Facebook Marketplace se presentó en 2016 como un lugar para que las personas compren y vendan dentro de sus comunidades. Piensa en Craigslist, pero con Messenger.

Pero los planes para incorporar más marcas a la plataforma significan que están en marcha grandes cambios. En junio de 2018, Facebook anunció la opción para que las empresas coloquen anuncios en Marketplace. Y pronto Facebook agregará más opciones B2C a la plataforma C2C.

En otras palabras, piense en Amazon con un algoritmo de hiper-segmentación.

Entonces, ¿cómo funciona exactamente Facebook Marketplace? ¿Y qué pueden hacer las empresas para prepararse? Siga leyendo para saber qué funciones están disponibles actualmente y cómo planificar lo que está en la tienda.

¿Qué es Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace es un canal de compras en línea. Es un lugar para que los usuarios de Facebook compren y vendan entre sí localmente.

A partir de mayo de 2018, el mercado se utiliza en más de 70 países diferentes por más de 800 millones de personas cada mes.Facebook Marketplace se puede acceder a la aplicación de Facebook y en el escritorio:

• En el móvil, haz clic en el símbolo blanco de la tienda en la parte inferior de la aplicación en iOS y en la parte superior de la aplicación en Android.
• En un navegador web de escritorio, haga clic en el símbolo rojo y blanco del escaparate en el margen izquierdo.

Los anuncios en Facebook Marketplace están organizados por categorías como Entretenimiento, Vehículos, Vivienda y Pasatiempos. Los compradores pueden filtrar las búsquedas por precio y ubicación, y guardar listados para referencia futura.

Cada anuncio puede contener hasta 10 fotos junto con una descripción del producto.

Los clientes interesados pueden enviar mensajes a los vendedores directamente en Messenger para hacer preguntas.Facebook Marketplace ads

Los anuncios en Facebook Marketplace aparecen en el feed cuando alguien navega.

Estas colocaciones tienen la ventaja de llegar a las personas donde están de compras. Los anunciantes han visto un marcado aumento en las tasas de conversión en comparación con las ubicaciones de los feeds de noticias.Facebook Marketplace Lista de tiendas Por ahora, solo las empresas de EE. UU. pueden solicitar la inclusión y venta de productos en Facebook Marketplace. Los concesionarios de automóviles en ciertos lugares también pueden listar vehículos a través de socios de inventario.

Los listados de marcas aparecen actualmente en dos áreas del Marketplace: en la categoría de Tienda y en la categoría de Ofertas diarias. (A partir de enero de 2019, este contenido solo es visible para los usuarios estadounidenses.) Solo las empresas seleccionadas a mano que ofrecen productos de marca a precios reducidos son elegibles para el programa de ofertas.

Facebook no cobra tarifas de lista ni toma una parte de las comisiones. Por lo tanto, para las marcas aprobadas para enumerar productos, Marketplace es esencialmente un canal de distribución gratuito y orgánico. Pero los anuncios de mercado requieren una integración de pago de Facebook, que cobra un $.tarifa de 30 y 2,9 por ciento por cada transacción.

El programa de ofertas

Hay tres niveles en el programa de ofertas: el Trato Diario, el Trato Destacado y el Programa Lighthouse.

Las mejores ofertas se colocan en niveles más altos que ofrecen una mayor exposición. Por ejemplo, las marcas que ofrecen ofertas exclusivas en el Programa Lighthouse pueden beneficiarse de la mejor ubicación, los subsidios al consumidor, el marketing dentro y fuera del sitio y el alcance de influencers.Los anuncios y los listados de tiendas tienen la ventaja del algoritmo de segmentación de Facebook, que mostrará tu contenido a los clientes más probables.

¿Quién es elegible para vender en Facebook Marketplace?

En este momento, hay dos vías principales para las empresas interesadas en vender en el mercado.

Puedes solicitar la lista en la tienda de Facebook Marketplace o solicitar ser socio de ofertas. Recuerde, las aplicaciones actualmente solo están abiertas a comerciantes y compañías automotrices de EE.Facebook Marketplace Shop

Cómo solicitar la lista de la tienda de Facebook Marketplace

Para solicitar la venta en Facebook Marketplace, los administradores de la página deben completar el Formulario de Interés del minorista de Comercio electrónico de Marketplace. Shopify Facebook es una ventaja definitiva, ya que el acceso al mercado es limitado, trabajar con uno de los socios de Facebook, como BigCommerce, Shopify o Zentail.

