Diferencia Entre las Relaciones Públicas (PR) y Marketing
Marketing es una actividad que tiene como objetivo la promoción, publicidad y venta de productos de la empresa y de los servicios. Por otro lado, las relaciones públicas o comúnmente llamadas relaciones públicas son un proceso de comunicación; en el que la empresa busca construir una relación entre la empresa y el público en general, que es mutuamente beneficiosa para ellos.
Hoy en día, a las personas les resulta difícil distinguir el marketing de las relaciones públicas (PR), debido a la aparición de las redes sociales, que llenaron la brecha entre estos dos. Sin embargo, son dos conceptos diferentes.
Mientras que el marketing se ocupa principalmente de la promoción y venta del producto, las Relaciones Públicas (RR.PP.) tienen por objeto crear y gestionar una imagen favorable de la empresa entre el público.
Contenido: Relación Pública Vs Marketing
- Gráfico de comparación
- Definición
- Diferencias clave
- Conclusión
Gráfico de comparación
| Base de comparación | Relación Pública (PR) | Marketing |
|---|---|---|
| Significa | Relaciones públicas (PR) se refiere al proceso de mantener una relación positiva y administrar el flujo de información entre la empresa y el público en general | El marketing se define como una actividad de crear, comunicar y entregar productos y servicios de valor a los clientes. |
| Involves | Promotion of company and brand | Promotion of products and services |
| Function | Staff function | Line function |
| Media | Earned | Paid |
| Audience | Public | Target Market |
| Focus on | Building trust | Making sales |
| Communication | Two-Way | One-Way |
Definition of Public Relaciones
Las Relaciones Públicas se definen como un acto de gestión de la difusión de información entre la empresa y el público en general. Es un proceso en el que una organización obtiene exposición a la audiencia a través de avales de terceros, en el que se utilizan noticias u otros temas de interés público para compartir las historias positivas de la organización. Los ejemplos incluyen boletines, conferencias de prensa, artículos destacados, discursos, apariciones públicas y otras formas similares de comunicación no remunerada.
Relaciones Públicas tiene como objetivo informar al público, inversores, socios, clientes potenciales, empleados, clientes, para influir en ellos para que tengan una perspectiva positiva sobre la empresa y la marca. Para generar confianza y una sólida relación pública con los clientes, la organización también puede participar en actividades como donaciones, apoyo a las artes, eventos deportivos, educación gratuita, etc.
Definición de Marketing
Diferentes personas definieron el marketing de diversas maneras. Algunos lo llaman compras de productos o servicios, otros lo llaman comercialización, mientras que algunos lo relacionan con la venta del producto. En el sentido real, las compras, el merchandising y la venta están cubiertos por la actividad conocida conjuntamente como marketing.
El marketing es un proceso de gestión, que se ocupa de la compra y venta de productos y servicios, que incluye todas las actividades que implican el movimiento del producto desde el concepto hasta el cliente. Diseño de productos, almacenamiento,embalaje, transporte, entrega, publicidad, marca, venta, precios, etc. forman parte de las actividades de marketing. En resumen, el marketing es todo lo que una empresa hace para ganar y retener clientes.
Diferencias clave entre Relaciones Públicas y Marketing
Los siguientes puntos son notables en lo que respecta a la diferencia entre Relaciones Públicas (RR.PP.) y Marketing:
- El proceso de mantener una relación positiva y administrar el flujo de información entre la empresa y la sociedad en general se denomina Relaciones Públicas (RR. PP.). La gama de actividades que incluye la creación, comunicación y entrega de productos y servicios de valor para los clientes, se llama marketing.
- La relación pública implica la promoción de la organización y de la marca. Aunque, en el caso de la comercialización, se realiza la promoción de productos y servicios ofrecidos por la empresa a sus clientes.
- Tanto el marketing como las relaciones públicas forman parte de la función de gestión, en la que el marketing es una función de línea, cuya contribución a los resultados de la empresa es directa. Por otro lado, las relaciones públicas son una función del personal que ayuda indirectamente a la organización a alcanzar sus metas y objetivos.
- Las relaciones públicas son medios ganados, es decir, medios libres por los que la organización obtiene publicidad a través de endosos de terceros, como el boca a boca, conferencias de prensa, comunicados de prensa, discursos, etc. A diferencia del marketing, cuya base son los medios de pago, que incluyen la publicidad en radio, televisión y prensa escrita.
- Las relaciones públicas abarcan al público en general en su conjunto, mientras que las actividades de marketing están orientadas a un público objetivo.
- El marketing tiene como objetivo convertir a los compradores en compradores, es decir, crear ventas. Por el contrario, las relaciones públicas tienen como objetivo generar confianza y mantener la reputación de la empresa.
- La relación pública es una comunicación bidireccional. En cambio, el marketing es una actividad de monólogo, que implica una comunicación de una sola vía.
Conclusión
Las actividades de marketing están bajo el control total de la organización, mientras que las relaciones públicas están bajo el control de la organización y de la parte externa, es decir, los medios de comunicación. El concepto de marketing es más amplio que la relación pública, ya que esta última forma parte de la primera. Por lo tanto, ambas son estrategias complementarias y no contradictorias.
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