimulera activement leur estime de soi et, au fil du temps, le moral de votre équipe. Lorsque votre équipe croit en elle-même et en ce qu’elle essaie d’accomplir, elle aura des attentes plus élevées pour l’équipe et l’entreprise.

3. Jeff Bezos, fondateur et PDG d’Amazon:

« Une marque pour une entreprise est comme une réputation pour une personne. Vous gagnez en réputation en essayant de bien faire les choses difficiles.”

La réputation de votre entreprise est l’une des choses les plus importantes que vous ayez. La qualité du support client et la qualité du produit ou du service que vous fournissez seront le facteur le plus important lorsque vous essayez de renforcer votre réputation. Pensez à ce que votre réputation personnelle signifie pour vous et à la façon dont elle affecte chaque partie de votre vie – la réputation de votre entreprise est tout aussi importante si vous voulez réussir.

Quelle que soit votre industrie, une chose est sûre : les consommateurs attendent un support client instantané et personnalisé. Si vous fournissez déjà un excellent niveau de soutien, vous vous bâtissez activement une solide réputation. Une équipe de support engagée fera la différence en ce qui concerne votre réputation, car elle transformera les clients autrefois inactifs en clients fidèles. Votre réputation pour la qualité du support que vous fournissez affectera directement vos ventes, alors pensez à investir dans le support si vous en avez besoin. Recherchez des cours de formation pour votre équipe ou essayez un service d’assistance. Ces ressources vous permettront d’avoir une longueur d’avance sur vos concurrents.

Danae Ringelmann, Co-fondatrice d’Indiegogo:

« En tant qu’entrepreneur, vous devez non seulement être prêt à vivre avec l’incertitude et les retombées des erreurs, mais vous devez également être résilient, apprendre rapidement, laisser les choses aller et avancer. »

Dans l’environnement concurrentiel de 2017, vous devez être dur pour survivre en tant qu’entrepreneur. La capacité de s’adapter au changement et de savoir quand vous devez passer de quelque chose qui ne fonctionne pas est toujours difficile. Il faut du temps à une entreprise pour franchir la phase de démarrage et passer au niveau supérieur. Des erreurs seront inévitablement commises, mais celles-ci vous apprendront à reconnaître les bonnes décisions pour votre entreprise et pour vous.

Si vous vous sentez un peu démotivé et que votre objectif final semble très loin, pourquoi ne pas organiser une session d’idées avec votre équipe? Où voient-ils l’entreprise et quelle est leur vision? Vos employés se sentiront appréciés par vous et ils apprécieront de vous aider à retrouver cette motivation. On ne sait jamais ce qu’ils pourraient trouver. Beaucoup d’esprits valent mieux qu’un.

Laurinda Pang, Vice-présidente exécutive des communications de niveau 3:

« Notre culture, l’engagement des employés en particulier, est l’un des facteurs les plus vitaux pour déterminer la croissance, la durabilité et le succès à long terme. Les employés pilotent l’expérience client. »

En dehors de vos clients, vos employés sont la partie la plus importante de votre entreprise – ils en sont le fondement. Les employés heureux seront motivés pour offrir une expérience client positive; cela augmentera la fidélité des clients, améliorera votre réputation et aura un impact positif sur les ventes.

Vos employés sont-ils démotivés ? Pourquoi ne pas ajouter un peu d’inspiration à une journée de travail régulière en offrant à vos employés un déjeuner gratuit? C’est simple, durable et efficace, et vous pouvez être certain qu’il mettra un sourire sur le visage de tout le monde. S’ils ont besoin d’une incitation à long terme, pourquoi ne pas augmenter les ventes à commission? Donnez à vos employés une raison de vouloir travailler et gagner plus de clients.

