Restablecer el enrutador es una de las primeras cosas que debe probar si su Internet no funciona. Reiniciar el enrutador restablecerá la configuración de conexión, interrumpirá los ataques maliciosos en la red y arrancará los dispositivos no deseados de la red. Reiniciar el router también resolverá una amplia gama de problemas de velocidad y conectividad.

Aquí le mostramos cómo puede restablecer su enrutador de forma manual y remota, además de algunas cosas importantes que debe saber sobre el reinicio de su enrutador.

Paso 1: Desenchufe físicamente su router y módem

Mientras que su router puede tener una opción integrada llamada Restablecer o Reiniciar, debe tener cuidado al usar estos, ya que pueden iniciar un reinicio de fábrica y borrar todos sus ajustes actuales. En su lugar, desenchufe el enrutador y el módem (puede tener una unidad combinada, en cuyo caso desenchufe eso) de todo lo que están conectados (incluidos el uno al otro y sus fuentes de alimentación).

Una vez desenchufado, deje el enrutador en paz durante aproximadamente un minuto para asegurarse de que el enrutador se haya enfriado por completo y de que todos sus dispositivos hayan registrado que la red Wi-Fi está inactiva.

Ahora vuelva a conectar el módem a su fuente de alimentación. Espere un poco a que el módem se caliente y prepárese para transmitir su dulce conexión a Internet; otro minuto debería bastar. Ahora, vuelva a conectar el router al módem, a la toma de corriente y a cualquier otra conexión necesaria. Espere un par de minutos para que el enrutador dé la mano a todos y establezca su señal de Internet inalámbrica una vez más.

Paso 2: Actualice su firmware

El firmware es el software integral que mantiene su enrutador funcionando. Si bien el firmware del router no se actualiza con tanta frecuencia como los sistemas operativos de las computadoras, recibe actualizaciones ocasionales, especialmente cuando hay un gran problema de seguridad. El siguiente paso debe ser descargar cualquier firmware nuevo del enrutador para que se parcheen las vulnerabilidades del enrutador que puedan existir. Para esto, necesitará la información de inicio de sesión de su enrutador.

Normalmente, puede usar una aplicación o un sitio de administrador para verificar el firmware y luego descargarlo. Te mostramos cómo acceder a la configuración de Linksys. Te mostramos cómo hacerlo con TP-Link y con Netgear. También tenemos una guía más detallada para los inicios de sesión de marca de enrutador comunes. Cada marca de enrutador, incluso los más oscuros, debe tener sus propias instrucciones para acceder a estas herramientas de administrador. Una de las opciones, cuando inicie sesión, será Actualización de Firmware, Actualización de Enrutador o algo similar. Elija esta opción y siga las instrucciones.

Tenga en cuenta que no puede usar su Wi-Fi cuando el enrutador carga e implementa el parche de firmware. Esto no suele tardar más de cinco minutos, pero es bueno tenerlo en cuenta. Nunca intente apagar o estropear su enrutador mientras se actualiza el firmware, ya que esto podría causar problemas graves.

Si el proceso de actualización hace que el router vuelva a su configuración predeterminada de fábrica, siga nuestra guía para configurarlo de nuevo.

Paso 3: Actualice cualquier aplicación relacionada

Muchos enrutadores modernos ofrecen aplicaciones que puede descargar en dispositivos móviles para administrar la configuración de su enrutador o ver los informes de uso del enrutador.

Si usas una de estas aplicaciones, también debes visitar la configuración de la aplicación y actualizar a la versión más reciente. Es un paso pequeño pero importante que debes dar. Lo mismo es cierto si su enrutador utiliza una aplicación de asistente de voz o algo similar.

Paso 4: Cambiar su contraseña

¿todavía uso la contraseña predeterminada para la configuración de su router? Dado que acaba de iniciar sesión en los controles de administrador, probablemente tenga una buena idea. Muchos de nosotros somos culpables de mantener la contraseña predeterminada establecida para todas esas cosas de administrador, ya que rara vez la usamos. Desafortunadamente, esto hace que sea mucho más fácil hackear un enrutador, y dado que ahora ha habido grandes noticias sobre la piratería de enrutadores, muchos piratas informáticos se animarán y se preguntarán si deberían participar en la acción.

Eso significa que ahora es el momento perfecto para cambiar de la contraseña predeterminada a una contraseña robusta de su propia creación (y luego almacenarla en un administrador de contraseñas). Las mismas herramientas de administrador que le ayudaron a actualizar su firmware también pueden ayudarlo a cambiar su contraseña. Busque una opción para cambiar la contraseña o la información de inicio de sesión.

Restablecer un enrutador de forma remota

Tal vez no tenga acceso físico al enrutador, o su enrutador se encuentre en un lugar menos accesible y esté gimiendo ante la idea de llegar a él. Para muchos enrutadores, puede reiniciar con acceso al sitio web correcto. Necesitará conocer su dirección IP pública para su enrutador — y algunos sitios web pueden ayudarlo con esto. Busque su dirección IP pública, y esto debería darle acceso a la página administrativa de su enrutador (esto también es una buena idea para los pasos anteriores si no sabe cómo encontrar este sitio web). Una vez más, la información de su contraseña será necesaria aquí.

Si bien cada marca de enrutador tiene un tipo de sitio diferente, la mayoría ofrece opciones para reiniciar el enrutador de forma remota. Busca en el sitio la palabra «reiniciar» o mira las herramientas de tu router hasta que encuentres la opción correcta.

Nota: Asegúrese de que está reiniciando/restableciendo y no está haciendo un restablecimiento completo de fábrica. Para las aplicaciones de enrutador, en particular, las opciones de restablecimiento a menudo son reinicios de fábrica, no reinicios más simples. Mire cuidadosamente la descripción antes de comenzar el proceso. De lo contrario, es posible que te encuentres desconectado de la conexión Wi-Fi cuando el enrutador vuelva a borrar la configuración predeterminada.

¿Con qué frecuencia debe restablecer su enrutador?

La mayoría de las personas se ahorran el restablecimiento de su enrutador para resolver problemas técnicos, pero esa no es la única vez que debe hacerlo. Los enrutadores, como las computadoras, funcionan mejor con reinicios duros regulares. Restablecer un enrutador también puede borrar la memoria, lo cual es crítico para aquellos con varios dispositivos o un enrutador más antiguo. Restablecer su enrutador es una forma fácil de evitar intentos de malware; el FBI incluso recomienda reiniciar el enrutador por esa razón.

Marque un reinicio del enrutador en su calendario aproximadamente cada dos meses. Si se olvida, no es el fin del mundo, pero si desea mantener su dispositivo saludable y con un rendimiento efectivo, vale la pena hacer un esfuerzo. Como vio en este artículo, restablecer el enrutador es rápido y fácil de hacer, por lo que vale la pena tomarse el tiempo de vez en cuando.

Si tiene problemas con el enrutador incluso después de un reinicio, es posible que desee echar un vistazo a nuestra guía sobre problemas comunes de Wi-Fi y cómo solucionarlos. Sin embargo, tenga en cuenta que ni siquiera los mejores consejos pueden salvar a un enrutador que está en sus últimas etapas. Si lo ha intentado todo en vano, podría ser el momento de comprar un enrutador de reemplazo y dejar reposar el anterior.

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