Cuando Firefox se bloquea, deja de responder a los clics y pulsaciones de teclas y no parece estar haciendo nada. Además, se muestra una etiqueta «(No Responde) » en la barra de título y el cursor del ratón se convierte en una rueda giratoria cuando está sobre la ventana de Firefox.Además, el ratón se convierte en un cursor de espera giratorio cuando está sobre la ventana de Firefox. Este artículo te ofrece soluciones para que Firefox se cuelgue dependiendo de cuándo ocurran.

• Si Firefox utiliza muchos recursos informáticos, consulte las soluciones propuestas en Firefox utiliza demasiada memoria o recursos de CPU: Cómo solucionarlas.
• Si recibe un mensaje de «Advertencia: Script que no responde», consulte Script que no responde de advertencia: Qué significa y cómo solucionarlo.
• Si Firefox se cierra inesperadamente, consulte Solucionar problemas de fallos de Firefox (cierre o cierre inesperados).

Para resolver problemas de suspensión no mencionados específicamente en este artículo, o si las soluciones sugeridas no resuelven el problema, consulte Solucionar y diagnosticar problemas de Firefox.

Si Firefox parece colgarse aleatoriamente y no después de una acción específica (por ejemplo, descargar un archivo o salir de Firefox), pruebe las soluciones de esta sección.

Crear una nueva base de datos de lugares

Si los bloqueos son periódicos, puede ser causado por una base de datos de lugares dañada.

Para crear una nueva base de datos de lugares, haga lo siguiente:

1. Abra la carpeta de su perfil:

   • Haga clic en el botón de menú , haga clic en Ayuda y seleccione Información de solución de problemas.En el menú Ayuda, seleccione Información de solución de problemas. Se abrirá la pestaña Información de solución de problemas.
   • En la sección Fundamentos de la aplicación junto a Directorio de carpeta de perfil, haga clic en Abrir carpeta Mostrar en el directorio FinderOpen. Se abrirá una ventana que contiene la carpeta de tu perfil.Se abrirá la carpeta de tu perfil.
   Nota: Si no puedes abrir o usar Firefox, sigue las instrucciones de Buscar tu perfil sin abrir Firefox.
2. Haga clic en el menú de Firefox y seleccione Salir.Haz clic en el menú Firefox en la parte superior de la pantalla y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir. Espere hasta que Firefox se haya cerrado por completo.
3. En la carpeta perfil de Firefox, busca y cambia el nombre de los lugares de los archivos.sqlite a lugares.sqlite.viejos y lugares.sqlite-diario de lugares.diario sqlite.viejo (si existe).
   • Para cambiar el nombre de un archivo, haga clic con el botón derecho en él y seleccione cambiar nombre en el menú, haga clic en él una vez para seleccionarlo y, a continuación, haga clic por segunda vez en el nombre del archivo para que sea editable. Luego agrega .viejo hasta el final de su nombre.
4. Finalmente, vuelva a abrir Firefox.
   • Cuando Firefox vuelva a abrir, creará una nueva base de datos de lugares. Tu historial de navegación se perderá, pero Firefox importará automáticamente tus marcadores desde el archivo de copia de seguridad más reciente.

Desactivar la aceleración de hardware

Con algunas configuraciones de tarjetas gráficas y controladores gráficos, Firefox puede colgarse cuando se usa la aceleración de hardware. Puede intentar desactivar la aceleración de hardware para ver si soluciona el problema.

Si el problema ya no está ocurriendo, es probable que la causa sea la aceleración de hardware. Puede intentar actualizar los controladores de gráficos para ver si eso lo soluciona o simplemente ejecutar sin aceleración de hardware.

Eliminar archivos de restauración de sesión duplicados

Firefox puede tardar en responder o colgarse si se han creado varias copias de su archivo de restauración de sesión:

1. Abra la carpeta de su perfil:

   • Haga clic en el botón de menú , haga clic en Ayuda y seleccione Información de solución de problemas.En el menú Ayuda, seleccione Información de solución de problemas. Se abrirá la pestaña Información de solución de problemas.
   • En la sección Fundamentos de la aplicación junto a Directorio de carpeta de perfil, haga clic en Abrir carpeta Mostrar en el directorio FinderOpen. Se abrirá una ventana que contiene la carpeta de tu perfil.Se abrirá la carpeta de tu perfil.
   Nota: Si no puedes abrir o usar Firefox, sigue las instrucciones de Buscar tu perfil sin abrir Firefox.
2. Haga clic en el menú de Firefox y seleccione Salir.Haz clic en el menú Firefox en la parte superior de la pantalla y selecciona Salir de Firefox.Haga clic en el menú de Firefox y seleccione Salir.
3. Busque y elimine el almacén de sesiones.archivo js y cualquier copia, como sessionstore-1.js, sessionstore-2.js.

