Internet de Banda Ancha Wave
Precios & Paquetes | Módem & Enrutador | Características | Servicio al cliente | Recomendación
Banda ancha Wave es un proveedor de servicios de Internet de tamaño mediano que actualmente solo está disponible en áreas selectas de Oregón, Washington y California. Ofrecen planes de cobre, cable y fibra, con énfasis en fibra, pero también tienen servicios de televisión y teléfono disponibles para combinar y ahorrar dinero.
- Altas velocidades de descarga
- No se requiere contrato
- Límites de datos en ciertos planes
- Área de cobertura muy limitada
- Velocidades de carga extremadamente limitadas
Paquetes y precios
Nota: Todos los precios de Wave varían según la región, por lo que los clientes potenciales deben verificar los precios reales antes de elegir sus planes.
Las siguientes ofertas de paquetes de fibra se basan en el servicio disponible en Concord, CA 94520:
Alta velocidad 50
El plan de fibra de nivel básico que está disponible por $19.95 / mes con velocidades de descarga máximas de 50 Mbps, mientras que la velocidad de carga está limitada a 5 Mbps. Este plan tiene un límite de datos de 300 GB al mes, que es bastante bajo en comparación con otros proveedores. Por lo tanto, si bien la velocidad permite la transmisión en HD, no se recomienda, ya que es probable que coma los datos muy rápidamente, por lo que es mejor para navegar y revisar los correos electrónicos con poca luz.
Paquete de alta velocidad 250
El siguiente nivel está disponible por un precio promocional de $29.95/mes. Para esto, obtendrá velocidades de descarga de 250 Mbps, mientras que las velocidades de carga están limitadas a 10 Mbps. El plan viene con datos mensuales de 500 GB, que deberían ser suficientes para la transmisión en HD para hogares más pequeños.
Alta velocidad 500
El paquete de alta velocidad 500 está disponible por $39.95 / mes y viene con velocidades de descarga de 500 Mbps, pero extrañamente la velocidad de carga también está limitada a 10 Mbps en este plan. Dicho esto, es un plan decente para streaming y descargas en HD y 4K, ya que viene con datos mensuales de 1 TB, que también es suficiente para hogares más grandes.
Plan de conciertos
El plan de nivel más alto que está disponible por $49.95 / mes con una velocidad de descarga de 1 GB, pero debes tener en cuenta que solo podrás alcanzar la velocidad máxima de 940 Mbps, ya que el resto está reservado para la tecnología que ofrece la velocidad. Esta limitación es válida para todos los proveedores que ofrecen planes de 1 GB, no solo Banda ancha de onda, sino que también es interesante que la carga de este plan también esté limitada a 10 Mbps, por lo que podría ser un problema para algunos.
Aunque se anuncia que el plan tiene datos ilimitados, en realidad tiene un límite de 2 TB, aunque para la mayoría de los usos domésticos será difícil usarlo sobre esto.
Es importante tener en cuenta que todos los planes anteriores se ofrecen a precios promocionales que solo son válidos durante un período de 3, 6 o 12 meses. La longitud de la cual puede elegir durante el proceso de pedido en línea.
Otros servicios
Wave Broadband también ofrece opciones de TV y teléfono que se pueden agregar al servicio de Internet y los clientes pueden elegir entre varias opciones de equipo:
- Receptor HD: $11.00 / mes: Con este receptor, obtienes una grabadora HD, guías interactivas en pantalla y TV bajo demanda.
- DVR de transmisión de TiVo: El receptor de TiVo está disponible actualmente sin cargo adicional durante los primeros 12 meses del servicio. El precio habitual es de 2 20 por mes y solo está disponible para planes con velocidades de descarga de 100 Mbps o superiores.
- Universal HDTV Converter: $4.95/mes
- TiVo Mini: $10.00/mes – Esto requiere TiVo HD-DVR y permite la conectividad multi-sala para el DVR TiVo para un TELEVISOR adicional.
Paquetes de TV & Extras
El paquete de TV también tiene una opción de TV local que incluye canales como ABC, FOX, CBS, NBC y CW. Con esta opción, también obtienes canales de música digital, así como la opción Wave on Demand y Wave TV on the Go. La opción de TV local está disponible por $25.95 al mes.
también Hay varios paquetes de expansión disponibles, que varían según la ubicación. Pero, como ejemplo, algunas ubicaciones pueden obtener 90 canales adicionales de redes de cable como AMC, ESPN, Disney, Bravo, Comedy Central, Nickelodeon, FX, USA, TNT y otras. El contenido completo ampliado, con todos los canales, está disponible por $72.94 por mes y viene con Wave on Demand y Wave on the Go.
