Las actividades operativas son las actividades básicas que realiza una empresa para obtener ingresos. Estas actividades afectan el flujo de caja que entra y sale y determinan los ingresos netos del negocio.

Algunas actividades operativas fundamentales para un negocio son las ventas, el servicio al cliente, la administración y el marketing. Estas actividades forman parte del funcionamiento normal de una empresa que afecta a sus ingresos y beneficios mensuales, trimestrales y anuales. También proporcionan la mayor parte del flujo de caja y determinan la rentabilidad.

Lo que cubre este artículo:

• ¿Qué se incluye en las Actividades Operativas?
• ¿Qué es un Ejemplo de Actividad Operativa?
• ¿Cuáles Son los 6 Tipos de Actividades Empresariales?

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¿Qué Se Incluye en las Actividades Operativas?

Las actividades de explotación de una empresa se encuentran en los estados financieros de la empresa, en particular en el estado de flujo de caja y el estado de resultados.

La sección de actividades operativas de estos estados se considera la sección más importante, ya que proporciona información de flujo de efectivo relacionada con las operaciones diarias del negocio y permite a los interesados ver la viabilidad del negocio. También determina la capacidad de la empresa para pagar sus gastos corrientes, como los costos de mano de obra y el pago de la deuda.

Las actividades operativas que generan ingresos son:

• Recibos de efectivo de ventas
• Ventas de acciones
• Ingresos obtenidos de la inversión
• Liquidaciones de demandas y reclamaciones de seguros
• Cobro de cuentas por cobrar
• Reembolsos a proveedores

Las actividades operativas que dan lugar a salidas de efectivo son:

• Pagos a empleados
• Pagos a proveedores
• Pagos de impuestos
• Reembolsos a clientes
• Liquidaciones de multas y demandas
• Intereses a acreedores
• Compra de equipos
• Pago de intereses sobre préstamos y dividendos

En el estado de flujos de efectivo, el flujo de efectivo de estas actividades se muestra en la sección de actividades operativas. Se trata de cambios centrados en los activos y pasivos corrientes y en los ingresos netos. Además de las actividades operativas, el estado de flujo de efectivo también enumera el flujo de efectivo de las actividades de inversión y financiación.

¿Qué es un Ejemplo de Actividad Operativa?

Actividades generadoras de ingresos

¿Cuál es la principal actividad generadora de efectivo de la empresa? Hay dos actividades principales de generación de ingresos de las empresas: la prestación de servicios y la venta de productos.

Marketing y publicidad

Las actividades operativas incluyen la promoción y publicidad de bienes y servicios. Por ejemplo, un contador de impuestos podría organizar sesiones de capacitación introductorias para pequeñas empresas en la cámara de comercio local.

Funciones de administración

como contabilidad, compras, recursos humanos, compras, mantenimiento de instalaciones y tecnología de la información se incluyen en la partida de actividades operacionales.

Mantenimiento y Servicio al Cliente

Los gastos relacionados de servicio al cliente y mantenimiento de instalaciones incluyen alquiler, servicios públicos, suministros, seguros y licencias.

¿Cuáles Son los 6 Tipos de Actividades Empresariales?

Independientemente de sus actividades, el objetivo final de cualquier negocio es maximizar las ganancias. Teniendo esto en cuenta, hay seis tipos de actividades que todas las empresas tienen que emprender en un momento u otro.

Ventas

El equipo de ventas es el alma de cada negocio. El equipo de ventas llega a los clientes para ampliar la base de clientes y asegurar ventas repetidas.

Marketing

El marketing y la publicidad ayudan a desarrollar la marca e impulsar la exposición del negocio y sus servicios.

Finanzas

Presupuestos y finanzas ayudan a decidir cómo se utilizarán los ingresos para hacer crecer el negocio y lograr resultados óptimos.

Contabilidad

El proceso de administrar el dinero que entra y sale de su negocio recae en la contabilidad. Mantenerse al día con los gastos e ingresos le permite determinar dónde y cómo se gasta el dinero.

Servicio al cliente

El servicio al cliente ayuda a asegurar nuevos clientes, construir relaciones duraderas y promover referencias para su negocio.

Recursos Humanos

El equipo de recursos humanos es una parte esencial del mantenimiento de las operaciones actuales y de la planificación de la expansión. Son responsables de realizar entrevistas, contratar solicitantes, lidiar con conflictos interpersonales y determinar los paquetes de beneficios que los empleados deben recibir.

No todas las actividades comerciales son una actividad operativa. Las principales actividades operativas incluyen cualquier flujo de efectivo que se relacione con el núcleo o la actividad que la empresa realiza para obtener un beneficio.

El informe de las actividades operativas ayuda a determinar el enfoque del negocio y su potencial de ganancias.