Nunca ha habido un momento más crucial para crear o actualizar la declaración de valor de su organización. Con cada vez más empresas que recurren al trabajo remoto, esta declaración le ayudará a garantizar que su equipo distribuido esté alineado y comprometido.

Ya sea que necesite atraer a los mejores talentos, unir a un equipo dividido geográfica o mentalmente, o simplemente dar a su organización una dirección clara, una declaración de valor es una herramienta poderosa.

Siga leyendo para aprender:

• Qué es en realidad una declaración de valor y por qué importa
• Cómo escribir una declaración de valor efectiva con una guía paso a paso
• Métodos para implementar e incorporar su declaración de valor
• Qué tienen en común las declaraciones de valor principales

¿Qué es una declaración de valor?

Comencemos por ver qué no es una declaración de valor. Una declaración de valor no es simplemente una cita inspiradora o una línea de «pelusa» que se relaciona vagamente con lo que representa su empresa.

En su lugar, una declaración de valor es una expresión de las principales prioridades y valores de su negocio. Actúa como una base moral para que su empresa se asiente y un punto de referencia para todas las decisiones internas.

Las declaraciones de valor a menudo se confunden con las declaraciones de misión y visión, pero hay diferencias sutiles que las distinguen. Una declaración de misión define sucintamente el propósito de la empresa, mientras que una declaración de visión expresa los objetivos a largo plazo de la organización. Si bien tus valores están intrínsecamente vinculados a tu propósito y metas, no son los mismos.

Los beneficios de una declaración de valor

Muchas empresas crean una declaración de valor simplemente porque creen que necesitan tener una. Es importante abordar la creación de su declaración de valor como un componente clave de su organización, y uno con muchos beneficios. Algunas formas en que una declaración de valor puede ayudar a su negocio incluyen:

• Impulsar la camaradería: Una declaración de valor brinda a los miembros de su equipo algo tangible para unirse. Como un conjunto de directrices, una declaración de valor moldea la cultura de la empresa y ayuda a los miembros de su equipo a comprender lo que representa el negocio. También les dice cómo comportarse, y establece expectativas de comportamiento dentro de la empresa.

• Fomentar la transparencia: La honestidad y la vulnerabilidad que vienen con una declaración de valor clara es muy poderosa. Al decirle a sus empleados y clientes exactamente lo que representa y por qué, fomenta una cultura de diálogo abierto y compartir. Y con una encuesta de puertas de vidrio que muestra que el 90 por ciento de los solicitantes de empleo dicen que es importante trabajar para una empresa que abraza la transparencia, esto es más importante que nunca.

• Atraer a los mejores talentos: Hablando de los solicitantes de empleo, una encuesta reciente de Accountemps encontró que la cultura de una empresa es la tercera cosa más importante que consideran al aceptar un trabajo (ingresar solo después del salario y el tiempo de vacaciones). Su declaración de valor es una parte fundamental de la cultura de su empresa. Cuando realmente refleja las prioridades de su organización, le ayudará a atraer y conservar el talento.

• Aumentar el negocio: Una declaración de valor clara y única ayuda a diferenciar a su empresa de la competencia y muestra a sus clientes (y clientes potenciales) lo que representa su negocio. Cuando puede atraer y retener clientes gracias a su declaración de valor, tiene la oportunidad de crear relaciones sólidas y duraderas basadas en principios y valores compartidos.

Cómo escribir una declaración de valor

Ahora que sabe por qué una declaración de valor es tan beneficiosa para una empresa, es hora de escribir una para su empresa.

Paso 1: Lluvia de ideas

Antes de hacer cualquier cosa, debe realizar una lluvia de ideas tanto individualmente como dentro de un entorno grupal. El primer paso en la lluvia de ideas? Mira ejemplos de declaraciones de valor de otras empresas (hemos compartido algunos de nuestros favoritos a continuación).

Una vez que haya visto algunos ejemplos, tómese un tiempo para sentarse y considerar todo lo que es importante para el funcionamiento de su negocio y sus empleados.