Después de los primeros 12 meses, algunas opciones aumentarán en el precio. STARZ y ENCORE volverán a sus regular 12 mensuales habituales para cada uno, o puedes optar por pagar 1 17 mensuales para ambos. Los precios de MOVIEPLEX vuelven a $5 por mes.
Paquete de teléfono
Puede obtener su teléfono incluido con su Internet por un costo adicional de 1 10 al mes, de lo contrario, es de $29.95 al mes como servicio independiente. La opción de teléfono viene con:
- Llamadas nacionales ilimitadas, además de llamadas internacionales a Canadá
- Identificador de llamadas
- Llamada en espera
- Desvío de llamadas
- Aplicación GRATUITA para teléfono en la nube: La aplicación le permite enrutar las llamadas telefónicas realizadas al número de teléfono de su casa a su teléfono inteligente o tableta, y recibirlas y realizarlas desde allí. Funciona globalmente, siempre y cuando el dispositivo al que está enrutando las llamadas tenga una conexión a Internet estable.
Al optar por equipos Wave, puede obtener una batería de respaldo interna de ocho horas para su teléfono, pero solo está disponible para teléfonos con cable durante un corte de energía. También existe la opción de obtener una batería de 24 horas, pero tendrá que pagar un cargo único de $139.99.
Gestión y rendimiento de la red
Wave Broadband gestiona su red como muchos otros proveedores, lo que incluye limitar el ancho de banda en ciertas situaciones. De acuerdo con Wave Broadband, debe evitar actividades de alto tráfico como transferencias de archivos grandes o «aplicaciones de punto a punto». De esa manera, no está proporcionando una mayor «carga» en la red, lo que puede significar que sus servicios estén cortados o restringidos.
Wave Broadband también explica que la velocidad real puede variar y no siempre es la velocidad más alta posible anunciada. Algunos de los factores que mencionan incluyen el estado del cableado en su ubicación, las configuraciones de la computadora, Internet y la congestión y administración de la red. Esto también incluye la hora del día en que está utilizando el servicio.
Tarifas
- Tarifa de instalación: Una tarifa única de $60, pero a veces se puede evitar durante períodos promocionales y, en muchos casos, al realizar pedidos en línea.
- Tarifa de infraestructura de Internet: La tarifa es de $3.17 / mes y se explica como una tarifa que se destina al mantenimiento y administración de la infraestructura.
- Tarifa de equipo interactivo – $2.72 / mes por el primer receptor digital o HD.
- La tarifa de las estaciones de televisión locales varía entre $15 y 2 21.
* Otros cargos que debe tener en cuenta son el Fondo de Servicio Universal, E911 e impuestos.
Su Módem y Enrutador
La banda ancha Wave sorprendentemente ofrece muchas opciones cuando se trata de módems y enrutadores.
Su opción más anunciada es el Eero de Wi-Fi mejorado, que según Wave, proporcionará la mejor cobertura y servicio de Wi-Fi a los usuarios. La opción viene con un módem totalmente compatible, todo el mantenimiento y la solución de problemas se realiza mediante el soporte técnico de banda ancha Wave y está disponible por $22.95 al mes.
Para los usuarios que desean una opción más básica, el paquete estándar de módem Wi-Fi + está disponible por $15.00 al mes y viene con un módem y un servicio de Wi-Fi proporcionado a través de un solo enrutador. Esta opción también incluye soporte 24/7 en caso de problemas.
Para los usuarios que no necesitan Wi-Fi, existe la opción ‘Solo Módem’ por $13.00 al mes que viene con el módem adecuado para su paquete de velocidad y también incluye soporte 24/7.
También hay dos opciones de módem’ Use su propio’:
El primero combina el Wi-Fi Mejorado Eero + Use Su Propio módem y pagará una tarifa de alquiler de $9.95 por mes por el Eero.
Alternativamente, también puede elegir tener solo su módem, sin el Eero, y esta opción es, por supuesto, gratuita. Para obtener una lista de los modelos compatibles, consulte aquí.