Para solicitar, los minoristas deben ser capaces de cumplir con estos requisitos:

• Vender nuevos productos a los consumidores
• Empresa con sede en EE. UU.
• Los pedidos deben completarse en un plazo de tres días y recibirse en un plazo de siete días
• Aceptar devoluciones de hasta 30 días
• Los listados de productos deben incluir un nombre, una descripción, imágenes de productos adicionales y una imagen en miniatura sobre un fondo sólido. No debe haber superposiciones gráficas, texto, iconos o insignias en las imágenes.

Las empresas de las siguientes industrias han sido priorizadas para vender en el mercado: belleza, ropa y accesorios, bolsos y equipaje, bebés y niños, decoración del hogar.Facebook Marketplace deals partner

Cómo solicitar ser socio de Facebook Marketplace deals Las empresas que cumplen con los criterios para aparecer en Facebook también pueden calificar para el programa de deals. Para ser considerado, el precio de las ofertas debe estar al menos un 15 por ciento por debajo del precio de lista sugerido por el fabricante (MSRP).

Las categorías priorizadas para las ofertas diarias incluyen: electrónica de consumo, hogar, tarjetas de regalo, juegos, juguetes y juegos, prendas íntimas y calcetería, calzado, deportes y actividades al aire libre, belleza, joyas y relojes, y ropa y accesorios.

Facebook ha lanzado un programa de asociación beta para empresas de las industrias automotriz y de alquiler de viviendas. Si su empresa es elegible, puede solicitar aquí.

Si no, mira este espacio para futuras actualizaciones.Facebook Facebook Facebook Marketplace

Cómo preparar tu página de negocios para Facebook Marketplace

Abrir una tienda de página de Facebook

Todos los listados de Facebook Marketplace deben tener una tienda de Facebook en su página de negocios. Además, por un tiempo limitado, existe la posibilidad de que los negocios con tiendas tengan productos destacados en Marketplace a medida que se despliega el despliegue.Las tiendas

son tu tienda de Facebook. Cualquier página de negocios puede tener una tienda, pero la disponibilidad de diferentes funciones dependerá de su ubicación.Facebook Facebook puede configurar los pagos en su tienda para realizar el pago en su sitio web (u otro como Paypal), o directamente en Facebook a través de la integración con Facebook Checkout.

El contenido de tu tienda se puede compartir, guardar, usar en anuncios y migrar a Marketplace. Para abrir una tienda, deberás agregar al menos un producto para que sea revisado y aprobado.

Aprende a configurar la tienda aquí.

Lanza una colección de productos

Los productos que vendes en tu tienda se pueden organizar en colecciones. Cuanto mejor organizadas sean sus colecciones, más fácil será para los clientes encontrar y comprar productos.

Puedes crear colecciones especiales solo para Facebook, o reflejar tus colecciones para que coincidan con el esquema de organización de tu sitio web. Los productos se pueden agregar y eliminar de las colecciones en cualquier momento, y puede tener hasta 50 colecciones disponibles.

Como regla general, cuanto mayor sea la calidad de las imágenes y más información proporcione en la descripción de cada producto, mejor. Para obtener la máxima efectividad, sigue las pautas de descripción e imagen de producto de Facebook, especialmente porque esto te alineará con los requisitos para una posible integración de Marketplace más adelante.

Si tu negocio está aprobado para Facebook Marketplace, los productos que aparecen en tu tienda se pueden distribuir en el feed de marketplace. Asegúrese de que sus imágenes y texto cumplan con las especificaciones del mercado por adelantado. (Recuerde: fondo sólido, sin superposiciones.Facebook Checkout

Integrar con Facebook Checkout

Puede ejecutar una tienda sin Facebook Checkout, pero los minoristas en línea que deseen usar Marketplace deben agregarlo a la tienda de su página. Por el momento, esta función solo está disponible para minoristas en los EE.Facebook permite a las personas comprar productos directamente en Facebook sin tener que salir de la aplicación del sitio web. Las soluciones de pago con menos fricción mejoran automáticamente las conversiones.

Otra ventaja de Facebook Checkout es que los formularios de cliente se rellenan previamente, lo que hace que el proceso de pago se ejecute aún más fácil.

6 formas de usar Facebook Marketplace para tu negocio

Ya sea que listes productos o publiques anuncios, hay muchas oportunidades para que las empresas se beneficien del canal de Marketplace.

Prueba con anuncios de Facebook Marketplace

Ya sea que puedas listar productos en Marketplace o no, los anuncios con ubicación en Marketplace son una buena manera de que tu negocio pruebe las aguas.