Cambiar la implementación de PAC

Si usas un archivo de configuración automática (PAC) de proxy, Firefox puede colgarse cuando intentas cargar sitios que no existen o que no has abierto recientemente. Para determinar si utiliza un archivo de configuración de proxy automático:

1. Haga clic en el botón de menú y seleccione Opciones.Preferencia.Opcion.
2. En el panel General, vaya a la sección Configuración de Red ProxyNetwork.
3. haga Clic en Configuración…. Aparecerá el cuadro de diálogo Configuración de conexión.
4. Si está seleccionada la URL de configuración automática del proxy, está utilizando un archivo de configuración automática del proxy. No deshabilite esta configuración, ya que le impedirá acceder a Internet. En su lugar, proporcione esta solución a su administrador de red.
5. haga Clic en Cancelar.

Firefox se cuelga mientras se reproducen vídeos Flash

Ver Reproducir vídeos Flash hace que Firefox se cuelgue.

Firefox se bloquea después de usarlo durante mucho tiempo

Las últimas versiones de Firefox incluyen mejoras en el uso de la memoria, especialmente durante sesiones largas. Actualizar Firefox a la última versión.

Reiniciar Firefox

Firefox puede colgarse si se deja abierto durante largos períodos de tiempo. Para solucionar el problema, reinicie Firefox.

Si dejas Firefox abierto regularmente para volver a donde lo dejaste, es posible que desees usar la función de restauración de sesión de Firefox. Para obtener más información, consulte Configuración de la restauración de sesiones.

Firefox se bloquea al descargar archivos o guardar imágenes

Si Firefox se bloquea al intentar descargar un archivo o guardar una imagen, pruebe estas soluciones:

Borrar el historial de descargas

Firefox puede colgarse al descargar archivos si tu historial de descargas ha crecido demasiado. Para borrar el historial de descargas:

1. Haga clic en el botón Descargas en la barra de herramientas, si está disponible, o bien haga clic en Biblioteca botón y haga clic en Descargas en el menú.
2. Haga clic en Mostrar todas las descargas en la parte inferior del panel Descargas. Se abrirá la ventana de la Biblioteca.
3. Haga clic en el botón Borrar descargas en la parte superior de la ventana de la Biblioteca.
4. Descargue algunos archivos de muestra para ver si el bloqueo se ha detenido.

Elija una carpeta de descarga diferente

Firefox puede colgarse si la última ubicación de la carpeta de descarga (por ejemplo, un volumen compartido o una unidad USB) ya no está disponible. Para arreglar esto:

1. Haga clic en el botón de menú y seleccione Opciones.Preferencia.Opcion.
2. Seleccione el panel General.
3. En Descargas, seleccione Guardar archivos en y haga clic en el botón ChooseBrowse.
4. En la ventana Elegir carpeta de descarga, elija una nueva ubicación de carpeta.
5. Cierre la página acerca de:preferencias. Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.

Vea si ahora puede descargar archivos o guardar imágenes. Si esto funciona, puedes volver a la configuración de Firefox, si lo deseas, y seleccionar Preguntar siempre dónde guardar mis archivos.

Firefox se bloquea al salir de él

A veces, al cerrar Firefox, puede dejar de responder y permanecer en la memoria, aunque no haya ventanas de Firefox abiertas. Esto puede evitar que Firefox funcione correctamente la próxima vez que lo abras o que veas un cuadro de diálogo «Cerrar Firefox» con un mensaje de error, Firefox ya se está ejecutando, pero no responde.Una copia de Firefox ya está abierta. A continuación, debe finalizar todos los procesos de Firefox o reiniciar el equipo antes de que pueda volver a abrir Firefox (consulte el error «Firefox ya se está ejecutando pero no responde» – Cómo solucionar otras causas y soluciones).

Cierra Firefox completamente

1. Haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir.Haz clic en el menú Firefox en la parte superior de la pantalla y selecciona Salir de Firefox.Haga clic en el menú de Firefox y seleccione Salir.
2. Cierre los cuadros de diálogo restantes o las ventanas secundarias, como la ventana de la biblioteca.

Si los procesos de Firefox que permanecen en la memoria al salir son un problema recurrente, pruebe las siguientes soluciones.

Solucionar problemas de extensiones

Una extensión problemática puede causar el problema, que se puede resolver deshabilitando o desinstalando la extensión. Para obtener información sobre cómo diagnosticar y solucionar problemas causados por extensiones defectuosas, consulta el artículo Solucionar problemas de extensiones, temas y aceleración de hardware para resolver problemas comunes de Firefox.

Basado en información de Firefox hangs (mozillaZine KB)