La forma en que se obtiene un recibo de compra depende del método de compra utilizado.

Compras con tarjeta de crédito

Si ha comprado a través de nuestro sitio web, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte o visite el Panel de control de su cuenta para ver su historial de compras. Esto mostrará toda su información de pago y transacciones futuras. Si necesita más ayuda o detalles, comuníquese con nosotros aquí.

Compras de Apple

Si compraste a través de tu cuenta de Apple App Store, puedes obtener una factura, un recibo o consultar tu historial de compras en un dispositivo iOS.
En tu iPhone, iPad o iPod touch

1. Abre la aplicación de configuración.
2. Pulsa tu nombre y, a continuación, pulsa iTunes & App Store.
3. Pulse su ID de Apple y, a continuación, pulse Ver ID de Apple. Es posible que le pidan que inicie sesión.
4. Desplázate hasta el Historial de compras y tócalo. Si quieres ver las compras realizadas con más de 90 días de antelación, pulsa Últimos 90 días y, a continuación, selecciona un intervalo de fechas.
5. Busca el artículo y, a continuación, pulsa Total facturado.
6. Desde aquí, puede hacer lo siguiente:
7. • Para solicitar un reembolso o informar de un problema con el artículo, toque el artículo, luego toque «Informar de un problema» y describa su problema.
   • Para ver la fecha en que compró el artículo y el dispositivo que utilizó para comprarlo, toque el artículo.
   • Para enviarte un nuevo recibo de correo electrónico, pulsa Reenviar. No puedes enviar un recibo de un artículo gratis.

Compras de Google Play

Si compraste Hotspot Shield a través de Google Play, ponte en contacto con su equipo de asistencia para obtener detalles específicos. Sin embargo, podemos enviarle capturas de pantalla de sus transacciones, pero para obtener un recibo oficial, solo Google puede proporcionarlo.También puedes encontrar tus compras recientes en la aplicación en Google Play siguiendo los pasos que se indican a continuación.

1. Visita pay.google.com / e inicia sesión con tu cuenta de Google.
2. A la izquierda, haga clic en Suscripciones y servicios.
3. Haga clic en Ver compras.
4. Seleccione un pedido para ver su recibo.
   • Si necesita su número de pedido, puede encontrarlo en la página de recibos.

Compras en Microsoft Store

Si su compra se realizó a través de Microsoft Store, póngase en contacto con su equipo de soporte para obtener detalles específicos sobre su compra. Sin embargo, puede ver su historial de compras en su dispositivo consultando este artículo de ayuda de Microsoft.

1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft aquí
2. Para ver sus pedidos anteriores, use los filtros Mostrar y De en la parte superior izquierda de la página.
3. Para imprimir sus pedidos, seleccione Imprimir para imprimir toda la página o, en cualquier pedido individual, seleccione Detalles para ver e imprimir ese pedido.
4. Si tiene alguna pregunta sobre un pedido específico, en el número de pedido, seleccione Obtener más ayuda.