Bank of America es una de las instituciones bancarias más grandes del país, y la compañía ha invertido mucho en sus sistemas de depósito en cajeros automáticos.

A lo largo de los años, el gigante bancario se ha centrado en hacer que sus funciones de cajeros automáticos sean más de alta tecnología. Esta descripción general le ayudará a comprender qué es diferente de los cajeros automáticos de Bank of America en comparación con los de otros bancos.

Depósitos sin papel

Bank of America ha sido parte de la tendencia a cambiar a depósitos sin papel. Estos depósitos permiten a los clientes dejar un cheque en el cajero automático sin un sobre. En su lugar, el cajero automático lee la información del cheque y el recibo del cliente incluye una imagen del cheque. Si el cliente no desea esa imagen y recibo, puede optar por no obtener uno. La automatización elimina la molestia y el riesgo de seguridad del papel.

Anteriormente, los clientes no podían ver imágenes de cheques depositados en cajeros automáticos. Pero Bank of America adoptó tecnología que les permitió hacer eso.

Cajeros automáticos Con Asistencia para cajeros automáticos

Mientras que los depósitos sin papel ahora son estándar en los bancos de todo el país, Bank of America introdujo en 2013 una nueva función en sus cajeros automáticos llamada Asistencia para cajeros automáticos en un intento de destacarse del paquete:

La nueva tecnología brinda a los clientes acceso a una gama de servicios durante horas extendidas para satisfacer sus necesidades bancarias diarias y les brinda comodidad, control y flexibilidad sobre cómo, cuándo y cuándo y dónde depositan sus fondos. Con los nuevos cajeros automáticos, los clientes pueden hablar con un cajero de Bank of America a través de video en tiempo real y recibir la misma calidad de asistencia personal que recibirían si se acercaran al mostrador de un centro bancario.

Dado que muchas personas están en el trabajo (o regresan a casa del trabajo) durante el horario comercial de un banco, ATM con Asistencia de cajero permite a los clientes realizar sus operaciones bancarias en horarios más flexibles. La asistencia de cajero está disponible en algunos lugares de 7 a.m. a 10 p. m. los días de semana y de 8 a. m. a 5 p. m. los fines de semana. Bank of America describió las características de la nueva herramienta de la siguiente manera:

• Cheques en efectivo por la cantidad exacta, incluida la recepción de cambios
• Recibir retiros de efectivo en una variedad de denominaciones ($1, 5 5, 2 20 y 1 100)
• Depositar cheques con devolución de efectivo
• Dividir un depósito en dos o más cuentas
• Hacer pagos con tarjeta de crédito o préstamo

Cajeros automáticos sin tarjeta

Bank of America también tiene «cajeros automáticos sin tarjeta,» lo que significa que puede usar su teléfono para solicitar un retiro antes de una visita a un cajero automático. Elija su cuenta de cheques o de ahorros en la aplicación móvil, elija «Iniciar retiro en cajero automático», elija una cantidad para retirar, y luego podrá recogerla en el cajero automático simplemente ingresando con la billetera digital de su teléfono o su tarjeta de débito.

El resultado final

Mientras que las instituciones financieras como Bank of America están agregando cada vez más funciones a sus cajeros automáticos para proporcionar más comodidad a los clientes, muchas personas, especialmente los jóvenes, están renunciando por completo a los cajeros automáticos. Gracias a servicios tecnológicos como depósito directo, Cheque 21 y PayPal, ya no es necesario visitar el cajero automático.

Sin embargo, cuantos más servicios proporcionen los cajeros automáticos, más probabilidades habrá de que los clientes los aprovechen, especialmente si pueden conducir hasta el cajero automático en lugar de caminar hasta él. Los cajeros automáticos permiten a los clientes ahorrar el tiempo que tardaría en ingresar a un banco y esperar en la fila a un cajero.

Aún así, es completamente posible que incluso con todos los avances de los cajeros automáticos, los cambios en la tecnología puedan significar un día el fin de los cajeros automáticos.