En un esfuerzo por hacer crecer su negocio, BarkBox decidió llevar a cabo una campaña de prueba dividida para promocionar su servicio mensual de suscripción de juguetes y golosinas para perros. Dividieron equitativamente la audiencia de sus anuncios entre el Feed de Noticias solo y el Mercado y la ubicación del Feed de noticias.

La campaña tuvo un rendimiento notablemente mejor cuando se publicaron anuncios en ambos feeds, con un alcance un 49% mayor y una tasa de conversión un 16% mayor.

Para crear un anuncio en Marketplace, ve al Administrador de anuncios y elige alcance, tráfico, conversiones, ventas de catálogo o vistas de vídeo como objetivo. El mercado no está disponible actualmente como una colocación por sí solo. Eso significa que debes elegir Ubicaciones automáticas o editar ubicaciones para incluir el Feed de Noticias y el Mercado en tu campaña.

Las especificaciones recomendadas son las mismas para ambos puntos.

Maximice su presupuesto

Dado que no hay costo para listar y no hay recortes en las comisiones, las listas de Marketplace son una forma económica de promover las ventas de productos. Pero incluso si aún no tienes acceso a la lista en el Mercado, los anuncios en el canal de compras han reducido los costos de conversión para las marcas.

Por ejemplo, para probar el impacto del Mercado en el costo por conversión, Guía de apartamentos, un servicio de listado de alquileres, configure una prueba de dos semanas. El estudio encontró que los anuncios de Marketplace contribuyeron a un aumento del 200 por ciento en las conversiones y una disminución del 45 por ciento en el costo por conversión incremental.

Ofrece ofertas y promociones diarias

Facebook ha estado experimentando con una función de Ofertas Diarias durante más de un año, y es probable que siga siendo una pieza importante del canal de Mercado.

En agosto, la empresa de comercio electrónico Daily Steals lanzó una promoción para los controladores de Playstation 4 como socio de ofertas de Facebook Marketplace.

La colocación en la categoría de ofertas se traduce en ventas cinco veces más rápidas para Robos diarios en comparación con ofertas similares vendidas en otros lugares. La compañía también vio una tasa de conversión dos veces mayor cuando los compradores usaron Facebook Checkout en lugar de completar el pago en su sitio web.

Lanzar un nuevo producto

Las campañas de publicidad y concienciación son multiplataforma por una razón. Y si uno de sus objetivos es obtener pedidos anticipados o registro temprano, Marketplace es un buen lugar para evaluar la consideración temprana.

Para promocionar el próximo lanzamiento de la edición coleccionista de The Division 2 Phoenix Shield de Tom Clancy’s y fomentar las reservas, Ubisoft lanzó una campaña con anuncios en el mercado. Los anuncios segmentaban audiencias similares en función de las personas que habían realizado una compra recientemente en la tienda Ubisoft y las personas que habían visitado su sitio web.

En dos semanas, la compañía pudo desbloquear un nivel de emoción digno de emoción, llegando a más de 3,4 millones de personas.

Aumente sus ventas

Si dirige una pequeña o mediana empresa con configuraciones minoristas en línea menos que perfectas, Marketplace puede ser una buena alternativa. Pero incluso las empresas más grandes con las funciones de ventas más elegantes pueden aumentar las ventas agregando otro canal de distribución a sus carteras minoristas en línea.

El minorista con temática de playa Tropical Breeze Décor recurrió a Facebook Marketplace para compensar los costosos métodos de adquisición de clientes y agilizar las operaciones. La compañía ahora genera el 72 por ciento de sus ingresos de la plataforma.

Piense más allá de las ventas

Marketplace sobresale en conversiones gracias a su audiencia de compradores motivados. Pero las ventas no son lo único que puedes hacer en el canal.

Por ejemplo, la lista de apartamentos de la empresa de alquiler de apartamentos utilizó anuncios del Mercado para aumentar los registros en su sitio. El texto del anuncio apuntaba a la mentalidad de los compradores con eslóganes como: «¿Te mueves pronto? Podemos Ayudarle A Encontrar Su Próximo Hogar.»

Los anuncios de Marketplace llevaron a un alcance un 17,5 por ciento mayor que los anuncios de Feeds de noticias por sí solos. También produjeron una disminución del 16 por ciento en el costo por registro en el sitio web.

Lo que es más importante, Apartment List fue capaz de forjar una conexión más duradera con los clientes potenciales.

Cuando planifiques tu próxima estrategia de marketing en redes sociales y minoristas en línea, asegúrate de que tus esfuerzos en el mercado se alineen con tus objetivos generales.

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