Instagram, cinco marcas de comercio electrónico de juego puro que impulsaron las ventas en Instagram
Desde su lanzamiento en 2010, ha pasado de ser una aplicación simple (aunque popular) para compartir fotos a una de las fuerzas dominantes en las redes sociales, y especialmente en el comercio minorista en línea.
Si bien la plataforma es ideal para minoristas que buscan aumentar el conocimiento de la marca y aumentar el compromiso en línea, gracias a la creciente popularidad de las campañas comprables y la participación de influencers, ahora también es mucho más fácil ver resultados directos.
Entonces, ¿qué marcas están ganando dinero con Instagram? He aquí un vistazo a cinco casos de estudio de minoristas que están aumentando las ventas en la plataforma.Facebook Instagram es ahora un lugar extremadamente deseable para hacer publicidad, y una opción más natural (en comparación con Facebook) para marcas con una estética visual y orientada al diseño.Con un fuerte alcance orgánico y una base de usuarios altamente activa, Instagram es ahora un lugar extremadamente deseable para publicitar, y una opción más natural (en comparación con Facebook) para marcas con una estética visual y orientada al diseño.
Sin embargo, no es barato, lo que significa que las marcas pequeñas o de nueva creación sin grandes presupuestos deben considerar si vale la pena o no la inversión.
La marca de flores Bloom& Wild realizó una prueba y aprendió la estrategia para averiguarlo, comparando el engagement en anuncios de Instagram basados en imágenes y videos. Utilizó la herramienta de Audiencias personalizadas para crear una audiencia altamente segmentada, aquellos que anteriormente habían exhibido comportamientos e intereses similares a los de su base de clientes existente.
Al descubrir que los anuncios de vídeo generaban los niveles de engagement y las tasas de conversión más altos, Bloom & Wild aumentó su inversión publicitaria, asegurándose de que sus anuncios siguieran llegando a una audiencia pequeña pero altamente comprometida.
Según los informes, esta actividad ayudó a aumentar los pedidos de ramilletes para la marca en un 62%, una prueba sin duda de que la inversión valió la pena. Desde entonces, la marca ha aumentado continuamente la actividad en las redes sociales, invirtiendo también en campañas a mayor escala.
Una campaña en particular en asociación con Boden, que también involucró marketing fuera de línea, resultó en que su ramo del Día de la Madre se agotara antes del día en sí, junto con un aumento del 15% en el crecimiento social.
View this post on Instagram#tbt to our photoshoot day with @boden_clothing and our favourite bloggers, @freddieharrel @rosielondoner and @belleandbunty – check out our stories for behind-the-scenes snaps! ????????????
LPA
Las redes sociales generalmente se consideran una forma adicional de aumentar el compromiso o aumentar las ventas, en otras palabras, como parte de una estrategia más amplia que también incluye correo electrónico, búsqueda y, por supuesto, venta minorista física.
En los últimos tiempos, sin embargo, también hemos visto la aparición de una serie de las llamadas «marcas de Instagram», que se lanzan y comercializan a sí mismas únicamente a través de la plataforma.
View this post on Instagramwe made a big ass gia bag in patent leather. shop in the link.
LPA is one prominent example of this. Es una línea de ropa directa al consumidor que evita elementos tradicionales como lanzamientos de temporada, eventos de prensa y marketing fuera de línea.
En su lugar, se vende únicamente a través de Instagram, también utilizando la plataforma para conectar y cultivar una audiencia en línea. Además de ser en general bastante «amigable con Instagram», con una fuerte estética que atrae al consumidor de moda, el éxito viral de la marca también se ha generado gracias a la participación de influencers.
Esta estrategia fue aprendida de la fundadora, Pia Arrobio, durante su tiempo en la marca de moda Revolve, que también es famosa por asociarse con influencers para aumentar la visibilidad en línea. La actriz estadounidense Emily Ratajkowski, además de muchos otros nombres de alto perfil, se han instagrameado usando LPA, a su vez abriendo la marca a millones de nuevos seguidores.
Paris 99
Paris 99 es otra marca que se ha beneficiado de buenas conexiones, y que utiliza un modelo de directo al consumidor similar al LPA. Se volvió viral en Instagram en la parte posterior de un solo post, cuando la fundadora del sitio en línea Man Repeller, Leandra Medine, volvió a publicar una imagen de Paris 99.
