La información de esta página ya no es precisa desde que Google actualizó su sitio de pago. Desafortunadamente, Google no ha actualizado sus propias páginas de soporte y, hasta que lo hagan, no podremos proporcionar información precisa nosotros mismos.

Si bien la siguiente información ayudará a cualquier persona a encontrar su historial de pedidos para su cuenta de Google Play, esta página de soporte se creó para usuarios de Temporizador de intervalos de segundos desarrollado por la empresa Runloop.

Si tiene consultas sobre compras desconocidas de aplicaciones y juegos que no sean Temporizador de intervalos de segundos, NO se comunique con Runloop sobre este problema y, en su lugar, dirija sus consultas a la empresa desde la que se realizó la compra.

Con la aplicación Google Play

1. En su dispositivo móvil, abra la aplicación Google Play Store.
2. Pulse Menú (di) > Cuenta.
3. Pulsa Historial de compras.

Usando pay.google.com

Si necesita un número de pedido, deberá utilizar el siguiente método en su lugar.

1. Ir a pay.google.com.
2. Buscar Otra actividad de compra.
3. Selecciona Ver compras.
4. Seleccione un pedido para ver su recibo.