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Virgin Mobile USA ist zum Scheitern verurteilt und überträgt Kunden auf Boost

(Roberto Machado Noa / Contributor)

Der 18-jährige Lauf von Virgin Mobile in den USA ist vorbei. Der Prepaid-Arm von Sprint hat seinen Kunden gerade mitgeteilt, dass er seine Konten auf Boost Mobile umstellen wird, vermutlich in Vorbereitung auf die Abspaltung von Boost nach der Fusion von Sprint mit T-Mobile.

Da die beiden Marken im selben Netzwerk operieren, sagt Virgin, dass der Übergang reibungslos verlaufen wird. Da die beiden Marken jedoch unterschiedliche Abrechnungssysteme haben, würde ich meine Rechnung im Februar und März immer noch genau prüfen, um sicherzustellen, dass es keine Fehler oder Überraschungen gibt. Die einzige große Änderung ist, dass Boost keine PayPal- oder 45/90-Tage-Zahlungspläne unterstützt, sodass Benutzer, die diese Zahlungsmethoden verwenden, eine andere wählen müssen.

„In den meisten Fällen wird Ihr bestehendes Konto mit Ihrem Gerät und einem vergleichbaren oder besseren Boost Mobile-Serviceplan ohne zusätzliche Kosten für Sie auf Boost Mobile übertragen. Sie behalten Ihre Telefonnummer und Ihr monatliches Zahlungsdatum bleibt gleich, solange Sie pünktliche Zahlungen fortsetzen, bis die Übertragung an Boost Mobile abgeschlossen ist „, sagt Virgin auf seiner Support-Seite.

Wenn die Sprint / T-Mobile-Fusion geklärt ist, wird Boost an Dish Networks verkauft, also was danach passiert, ist jedermanns Vermutung. Dish hat eine siebenjährige Vereinbarung zur Nutzung des fusionierten Sprint / T-Mobile-Netzwerks, aber Preise, Servicepläne und Geräteaufstellungen könnten sich ändern.Die Sprint / T-Mobile-Fusion wurde von der Bundesregierung genehmigt, ist aber derzeit in einer Klage von Generalstaatsanwälten gefangen, die versuchen, sie aus Wettbewerbsgründen zu stoppen. 15, obwohl es für den Richter kein festes Datum gibt, um eine Entscheidung zu treffen.Andere „Virgin Mobile“ -Marken in anderen Ländern sind nicht betroffen, da sie von anderen Unternehmen betrieben werden — in Kanada zum Beispiel wird Virgin Mobile von Bell betrieben, und in Großbritannien wird es direkt von Virgin Media betrieben.Virgin Mobile USA startete im Juni 2002 als virtueller Betreiber des Sprint-Netzwerks; Es wurde 2009 in Sprint aufgenommen. Traditionell sprach Virgin eher jüngere, gehobene Verbraucher wie College-Studenten an, die nicht über das etablierte Guthaben für Postpaid-Pläne verfügten, als den Fokus von Boost Mobile auf innerstädtische Standorte.Das Unternehmen hatte auch zunächst Einzelhandelsvertrieb durch Virgin Megastores, die auf ihrem Höhepunkt in den frühen 2000er Jahren 23 Einzelhandelsstandorte in großen US-Städten hatten. Virgin Megastores in den USA wurden 2009 geschlossen, als die drahtlose Marke an Sprint verkauft wurde.

Das Unternehmen hat im Laufe der Jahre einige innovative Dinge getan, wie zum Beispiel extrem anpassbare „benutzerdefinierte“ Servicepläne anzubieten, aber es hatte immer Probleme mit der Geräteauswahl und der Differenzierung mit Raten.Virgin traf 2017 eine katastrophale Entscheidung, sich selbst als „iPhone-only“ -Carrier zu vermarkten, was zu massiver Verwirrung unter seiner Android-starken Nutzerbasis führte und schlechte Arbeit bei der Gewinnung neuer iPhone-Kunden leistete.Der Verkauf von Boost und seiner Kundenbasis an Dish wurde Teil des Plans von T-Mobile und Sprint, ihre Fusion zu genehmigen. Mobile World Live weist jedoch darauf hin, dass Mike Sievert, COO von T-Mobile US, zuvor gesagt hatte, dass sowohl Virgin als auch Boost überleben würden, da sie auf verschiedene Kundensegmente abzielen.Virgin sagt, dass seine Kunden Boost im Februar beitreten werden.

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