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The Cheesecake Factory

by admin

Überarbeitet am 3/15/2021

In erster Linie möchten wir unsere aufrichtige Besorgnis für alle zum Ausdruck bringen, die vom Coronavirus (COVID-19) betroffen sind.

Seit mehr als 40 Jahren widmet sich die Cheesecake Factory echter Gastfreundschaft und kümmert sich
sehr um unsere Mitarbeiter, damit sie sich gut um Sie kümmern können. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter
Mitglieder und Gäste hat für uns oberste Priorität und war in dieser
beispiellosen Zeit unser Leitmotiv.

Wir befolgen alle lokalen Servicerichtlinien und sind in den meisten unserer Restaurants zum Essen geöffnet, während
Einige unserer Standorte derzeit nur für den Take-out- und Lieferservice geöffnet sind. Wir freuen uns darauf, Ihnen in dieser Zeit weiterhin zu dienen, sei es zum Essen, zum Mitnehmen oder zur Lieferung, und möchten Ihnen einige der Maßnahmen mitteilen, die wir ergreifen, um Ihre weitere Sicherheit zu gewährleisten.

DINE-IN SERVICE

Wir entwickeln unsere Bemühungen kontinuierlich weiter, um ein Höchstmaß an Hygiene und Sicherheit zu gewährleisten, und haben zusätzlich zu allen derzeit geltenden Sicherheitsverfahren für unseren Take-Out- und Lieferservice Folgendes in unseren Speisesälen implementiert:

  • Wir haben eine zusätzliche Luftreinigung zu dem bereits erstklassigen System in unseren Restaurants installiert. Dieses neue System verwendet eine bipolare Ionisation, die positive und negative Ionen erzeugt, um die Luft beim Durchgang durch die Gebäudesysteme aktiv zu reinigen, Bakterien und Viren abzutöten und Allergene und Partikel in der Luft zu reduzieren, ohne Ozon oder schädliche Nebenprodukte zu erzeugen. Labortests von Drittanbietern haben gezeigt, dass die iWave®-Luftreiniger Krankheitserreger wie SARS-CoV-2, die Ursache von COVID-19, wirksam reduzieren können.

Zusätzlich sind wir:

  • Ermutigung aller Mitarbeiter, sich impfen zu lassen, wenn ihnen der Impfstoff zur Verfügung steht, und Bereitstellung einer bezahlten Freistellung der Mitarbeiter für jeden Impftermin
  • Neukonfiguration der Sitzplätze im Speisesaal, auf der Terrasse und in der Bar, um die Richtlinien zur sozialen Distanzierung zu erfüllen; Darüber hinaus sind wir dabei, Trennwände zwischen Kabinen und Terrassentischen hinzuzufügen, wo immer dies möglich ist
  • Verwenden von Bodenabziehbildern, um die Gäste in unserer Lobby und unseren Bäckereibereichen daran zu erinnern, sich an die Protokolle zur sozialen Distanzierung zu halten
  • Engagiertes Personal während jeder Mahlzeit, das allein dafür verantwortlich ist, alle Bereiche mit hohem Kontakt zu desinfizieren
  • Kontinuierliche Wellness-Kontrollen aller Mitarbeiter vor jeder Schicht, einschließlich Temperaturkontrollen mit einem Thermometer
  • Bereitstellung aller Mitarbeiter und Manager in unseren Speisesälen und Küchen mit persönlicher Schutzausrüstung, einschließlich Masken und Handschuhen
  • Verstärkung der Handwäsche durch das Personal
  • Händedesinfektionsmittel in unseren Lobbys und Toiletten für Gäste verfügbar machen
  • Reservierungen über Yelp vornehmen
  • Verwendung von Text-Paging, damit Gäste außerhalb des Restaurants warten können, ohne einen Pager zu verwenden
  • Bereitstellung eines QR-Codes, den Gäste scannen können, um auf ein digitales Menü auf ihrem Mobilgerät zuzugreifen, falls sie es vorziehen, eines unserer desinfizierten Menüs nicht zu verwenden
  • Keine Tische voreinstellen
  • take-out-Behälter für Gäste, die es vorziehen, ihre eigenen Reste zu verpacken
  • Ermöglicht kontaktloses mobiles Bezahlen am Tisch mit dem persönlichen Gerät des Gastes
  • Desinfektionsstifte nach Gebrauch des Gastes

Dies sind nur einige der Änderungen, die wir vornehmen, um Ihre Sicherheit zu schützen und gleichzeitig die Gastfreundschaft und das köstliche, unvergessliche Essen zu bieten, das Sie von uns erwarten.

