¿Cuál es la marca y el modelo exactos?
Abrir Inicio, escriba: información del sistema
Pulse Enter
Haga clic en Resumen del sistema
Mire en el panel derecho
Copie la información del sku del sistema en responder aquí.Ver ejemplo: https://imgur.com/qzektpA
Primero, ejecute la solución de problemas de audio de reproducción: abra Inicio > Configuración > Actualización & seguridad > Solución de problemas
Desplácese hacia abajo, seleccione Reproducción de audio
Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas
Cuando haya finalizado, reinicie el equipo y compruebe si el audio vuelve a funcionar.Pulse la tecla Windows + X
Haga clic en Administrador de dispositivos
Expanda Controladores de sonido, vídeo y juegos
Haga clic con el botón derecho en su adaptador de audio
Haga clic en Propiedades
Haga clic en la pestaña Controlador
¿Hay una opción revertir?Si es así, haga clic en él.También, verifique que el controlador de audio esté completamente actualizado. Este es a menudo el problema cuando actualiza a una nueva versión de Windows 10. A veces, reinstalar el último controlador disponible del sitio web del fabricante ayuda.
Abrir Inicio, escriba: cambiar tarjeta de sonido
Pulse Enter
Seleccione la reproducción
Haga clic con el botón derecho en sus Altavoces
Haga clic en Establecer como Dispositivo predeterminado si aún no lo está
Seleccione sus altavoces
Haga clic en Propiedades
Haga clic en la pestaña Niveles
Utilice el control deslizante para ajustar el nivel
Otras opciones:
1. Reproduzca un vídeo de Youtube con el conector de altavoz de la tarjeta de sonido desenchufado y deje que se reproduzca a través de los altavoces incorporados del portátil.
2. Mientras se reproduce, conecta el conector de audio y comprueba si comienza a reproducirse.
¿Qué versión de Windows 10 está instalada actualmente? Consulte cómo verificar:
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/wik…
Desde qué versión y edición de Windows actualizó originalmente o se instaló antes de su versión actual:
Windows 10 – 1703, 1607, 1511, 1507 (build 10240)
Windows 7 Starter, Home Basic, Home Premium, Windows 8.0 Core, Windows 8.1 Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 8.0 Pro, Windows 8.1 Pro
Si es Windows 10 1803:
Parece que hay algunos problemas de los primeros usuarios en este momento con Windows 10 1803, si puede, le recomiendo que baje a su versión anterior hasta que la actualización de Spring Creators madure con actualizaciones acumulativas futuras.
Abre Inicio > Configuración > Actualización & seguridad > Recuperación > en virtud de volver a mi versión anterior de Windows 10, haga clic en comenzar.
o
Pulse Control + Alt + Supr
Haga clic en Cerrar sesión
En la pantalla de inicio de sesión, mantenga pulsada la tecla mayús del teclado mientras hace clic en el botón de encendido de la pantalla
Continúe manteniendo pulsada la tecla mayús mientras hace clic en Reiniciar
Continúe manteniendo pulsada la tecla mayús hasta que aparezca el menú Opciones avanzadas de recuperación
Haga clic en Solucionar problemas
Haga clic en Opciones avanzadas
Haga clic en Volver a la versión anterior de Windows
Windows Update podría intentar actualizar a Windows 10 1803 de nuevo. Consulte las instrucciones para bloquearlo:
https://www.groovypost.com/howto/block-windows -…