Porque los socorristas operan con frecuencia en entornos donde hay múltiples entradas auditivas (por ejemplo, tráfico de radio, comunicaciones cara a cara, sonidos ambientales, etc.).) a menudo se ven obligados a priorizar lo que escuchan (o no escuchan). Esto puede causar problemas con el conocimiento de la situación.

Escuchar versus escuchar

Antes de profundizar demasiado en esta discusión, quiero distinguir la diferencia entre escuchar y escuchar. Piense en la audición como el proceso mecánico de los sonidos que entran en sus oídos. A menos que esté usando orejeras o tapones para los oídos, es probable que un sonido dentro de la distancia auditiva ingrese al canal auditivo y estimule el tímpano. Esto hearing es escuchar.

Escuchar, en el contexto de esta discusión, se relaciona con comprender el significado de lo que se escucha. En otras palabras, la audición ocurre en el EXTERIOR del cerebro y la audición ocurre en el INTERIOR del cerebro. Piénsalo de esta manera. Sería casi imposible para una persona controlar qué sonidos llegan a su canal auditivo. Sin embargo, las personas aparentemente son capaces de ordenar esos sonidos (dentro del cerebro) y elegir qué sonidos quieren escuchar. Por lo tanto, están escuchando selectivamente.

Lo que eliges escuchar

Una gran cantidad de investigación científica se ha dedicado a tratar de entender lo que la gente elige escuchar. Uno de los hallazgos, que no es demasiado sorprendente, es que escuchamos lo que queremos escuchar (la agradable mensaje) y ajustar lo que no quiere oír (los desagradables mensaje).

Por ejemplo, si un padre le dice a su hijo: «Limpie su habitación y obtendrá un cono de helado.»Puede parecer que el niño solo escuchó que estaban tomando helado. Cuando, de hecho, sería imposible para el niño bloquear algunas de las ondas sonoras de esa misma oración para que no entren en su canal auditivo. Se escuchó toda la oración, pero no se comprendió toda la oración.

¿Ves lo que estoy diciendo?

¿Alguna vez ha estado en una conversación en la que usted o la otra persona pregunta: «¿Ve lo que estoy diciendo?»O afirma en sentido afirmativo:» ¡Ya veo lo que quieres decir!»De hecho, vemos mensajes audibles. Así es, en parte, como comprendes el significado de los mensajes audibles. Cuando alguien dice «cono de helado» visualizas, en tu mente, lo que significan esas palabras. Esto dibuja la imagen de un cono de helado en tu bloc de dibujo mental.

Solo hay un bloc de dibujo para dibujar el significado de la información audible. Puede imaginar lo ocupado que puede estar el bloc de bocetos, especialmente cuando opera en entornos con múltiples entradas audibles (a menudo competidoras). En tales condiciones, el bloc de dibujo se forma para priorizar lo que dibujará.

Multitarea

Si no lo sabes ya (busca y lee los artículos anteriores que he escrito al respecto), la multitarea cuando se trata de prestar atención es un mito. El cerebro humano es incapaz de prestar atención simultánea a múltiples entradas entrantes. Puede cambiar la atención (rápidamente) entre entradas sensoriales (dando la ilusión de multitarea), pero el bloc de bocetos no se puede compartir. Por lo tanto, se presta atención a una entrada auditiva a la vez.

Escuchar pero no escuchar

Sin embargo, incluso cuando solo tienes una cosa que escuchar (es decir, solo una persona que te habla), es posible escuchar el mensaje de forma selectiva. Si el remitente del mensaje es aburrido, puede comenzar a desconectarlo. Si el mensaje es uno que no desea escuchar (o no disfruta escucharlo), puede apagarlo. Si, mientras procesa el significado del mensaje, su mente comienza a vagar (lo llamo «deriva mental»), su bloc de dibujo puede comenzar a dibujar imágenes relacionadas con su deriva (es decir, sueños diurnos).

El consejo del Dr. Gasaway

Aunque es fácil ver los efectos nocivos de la escucha selectiva, puede ser mucho más difícil darse cuenta de que está escuchando selectivamente en el momento en que está sucediendo. Para darse cuenta de que está escuchando selectivamente, primero debe, con esfuerzo consciente, «desbloquear» su atención de lo que está escuchando y ceder el cuaderno de bocetos a otra entrada auditiva.

Este es un ejemplo. Estás en casa viendo tu deporte favorito en televisión. El juego está en un punto de alta intensidad y estás escuchando atentamente. Usted puede ser ajeno al hecho de que su pareja está tratando de mantener una conversación con usted. Es posible que esté «a medio escuchar» la conversación (lo que significa que está cambiando la atención de un lado a otro entre las entradas que compiten.

También puedes estar completamente desconectado de la conversación. Solo después de desbloquear su atención auditiva del juego y trasladarla a la conversación, comprenderá realmente el significado de lo que se dice. Sin embargo, para hacer esto, primero debes dejar de escuchar el juego. Esto puede ser más difícil de lo que parece.

La escucha selectiva en una escena de emergencia es común porque hay muchas entradas en competencia (no solo palabras habladas, sino que los sonidos también compiten por el control de su atención). Comprenda mientras procesa el significado de una entrada, es posible que otra entrada (que contiene información crítica) no se comprenda. Si esto sucede, es posible que ni siquiera sepas que ha sucedido.

Es un error asumir que simplemente porque se dice algo, el receptor lo entiende. Incluso si el receptor dice:» Mensaje recibido «o » 10-4″, no significa que lo entendieron. Demonios, incluso si dicen que lo entendieron, no significa que realmente entendieron el significado que pretendes del mensaje.

Elementos de acción

1. Discuta un momento en el que la escucha selectiva le hizo perder un mensaje importante.
2. Discute estrategias que puedes usar para ayudar a combatir desafíos con escucha selectiva.
3. Analice los signos y síntomas que se pueden observar cuando usted (o alguien con quien está hablando) puede estar escuchando selectivamente.

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