Características y beneficios
Instalación gratuita para pedidos en línea
La tarifa de instalación suele ser de $60, pero se puede renunciar con el código de INSTALACIÓN GRATUITA durante el proceso de compra en línea. La instalación profesional incluye la configuración de dos televisores en tomas de corriente existentes, la conexión de un solo ordenador U otros tres dispositivos al módem.
Plan de protección de servicio
Esta es una opción de soporte para todos los servicios Wave que incluye cableado y equipo en el hogar por un técnico profesional. Este plan también incluye educación al cliente y cuesta 3 3.99 por mes.
Reproductor de streaming Roku
Por $5.00 al mes, los clientes pueden obtener el reproductor Roku 3 y el control remoto con detección de movimiento incluido. Esto le dará acceso a más de 350 opciones de transmisión, que incluyen programas de televisión, películas, deportes, programas para niños, así como acceso a Netflix, Hulu, Amazon Video, NHL Game Center, Pandora Radio y más.
*Tenga en cuenta que esto no incluye una suscripción a los servicios, solo un fácil acceso a ellos. Cada servicio puede requerir una suscripción separada.
Hogar inteligente de Wave
Esta es una opción de control y protección del hogar que permite obtener información general y automatización a través de una aplicación de hogar inteligente en su teléfono. Hay tres planes disponibles en las áreas de Washington y California:
- Control Basic-Cuesta 2 29.95 por mes e incluye sensores de imagen con cámaras para verificación visual, sensores de seguridad cifrados de tres puertas y ventanas y un panel de pantalla táctil.
- Control & Proteger – de Todo, desde el Control Básico, pero con 24/7 monitoreo profesional. Disponible por $39.95 por mes.
- Control & Protect Premium-Por 4 49.95 al mes, incluye todo lo anterior más una cámara IP de resolución 1080p.
el equipo Adicional incluye:
Servicio al Cliente
Según los comentarios de los clientes, la banda ancha Wave es un proveedor de servicios decente que tiene interrupciones ocasionales, pero sigue siendo más asequible que cualquier otra opción disponible, y los acuerdos de paquetes los convierten en una opción competitiva en las áreas que están disponibles.
Se puede acceder al servicio de atención al cliente por teléfono, en línea o visitando una de sus 25 tiendas minoristas locales. Para aquellos interesados en sus servicios, el nuevo número de cliente es 1-855-971-1252, mientras que los clientes existentes tienen su línea separada: 1-866-928-3123.
Las consultas en línea se realizan a través de un formulario en línea y, desafortunadamente, no hay opciones de correo electrónico o chat disponibles. Se puede acceder al formulario aquí, pero los clientes existentes pueden ponerse en contacto con el soporte a través de su propio inicio de sesión en el sitio web en wavehome.com.
También hay un gran portal de solución de problemas donde los usuarios pueden encontrar respuestas para cualquier servicio que necesiten. La sección de Internet se divide en varias categorías, que incluyen problemas generales, solución de problemas de conexión, problemas inalámbricos, configuración de red y más.
Formas de Ahorrar en Banda Ancha Wave
Opciones de paquete de TV y teléfono
Combinar servicios de Internet, TV y teléfono puede ahorrar hasta 3 30 al mes o incluso más durante los primeros 12 meses meses de un periodo promocional.
Traiga su propio Módem
En lugar de pagar una tarifa de alquiler por los módems de Wave Broadband, elija el suyo propio y ahorre más de $20 al mes.
Realizar pedidos durante períodos promocionales
Wave Broadband a menudo tiene períodos promocionales para pedidos en línea, por lo que es mejor esperar estas ofertas, ya que puede obtener un bloqueo de precios de hasta 12 meses y ahorrar más de 5 50 al mes de esta manera.
Nuestra Recomendación
La banda ancha de onda es una opción sólida si se encuentra en un área de servicio donde hay planes de fibra disponibles. Las velocidades son buenas, aunque las velocidades de carga son limitadas, pero los límites de datos pueden ser un problema para los usuarios avanzados. Si necesita mucho, el plan de nivel más alto es más asequible que otros y viene con un límite de datos muy alto que no debería causarle un problema. Las ofertas de paquetes son una excelente manera de obtener todos los servicios a tarifas razonables, y el acuerdo sin contrato los convierte en una opción sólida, ya que no hay preocupaciones sobre las tarifas de cancelación anticipada cuando desea cambiar a un nuevo proveedor.
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