Es posible que no tenga el número de seguimiento y no tenga idea de si su envío se está acercando a su destino. Por lo tanto, es posible que esté tratando de encontrar alternativas al número de seguimiento para calcular la ubicación de su paquete. En este artículo, obtendrá información sobre cómo puede averiguar la ubicación de su paquete.

¿Hay alguna otra forma de comprobar el estado de mi paquete si no encuentro el número de seguimiento?

Póngase en contacto con el destinatario

Tal vez el paquete ya haya llegado a su destino y usted, como remitente, aún no tenga actualizaciones. Suena obvio, pero la forma más fácil de saber si su envío está ahora en manos del destinatario es llamar/enviar un correo electrónico al destinatario después de que haya pasado el tiempo estimado de entrega (EDT).

Póngase en contacto con la empresa de mensajería

Si ha pasado más de una semana y el paquete no se encuentra en ninguna parte, siempre puede ponerse en contacto con la empresa de mensajería. Al proporcionarles los detalles que se pueden encontrar en el recibo o en el correo electrónico de confirmación, podrán informarle sobre dónde se encuentra actualmente su envío. Además, si anteriormente tenía un número de seguimiento pero lo perdió, podrá recuperarlo. Siempre asegúrese de proporcionar a la empresa la información correcta sobre el envío.

Compruebe el recibo

A veces, el número de seguimiento se encuentra en el recibo que recibe por la compra del servicio, en lugar del correo electrónico de confirmación. Incluso si no puede encontrar el número de seguimiento, puede ponerse en contacto con la empresa y proporcionarles otra información que figura en el recibo. La compañía sabrá en qué lugar de tránsito se escaneó recientemente su envío.

¿Puedo localizar un envío con un nombre si no encuentro el número de seguimiento?

Puede ser que haya perdido su número de seguimiento (o que aún no haya recibido uno) y se pregunte si puede rastrear un paquete con su nombre. Desafortunadamente, no hay muchas compañías de mensajería que le pidan que localice su envío con un nombre. También puede tener todos los detalles adicionales con respecto al envío, pero desafortunadamente, no puede rastrear un paquete con su nombre.

Asumimos que muchas personas conocen su nombre completo, pero no su dirección. Si las empresas de mensajería permitieran localizar un paquete por su nombre, entonces existe una gran posibilidad de que también se revele otra información personal.

El número de seguimiento no es necesariamente información muy confidencial, pero es un número único que está destinado solo para usted y no debe compartirlo en plataformas en línea, foros y similares. Puede haber algunas consecuencias de compartir el número de seguimiento y es posible que no desee encontrarse en tales situaciones.

¿Puedo localizar un paquete por nombre con Eurosender?

Puede verificar el estado de su envío a través de nuestra herramienta de seguimiento solo con el número de seguimiento o el número de pedido que le hemos proporcionado. Aparte de eso, no puede localizar el envío con un nombre directamente en nuestra herramienta de seguimiento.
Sin embargo, nuestros especialistas de atención al cliente siempre están aquí para su ayuda! A pesar de que no puede localizar el envío con un nombre por su cuenta, nuestros agentes pueden tomar el asunto en sus manos. Rastrearemos el paquete con la ayuda de los detalles que haya colocado durante el proceso de pedido.

¿Cómo puedo saber qué formato el número de seguimiento tiene?

Así es como funciona el sistema: su paquete, como cualquier otro paquete, tiene un código de barras único. El número de seguimiento consiste en letras y números, generalmente de 8 a 40 caracteres. Después de encontrar el número de seguimiento, puede copiarlo y pegarlo en la herramienta de seguimiento de la empresa de mensajería con la que ha reservado el envío. Si ha seleccionado el número de seguimiento correcto, su envío se localizará en cuestión de segundos. Si ve en el estado de seguimiento que el envío no se ha movido desde hace algún tiempo, podría ser porque está atascado en tránsito o en la aduana.

El número de seguimiento sirve para mostrar el estado del paquete, es decir, para ver si el paquete está en camino, en tránsito o incluso atascado en la aduana. Por lo tanto, si no tiene el número de seguimiento, no podrá verificar el estado del paquete.

Sucede que la empresa de mensajería no proporciona uno, o lo hace, pero no puede acceder a él.

• El número de seguimiento puede faltar porque la empresa de mensajería no le proporcionó uno. Póngase en contacto con la empresa de mensajería para obtener más detalles.
• El proveedor de logística asignó un número de seguimiento diferente al que se envió inicialmente – consulte con la empresa de mensajería.
• Los cambios en los detalles del pedido también pueden provocar un cambio en el número de seguimiento; otra razón por la que no puede rastrear su paquete en línea podría ser porque está verificando con el número de seguimiento incorrecto, debido a estos cambios. Póngase en contacto con la empresa de mensajería si no puede encontrar el número de seguimiento cambiado.

El número de seguimiento es conocido, pero no puedo verificar el estado de mi paquete

• El número de seguimiento existe, pero no funciona: Verifique si agregó un carácter adicional por error, ya que a veces este puede ser el motivo del número de seguimiento desconocido. Si lo tiene correcto, pero aún no puede rastrear el envío, comuníquese con la empresa de mensajería con la que ha reservado el envío.
• Perdió el acceso a su cuenta de correo electrónico y se olvidó de anotar el número de seguimiento de antemano; intente recuperar el correo electrónico o póngase en contacto con la empresa de mensajería para explicar la situación.
• Ha eliminado el correo electrónico que contiene el número de seguimiento: Compruebe la carpeta papelera en el correo electrónico. Lo más probable es que el correo electrónico siga ahí.

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Este artículo fue escrito en colaboración con Gabriela Buzoianu.