La pratique formelle de ce que l’on appelle maintenant communément les « relations publiques” remonte au début du 20e siècle. Depuis lors, les relations publiques ont été définies de multiples façons, la définition évoluant souvent parallèlement aux rôles changeants des relations publiques et aux progrès technologiques.

Les premières définitions mettaient l’accent sur l’agence de presse et la publicité, tandis que les définitions plus modernes incorporaient les concepts d' »engagement” et de « renforcement des relations. » En 1982, la PRSA a adopté la définition suivante:  » Les relations publiques aident une organisation et ses publics à s’adapter mutuellement. »

Une définition plus moderne des relations publiques a été rédigée plusieurs décennies plus tard, une définition qui existe encore aujourd’hui:

« Les relations publiques sont un processus de communication stratégique qui établit des relations mutuellement bénéfiques entre les organisations et leurs publics. »

PRSA

À la base, les relations publiques consistent à influencer, engager et établir une relation avec les parties prenantes clés sur de nombreuses plateformes afin de façonner et d’encadrer la perception publique d’une organisation. Les relations publiques englobent également ce qui suit :

Anticiper, analyser et interpréter l’opinion publique, les attitudes et les questions qui pourraient avoir un impact, en bien ou en mal, sur les opérations et les plans de l’organisation.

Conseiller la direction à tous les niveaux de l’organisation en ce qui concerne les décisions politiques, les plans d’action et les communications – y compris les communications de crise – en tenant compte de leurs ramifications publiques et des responsabilités sociales ou citoyennes de l’organisation.

Protéger la réputation d’une organisation.

Rechercher, mener et évaluer, sur une base continue, des programmes d’action et de communication pour atteindre la compréhension éclairée du public nécessaire à la réussite des objectifs d’une organisation. Ceux-ci peuvent inclure le marketing; financier; collecte de fonds; relations avec les employés, la communauté ou le gouvernement; et d’autres programmes.

Planifier et mettre en œuvre les efforts de l’organisation pour influencer ou modifier les politiques publiques.

Fixer des objectifs, planifier, budgétiser, recruter et former du personnel, développer des installations — bref, gérer les ressources nécessaires pour réaliser tout ce qui précède.

Superviser la création de contenu pour stimuler l’engagement des clients et générer des prospects.

Voici quelques-unes des disciplines/fonctions de PR:

• Communications d’Entreprise
• Communications de Crise
• Communications de Direction
• Communications Internes
• Communications Relations avec les Investisseurs
• Communications Marketing
• Marketing Intégré / Communications Marketing Intégrées
• Relations avec les Médias
• Création de Contenu
• Événements
• Médias sociaux
• Multimédia
• Gestion de la réputation
• Rédaction de discours
• Journalisme de marque