Nuestros clientes son lo primero

LaptopMD+ ha estado en el negocio desde 1999 con tres ubicaciones en Nueva York y Nueva Jersey. Atribuimos nuestro éxito al hecho de que creemos que el cliente siempre es lo primero. En todo lo que hacemos, nos esforzamos por ahorrar tiempo y dinero a nuestros clientes. Aprender un nuevo sistema operativo y perder sus aplicaciones y la configuración existente puede ser frustrante. En LaptopMD lo entendemos. Es por eso que nos esforzamos por reparar su dispositivo de manera rápida y eficiente.

Reparaciones de componentes Es Nuestra especialidad

La reparación a nivel de componentes es un arte muerto, pero nos especializamos en este campo. Soldadura, esquemas, microscopios y osciloscopios nos permiten alcanzar el 90% en todas las reparaciones a nivel de placa. Al reparar su dispositivo en lugar de simplemente reemplazar componentes, ahorramos dinero a nuestros clientes. Reemplazar las placas del sistema es costoso y, a menudo, equivalente al precio de una computadora portátil nueva. En pocas palabras, evitamos los reemplazos realizando reparaciones.

La mayoría de los grandes centros de servicio, como Apple Genius Bars y Geek Squad, ni siquiera reemplazan piezas en computadoras o portátiles. Simplemente no tienen el personal capacitado para hacerlo. Incluso si lo hicieron, ni siquiera están interesados en reparar su computadora portátil o computadora. Le dirán que su computadora portátil está muerta y le darán un precio astronómico por reparación, pero al mismo tiempo le ofrecerán una nueva computadora portátil que está a la venta. La peor parte es que la mayoría de los clientes se lo tragan. El hecho es que el 70-80% de los clientes que entran para reparaciones terminan saliendo con una computadora portátil nueva. En el mejor de los casos, pueden reemplazar el disco duro y completar transferencias de datos simples siempre que el disco duro sea accesible (y la mayoría de las veces no lo es). Las barras Genius de Apple terminan reemplazando una pieza y cobran el doble o el triple de lo que cobraríamos por la misma reparación.

Nuestra competencia, los otros talleres de reparación locales, arreglará su computadora portátil reemplazando piezas, lo que es más caro que reparar la pieza. Los minoristas de cajas grandes le harán esperar días, si no semanas, para que su reparación se complete. Muchos otros talleres de reparación locales ni siquiera tocan su computadora portátil, simplemente la envían para su reparación a un tercero. Nos especializamos en reparaciones el mismo día/día siguiente. De hecho, del 60 al 70% de las reparaciones se pueden hacer el mismo día.