Hágase las siguientes preguntas:

• ¿Qué significa el negocio?
• ¿Los empleados representan lo mismo? ¿Qué es importante para ellos?
• ¿Y qué es importante para nuestros accionistas y clientes?
• ¿Qué comportamientos valoramos? ¿Qué comportamientos consideramos inaceptables?
• ¿Cómo nos comportamos en un negocio?
• ¿Cómo decidimos con quién haremos negocios?
• ¿Cuáles son algunas de las cualidades que admiramos en otros negocios? En otras personas?
• ¿Qué impacto queremos tener en la comunidad?

Una vez que haya tenido tiempo de pensar en estas preguntas por su cuenta, reúna a individuos seleccionados de diferentes departamentos y de nuestro equipo de liderazgo y organice una sesión de lluvia de ideas grupal. A medida que realice la sesión de lluvia de ideas, comenzará a ver que ciertos temas y valores se repiten. Así es como sabes que estás en el camino correcto.

Paso 2: Reduce la lista

Una vez que hayas recopilado información y los resultados de tu sesión de lluvia de ideas, es hora de centrarte en algunos valores fundamentales. En primer lugar, decida cuántos valores desea incluir en su declaración de valor. Esto depende completamente de su organización, pero la mayoría de las declaraciones de valor contienen entre 3 y 10 puntos clave.

Al reducir la lista, querrás comenzar con los valores que surgieron varias veces durante la sesión de lluvia de ideas. Por ejemplo, tal vez a cinco miembros diferentes del equipo se les ocurrió un valor relacionado con la integridad.

Agrupe valores similares hasta que tenga un número manejable. Luego, trabaje con sus equipos ejecutivos y de recursos humanos para decidir qué valores son más importantes para el éxito de la organización y sus empleados.

Paso 3: Recopilar comentarios de los empleados

No tendría sentido introducir una nueva declaración de valor sin tener la aceptación de los empleados. Reserve tiempo dedicado para preguntar a los empleados qué piensan sobre la lista de valores que ha establecido para la declaración de valor.

Dependiendo del tamaño de su organización, esto se puede hacer a través de una encuesta anónima, una tarea en su herramienta de gestión de proyectos, una reunión para todos o en persona a través de grupos de enfoque. Como algo que impactará a cada empleado, es importante no saltarse este paso.

Paso 4: Finalizar

Después de que todos hayan tenido la oportunidad de intervenir, es hora de finalizar la declaración de valor. Tómese el tiempo para obtener la redacción, el orden y la presentación correctos. Todo esto afectará lo memorable e impactante que sea la declaración.

Y sin relleno! Cada artículo dentro de su declaración de valor debe tener la misma importancia y significado.

Paso 5: Piense en cómo se puede aplicar la declaración de valor

¡Felicidades! Ahora ha creado una declaración de valor oficial para su empresa. Sin embargo, el trabajo no termina aquí.

Antes de implementarlo en el resto de la organización, debe estar preparado para mostrar a todos cómo se puede aplicar cada componente de la declaración de valor. Por ejemplo, si uno de los valores fundamentales se basa en la «responsabilidad», el ejemplo podría ser algo como «Tomamos posesión de nuestro trabajo todos los días.»Esto ayuda a todos en toda la empresa a comprender exactamente cómo se ve la declaración de valor en acción.

Paso 6: Preséntelo a la organización

Ahora está listo para implementarlo en toda la organización. Dado que una declaración de valor es una parte importante de la cultura de la empresa, recomendamos una «fiesta de lanzamiento oficial».»En lugar de simplemente enviar un correo electrónico a sus empleados, dedique aproximadamente medio día a familiarizar a todos con la nueva declaración de valor.

Esto puede ser en persona o virtual, siempre y cuando todos en toda la organización estén involucrados.

