Uno de los problemas más frustrantes que pueden enfrentar los usuarios de Android es cuando su dispositivo se reinicia aleatoriamente. Su teléfono podría estar funcionando bien y luego se encontrará mirando su teléfono que está atascado en el bucle de reinicio y es posible que no sepa qué hacer a continuación.

¿Por qué se está reiniciando mi teléfono? Esta es la primera pregunta en la que probablemente estés pensando si te has encontrado en una situación con un teléfono que simplemente no se queda encendido. Podría haber una serie de posibilidades por las que su dispositivo está en bucle:

• Hardware dañado: si recientemente sufrió una pantalla agrietada, esto podría haber afectado su dispositivo internamente.
• Aplicaciones de terceros: el uso de aplicaciones de terceros puede dañar el software de su dispositivo
• Alta frecuencia de CPU: esto puede ser un problema potencial de la placa lógica

Un diagnóstico detectará cualquiera de los problemas anteriores que pueda experimentar su dispositivo, sin embargo, a continuación enumeramos algunos consejos y trucos útiles para que pueda resolver este problema rápidamente.

Cómo arreglar un teléfono Android que está en un bucle de reinicio:

1. Aplicaciones de terceros
2. Modo seguro
3. Modo de recuperación
4. Reparación de hardware

Aplicaciones de terceros

Si el dispositivo se sigue reiniciando aleatoriamente, los casos pueden significar que las aplicaciones de mala calidad en el teléfono son el problema. La desinstalación de aplicaciones de terceros puede ser potencialmente la solución. Es posible que tenga una aplicación ejecutándose en segundo plano que está causando que su teléfono se reinicie. Si este es el caso, siga estos pasos!

• Menú > Configuración > Mis Aplicaciones. Actualice todas sus aplicaciones existentes para asegurarse de que estén en la versión más reciente.
• Configuración > Más > Aplicaciones > Ejecutar. Esto le mostrará cualquier aplicación en segundo plano que se esté ejecutando y, si ve alguna aplicación de terceros, asegúrese de desinstalarla.

Si esto no resuelve el problema, pruebe nuestros consejos a continuación!

Modo seguro

Entrar en modo seguro le permitirá saber si las aplicaciones de terceros son la causa del problema, si su dispositivo funciona bien en modo seguro, esta es probablemente la respuesta por qué.

Para usar el modo seguro, primero deberá apagar el dispositivo y luego mantener presionado el botón de encendido. Cuando vea que la marca/modelo aparece en la pantalla, mantenga pulsado el botón de volumen hasta que vea que el Modo seguro aparece en la esquina inferior de la pantalla. Al salir del modo seguro (manteniendo pulsado el botón de encendido y presionando reiniciar), elimine todas las aplicaciones de terceros.

modo de Recuperación

Si su dispositivo no está funcionando en modo seguro, el siguiente paso sería tratar de reiniciar el dispositivo en modo de recuperación. Asegúrate de que la copia de seguridad de tus datos se realiza mediante Extracción de datos de Android, ya que los pasos a continuación pueden provocar la pérdida de datos.

En primer lugar, apague el dispositivo manteniendo el botón de volumen hacia arriba, el botón de inicio y el botón de encendido al mismo tiempo. Cuando sientas que el teléfono vibra, suelta el botón de encendido hasta que veas que la Recuperación del sistema Android aparece en la pantalla. Los botones liberar todos y luego podrá restablecer de fábrica el dispositivo y borrar todos los datos de CACHÉ.

• Borrar datos de caché de su dispositivo: use el botón subir volumen para seleccionar Borrar partición de caché y, a continuación, presione el botón de encendido para confirmar. Todos los datos de caché se eliminarán de su teléfono. Una vez hecho esto, salga del modo de recuperación eligiendo Reiniciar sistema ahora. Si tu dispositivo sigue en un bucle de reinicio, vuelve a entrar en el modo de recuperación para que puedas restablecer el dispositivo de fábrica.
• Restablecimiento de fábrica: restaurar su dispositivo a la configuración de fábrica puede ser la clave para resolver el problema que está causando que su teléfono se reproduzca. Sin embargo, esto significará que todos los datos que se encuentran actualmente en su dispositivo se borrarán, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de esto de antemano. Para restablecer de fábrica tu Android, pon el teléfono en modo de recuperación siguiendo los pasos anteriores y selecciona borrar datos / restablecer de fábrica. Salga del modo de recuperación y el problema de reinicio ahora debe resolverse.

Reparación de hardware

Si ha probado todos los consejos anteriores y esto no ha resuelto el problema, es posible que su Android tenga un problema de hardware que deberá ser evaluado por nuestros técnicos expertos en la tienda.

Pero, antes de visitarnos, es útil asegurarse de que está dentro de la garantía con Samsung. ¡Es posible que puedan resolver este problema por usted! Si aún tiene una garantía con Samsung, las reparaciones pueden ser gratuitas, sin embargo, si su garantía ha terminado, esto tendrá un costo. Para verificar su garantía, le recomendamos que verifique dónde compró su dispositivo.

Si su garantía con Samsung ha finalizado, visítenos en una de nuestras tiendas donde nuestro equipo puede evaluar su dispositivo. Sugerimos ejecutar un diagnóstico en su teléfono inicialmente para garantizar que el problema se encuentre con su hardware. Durante nuestra evaluación de diagnóstico, nuestros técnicos expertos probarán todos los componentes de su dispositivo para evaluar su funcionalidad y determinar las causas de por qué su Samsung no responde/se reinicia. Esta es una tarifa estándar de £20 y el proceso puede tardar hasta 48 horas. Nuestro equipo le cotizará el costo de la reparación, una vez que se complete.

¿Cuánto cuesta una reparación en iSmash?

Aquí en iSmash, nuestros técnicos expertos están capacitados para reparar su dispositivo a una alta calidad con una entrega rápida para que no se quede mucho tiempo sin su dispositivo.

Una vez que hayamos realizado un diagnóstico en su dispositivo para averiguar qué componentes deben reemplazarse, nos pondremos en contacto con usted para informarle los costos y si desea que se complete la reparación.

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