Erfahren Sie, wie Immobilienmakler bekommen Zillow Bewertungen und andere Online-Review-Quellen wie realtor.com und Suchmaschinen, um mehr Bewertungen und Kunden-Leads zu generieren. Wie in dieser Grafik gezeigt, suchten etwa 88% der Käufer von Eigenheimen im Internet nach einem Haus laut der National Association of REALTORS® Survey of Home Buyers & Verkäufer, es ist wichtig für Immobilienmaklers prominent in den Orten erscheinen, wo Hauskäufer nach Häusern suchen. Ob es Zillow ist, realtor.com oder auch bei Suchmaschinen wie Google werden Agenten, die oft mit guten Bewertungen erscheinen, viel häufiger gesehen und ausgewählt. Bevor Sie unsere Techniken zur Generierung weiterer Zillow-Bewertungen und Leads unten untersuchen, Sehen Sie sich an, wie Courtney Downer in diesem Video ihren Prozess zur systematischen Generierung von Fünf-Sterne-Online-Bewertungen erklärt.

Zillow Reviews – Lead Strategies for REALTORS®

Wie in Courtney Downers Videointerview erläutert, hat sie im vergangenen Jahr 26 Fünf-Sterne-Zillow-Bewertungen generiert, die 25 bis 30 Leads pro Monat generieren. Sie hat 8 aktive Leads von Zillow Reviews derzeit ausstehend. Sie hat auch begonnen, Kundenbewertungen für Online-Plattformen wie Angies Liste hinzuzufügen, Realtor.com und Google, die auch konsistente Geschäfte generieren. Verwenden Sie die folgenden Techniken, um den Kundenbewertungsprozess zu systematisieren und sicherzustellen, dass Ihre Internet-Leads aus Zillow Reviews und anderen Kundenbewertungsquellen erheblich zunehmen.

1. LEGEN SIE DIE ERWARTUNG VON ANFANG AN FEST

Der Prozess zum Erhalt von Fünf-Sterne-Zillow-Bewertungen beginnt bei der ersten Käuferberatung oder der Präsentation des Angebots. Als ob Sie unterschwellig sprechen, erwähnen Sie Phrasen wie „Fünf-Sterne-Kundenservice“ und „Kundenbewertung“ wiederholt, um die Erwartung zu setzen, dass Sie beabsichtigen, ein hohes Maß an Kundenservice zu bieten, und sie sollten Ihnen sagen, wenn sie jemals nicht das Gefühl haben, dass sie es erhalten. Agenten können Skripte wie die folgenden verwenden:

• „Versprechen Sie mir, dass Sie es mir sagen, wenn etwas eine Fünf-Sterne-Kundenbewertung gefährdet.“
• „Gibt es etwas, was ich tun kann, um es für Sie zu einem Fünf-Sterne-Erlebnis zu machen?“

2. ERINNERN SIE WÄHREND DER GESAMTEN TRANSAKTION

Es ist wichtig, die Kunden weiterhin an Ihre Fünf-Sterne-Standards und Ziele zu erinnern, um während der gesamten Transaktion hervorragende Kundenbewertungen zu erhalten. Nutzen Sie die Gelegenheit, gute Nachrichten zu liefern, um Kunden zu fragen, ob sie nach einer Immobilienbewertung einen „Fünf-Sterne-Kundenbewertungsservice“ erhalten, ein Angebot angenommen wird und insbesondere beim Abschluss. Wissen Sie auch, dass Agenten, indem Sie diesen hohen Standard des Kundendienstes wiederholt gegenüber Kunden angeben, zur Rechenschaft gezogen werden, um sicherzustellen, dass sie liefern!

3. FOLLOW-UP PER E-MAIL

Senden Sie zum Abschluss des Kaufs oder Verkaufs ihres Eigenheims eine E-Mail mit einem direkten Hyperlink zu Ihrer Zillow-Bewertungsseite an Ihre Kunden. Es ist auch eine gute Idee, den ersten und letzten Satz des Textinhalts der E-Mail für jeden Kunden zu personalisieren. Der Großteil des Inhalts der E-Mail sollte sich jedoch in einer Formularvorlage befinden, die beim Abschluss jeder Transaktion an alle Ihre Kunden gesendet werden kann.

4. SYSTEMATISIEREN SIE DEN PROZESS

Große Ergebnisse kommen nicht, wenn Sie gelegentlich daran denken, Ihre glücklichsten Kunden und engsten Freunde zu bitten, großartige Zillow-Bewertungen für Sie zu schreiben. Stattdessen wissen Top-Produzenten, dass der Schlüssel darin besteht, einen systematischen Prozess zu implementieren, der schnell konsistente Ergebnisse liefert. Genau wie das Aufstellen eines Schildes oder das Unterschreiben von Offenlegungen To-Do-Elemente auf der Transaktions-Checkliste eines Immobilienmaklers sein sollten, sollten auch die verschiedenen mündlichen und E-Mail-Versuche, Kundenbewertungen zu erwähnen und zu erhalten. Eine Transaktionsdatei sollte erst geschlossen werden, wenn die Bestätigung einer abgeschlossenen Überprüfung bestätigt werden kann. Dies kann sogar Follow-up-E-Mails mit dem Link oder sogar einen Telefonanruf dauern, bis es fertig ist.

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