TAKE-OUT
Zusätzlich zur Aufrechterhaltung unseres hohen Maßes an Sauberkeit und Hygiene treffen wir zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen, um ein sicheres Erlebnis bei der Abholung von Take-Out-Bestellungen aus unseren Restaurants zu gewährleisten. Dies beinhaltet:

  • Sicherstellen, dass unsere Teams über die Informationen verfügen, die sie benötigen, um gesund zu bleiben, und sie anweisen, zu Hause zu bleiben, wenn sie sich nicht wohl fühlen
  • Sicherstellen, dass die richtige soziale Distanzierung aufrechterhalten wird; Dazu gehört, den Abstand zwischen unseren Gästen und den Kassierern zu vergrößern, um den Kontakt zu minimieren, und Markierungen auf unseren Böden zu platzieren, um den Gästen zu helfen, sich von anderen zu distanzieren
  • Reinigung und Desinfektion aller Kassenthekenoberflächen, Stifte und Pager nach jedem Gebrauch
  • Positionierung unserer Kreditkartenautomaten, so dass die Gäste ihre eigenen Kreditkarten ohne Hilfe des Personals durchziehen können
  • Die Mitarbeiter müssen beim Umgang mit Lebensmitteln und / oder Bestellungen zum Mitnehmen Handschuhe tragen
  • Ständiges Händewaschen
  • Übergang zu verpackten Utensilien für Gäste, die utensilien anfordern
  • Reinigen und desinfizieren Sie alle Türgriffe den ganzen Tag über und lassen Sie die Vordertüren offen (wo erlaubt), um den Kontakt zu minimieren

Hilfreiche Hinweise zur Minimierung des Kontakts:

  • Bestellen Sie online und zahlen Sie im Voraus (spart Zeit und minimiert den Kontakt erheblich)
  • Wählen Sie bei der Online—Bestellung unsere „Bestelloption am Straßenrand“ oder teilen Sie uns dies beim Telefonieren mit; Sie müssen nicht einmal Ihr Auto verlassen – es ist wie bei unserer Durchfahrt

LIEFERUNG
Wir treffen zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihr Lieferauftrag sicher an Ihre Tür gelangt. Dies beinhaltet:

  • Versiegeln der äußersten Verpackung, um sicherzustellen, dass kein Kontakt mit Ihrem Essen von der Küche bis zu Ihrer Tür besteht
  • Übergang zu verpackten Utensilien für Lieferaufträge für Gäste, die Utensilien anfordern (Wenn Sie jedoch keine Utensilien benötigen, können Sie diese im Bestellvorgang ablehnen.)
  • Sicherstellen, dass Dashers bei der Abholung von Bestellungen aus unseren Restaurants soziale Distanz wahren

Unser Lieferanbieter DoorDash hat Folgendes implementiert:

  • Bestellungen werden automatisch standardmäßig auf die Option „Kontaktlos“ eingestellt, „Lass es an meiner Tür.“ Sie können auch zusätzliche Details zum Abgabestandort hinterlassen, z. B. „Neben der Pflanze verlassen“, um Ihrem Dasher zu helfen.
  • Sie bieten Dashern Händedesinfektionsmittel und Handschuhe an
  • Sie stehen auch in direkter Kommunikation mit Gesundheitsexperten in Bezug auf Best Practices

Wir haben die Anweisungen der CDC und unserer örtlichen Gesundheitsämter befolgt und werden dies in dieser sich entwickelnden Situation auch weiterhin tun.

Wir ermutigen Sie, gesund zu bleiben und freuen uns darauf, Ihnen bald zu dienen.

Mit freundlichen Grüßen,

David M. Gordon
Präsident