Tyler Haney, fondateur et PDG de Outdoor Voices:

« J’ai vraiment réfléchi à identifier les personnes que j’admire le plus et à trouver des moyens de m’entourer d’elles. Vous rencontrez certainement des obstacles, mais je pense que c’est comme ça que vous créez vraiment quelque chose de nouveau. »

Parfois, ce sont les défis auxquels vous êtes confrontés qui rendront les décisions que vous devez prendre, ou où vous voulez être, plus claires. Surmonter ces défis peut vous procurer un grand sentiment d’accomplissement, mais assurez-vous de vous entourer de personnes partageant les mêmes idées en cours de route. Qui sont les gens d’affaires de votre vie que vous admirez, et qu’est-ce que vous admirez chez eux? Si vous voulez réussir, il est essentiel d’être entouré de personnes qui vous soutiendront, vous aideront à vous motiver et à vous conduire vers votre objectif final.

Contactez un homme d’affaires ou un ancien collègue que vous avez toujours admiré. Pourquoi ne pas leur demander quelques minutes de leur temps? Rappelez-vous, ils ont probablement vécu ce que vous traversez actuellement, alors leur demander des conseils pourrait faciliter vos défis. Vous pourriez même découvrir le mentor en affaires dont vous aviez besoin, qui peut vous aider à traverser les moments difficiles.

Carly Strife, Co-fondatrice de Bark Box :

 » J’ai pris sur moi de vivre ces expériences en dehors du bureau. Cela s’est fait sous la forme de bénévolat pour aider des amis avec leurs startups. »

Parfois, ce n’est tout simplement pas le bon moment pour passer du monde de l’entreprise au monde des startups. Il est important d’y arriver à votre rythme. Au lieu de déménager au mauvais moment, pourquoi ne pas tendre la main et s’impliquer dans différents projets de démarrage sur le côté? Cela peut être un excellent moyen de réseauter et d’apprendre des erreurs des autres. Lorsque vous serez prêt à faire ce saut, vous constaterez que vous disposez d’un nouveau réseau de personnes prêtes à vous aider à démarrer.

Jack Ma, fondateur d’Alibaba:

« Vous devriez apprendre de votre concurrent mais jamais copier. Copie, et tu meurs.”

Il y a un grand potentiel pour vous d’apprendre de vos concurrents. Étudiez-les et découvrez ce que vous pouvez faire différemment, mais il ne sert à rien de les copier car vous fournissez alors le même produit ou service à un public saturé. Faites plutôt quelque chose de différent et marquez-vous comme unique.

Recherchez vos concurrents, lisez toutes leurs critiques négatives et évitez les erreurs qu’ils ont commises. Que disent leurs clients à leur sujet et quelles fonctionnalités ou avantages supplémentaires demandent-ils? Les avis sont un excellent moyen de se connecter à un marché potentiel et de savoir exactement ce que votre public cible recherche.

Ratmir Timashev, C0-Fondateur chez Veeam :

 » Si vous ne prenez pas de risques, la croissance de votre entreprise sera probablement limitée. Pourquoi ne pas faire vos recherches et viser un marché avec une plus grande opportunité de croissance?”

Si vous cherchez à vendre sur des marchés en expansion, pourquoi ne pas essayer PriceMinister? Vous ne le saurez jamais si vous n’essayez pas, et l’outil de traduction automatique de xSellco Fusion vous permettra de vous étendre aux marchés mondiaux sans avoir à engager des agents multilingues.

Marc Benioff, PDG de Salesforce:

« Mes étés chez Apple m’avaient appris que le secret pour encourager la créativité et produire le meilleur produit possible était de garder les gens épanouis et heureux. »

Les employés inspirés sont productifs. Si votre équipe croit en votre entreprise et en ce qu’elle essaie de réaliser, cela se traduira par l’expérience client, le développement de produits et toutes les autres étapes du processus. Assurez-vous d’avoir des incitatifs à court et à long terme en place pour encourager le meilleur de vos employés. N’oubliez pas que louer et encourager votre équipe ne coûte rien, mais cela rapporte!

J’espère que ces conseils d’affaires sont utiles. Choisissez-en un à mettre en œuvre cette semaine et commencez à créer un élan positif qui pourrait définir votre avenir.