Primero, muestre a todos la declaración de valor final. Deje espacio para la discusión y las preguntas. Luego, tómese el tiempo para guiar a la organización a través de los ejemplos que ha preparado y las expectativas en torno a la implementación. ¿Cómo se verá esto en el día a día para ellos? Al aclarar cualquier confusión desde el primer momento, aumenta sus posibilidades de adopción temprana y éxito.

También tendrá que considerar cómo desea que se use la declaración de valor dentro de la organización. ¿Las revisiones de los empleados tomarán en consideración sus valores? ¿Otorgará reconocimiento a las personas que ejemplifican su declaración de valor? ¿Cómo lo presentarás a los nuevos empleados durante el proceso de incorporación? Todas estas son consideraciones importantes.

Ejemplos de declaración de valor

Antes de comenzar a crear su declaración de valor, eche un vistazo a algunos ejemplos de otras marcas exitosas:

Airbnb

• Champion the mission
  • Estamos unidos a nuestra comunidad para crear un mundo en el que cualquiera pueda pertenecer a cualquier lugar.
• Sea un anfitrión
  • Somos cariñosos, abiertos y alentadores con todos con los que trabajamos.
• Abraza la aventura
  • Nos impulsa la curiosidad, el optimismo y la creencia de que cada persona puede crecer.
• Sea un empresario de cereales (Nota del escritor: ¡lo escriben así a propósito!)
  • Estamos decididos y somos creativos para transformar nuestras ambiciones audaces en realidad.

Sony

• Dreams &Curiosity
  • Pionero del futuro con sueños y curiosidad.
• Diversidad
  • Perseguir la creación de lo mejor aprovechando la diversidad y los diferentes puntos de vista.
• Integridad y sinceridad
  • Gane la confianza de la marca Sony a través de una conducta ética y responsable.
• Sostenibilidad
  • Cumplir con las responsabilidades de las partes interesadas a través de prácticas comerciales disciplinadas.

más brillantes

• Inclusiva
  • En el más Brillante, vemos a todos como seres humanos — no sólo los compañeros de trabajo. Para nosotros, la inclusión no es solo un valor, sino un verbo activo: es una elección que hacemos todos los días.

• Dedicado al cliente
  • Somos un pueblo alimentado belleza de los ecosistemas; nuestra comunidad y nuestros clientes son el núcleo de todo lo que hacemos. Escuchamos sus voces con atención, y con cada decisión que tomamos, nos preguntamos: «¿Qué es lo mejor para el cliente?»

• Curioso
  • creemos que el aprendizaje nunca se detiene, si eso significa ser inquisitivo, escuchar sin juzgar, o pidiendo ayuda.

• Valiente
  • Para nosotros, el valor es esencial para conseguir el trabajo hecho. Se trata de tener convicción en sus propias ideas, comunicarse cuidadosamente y estar abierto al diálogo. Nutrimos nuestro coraje cada día dejando de lado lo familiar y abrazando lo nuevo.

• Discernir
  • Cuando se toma una decisión, tomamos el enfoque holístico. Estamos atentos a nuestro trabajo multifuncional, al impacto en el cliente y a cada punto de contacto único que entra en el viaje de dar vida a cada experiencia más brillante. El producto final (sin importar cuán grande o pequeño sea) es tan importante como el viaje para llegar allí.

Netflix:

• Juicio
  • Usted toma decisiones sabias a pesar de la ambigüedad
  • Usted identifica las causas fundamentales y va más allá del tratamiento de los síntomas
  • Usted piensa estratégicamente y puede articular lo que es y no es, tratando de hacer
  • Usted es bueno en el uso de datos para informar su intuición
  • Usted toma decisiones basadas en el largo plazo, no en el corto plazo

  conciso y articulado en el habla y la escritura

• Escuchas bien y tratas de entender antes de reaccionar
• Mantienes el equilibrio tranquilo en situaciones estresantes para sacar el el pensamiento más claro
• Usted adapta su estilo de comunicación para trabajar bien con personas de todo el mundo que pueden no compartir su idioma nativo
• Usted proporciona comentarios sinceros, útiles y oportunos a sus colegas