Esto dio lugar a una gran cantidad de nuevos seguidores para la marca, y el vestido destacado se convirtió en un «imprescindible» para los fanáticos de la moda en línea. Incluso para aquellos que se lo perdieron, una serie de publicaciones en línea recogieron la historia, lo que llevó a un mayor interés en la marca.
View this post on Instagram@alyssavigueras wearing the Rio dress. Photo by @ondine_vinao Makeup by @sydbaby_ #WhenInParis99
Aunque es difícil determinar el éxito de Paris 99 (y LPA) en términos de ingresos, no hay cifras de ventas publicadas que yo sepa, estas marcas aún merecen mencionarse en el contexto de la venta social. No existirían si no fuera por Instagram, después de todo, lo que demuestra inherentemente el valor de la plataforma en relación con el ROI.
Missguided
Para marcas de moda rápida como Missguided, la decisión de invertir en campañas de redes sociales en Instagram es una obviedad. Esto se debe a que es donde su público joven pasa la mayor parte de su tiempo, y Ofcom informa que los jóvenes de 18 a 24 años ahora pasan casi tres horas y cuarto al día en su teléfono móvil. Esto se compara con un promedio de dos horas y 28 minutos.
Otra cosa con la que los jóvenes se obsesionaron este verano fue Love Island, que Missguided aprovechó a lo grande. Su asociación con el programa implicó vestir a los isleños con la ropa de la marca y dar a los espectadores la opción de comprarlos a través de su aplicación o a través de publicaciones de Instagram.
Junto con la gran exposición de Missguided, no hay duda de que también fue un éxito absoluto en términos de ingresos. En declaraciones a la Semana de Marketing, Kenyatte Nelson, CCO de Missguided, reveló que las ventas aumentaron en un 40% cada noche cuando Love Island se emitió en televisión.
Si se ejecuta correctamente, aquí es donde realmente entra en juego el valor de lo social. Con la televisión, por ejemplo, los beneficios son el alcance y la conciencia, una oportunidad de llegar a las masas (de manera pasiva). Sin embargo, con la capa adicional de redes sociales, las marcas pueden llegar a los consumidores en un contexto diferente, uno que facilita la interacción, el compromiso y, idealmente, una compra.
Missguided fue particularmente inteligente en cómo capitalizó la popularidad e influencia del programa, con consumidores ansiosos por poner sus manos en la ropa tal y como la veían en la pantalla. Para otras bandas, es difícil pensar en un escenario que funcione de una manera similar. Sin embargo, demuestra el valor de los influencers y muestra que las redes sociales ciertamente pueden ofrecer un gran retorno de la inversión, incluso por encima de las expectativas iniciales.
Glossier
Glossier es una marca que es sinónimo de redes sociales, que utiliza Instagram para crear y cultivar un gran número de seguidores. Desde entonces, ha pasado a usar las redes sociales para promover y defender el mensaje de su marca, uno que fomenta la positividad y la autoestima en las mujeres.
En 2017, su campaña ‘Body Hero’, para promocionar su nueva gama de productos, presentó cinco modelos diferentes y diferentes formas y tamaños posando desnudos.
View this post on InstagramBODY HERO @swincash
According to a.List, the campaign had good results from social, reportedly generating $33,000 worth of earned media value in one week. Facebook Instagram es el valor de los engagements que recibe una marca, por lo que en este contexto, se refiere al número de menciones sobre la campaña o marca en Facebook, Twitter e Instagram.
Si bien esta es una métrica ligeramente vaga, sin una indicación real de cómo se traduce en conversión o aumento en las ventas, aún ofrece una visión del poder de causar sensación, especialmente si el mensaje es particularmente audaz o se centra en temas sociales.
En conclusión
Los ejemplos anteriores sin duda demuestran que Instagram es digno de algo más que mera inspiración. Con nuevas oportunidades para persuadir a los usuarios a hacer clic y comprar (en lugar de desplazarse pasivamente), la plataforma se está convirtiendo en un lugar donde los minoristas pueden dirigirse a audiencias de nicho y capitalizar el descubrimiento en tiempo real.
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