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Wir bekommen viele Fragen zu den Richtlinien und Verfahren von United, was nicht verwunderlich ist, da sie eine der größten Fluggesellschaften in den USA sind.

United hat aufgrund der COVID-19-Pandemie einige Richtlinienänderungen vorgenommen, daher werden wir diese überprüfen. Außerdem erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie einen United—Flug ändern oder stornieren können – sowohl kostenpflichtige Flüge als auch Prämientickets.

Die COVID-19-Änderungen von United

Hier erfahren Sie, was Sie über die änderungs- und Stornierungsbedingungen angesichts des Ausbruchs des Coronavirus:

Flugänderungen

Aufgrund der Pandemie wurden die Änderungsrichtlinien von United erheblich aktualisiert. United hat angekündigt, auf die meisten Tickets für Flüge zwischen den USA, Mexiko und der Karibik auf Änderungsgebühren zu verzichten. Änderungsgebühren entfallen, wenn Sie eine dieser Arten von Tarifen erworben haben:

• Economy
• Economy Plus
• United First
• United Business
• United Premium Plus

Wenn Sie zusätzlich einen Basic Economy-Tarif oder einen internationalen Flug bis Dezember buchen. 31, 2020, Änderungsgebühren entfallen ebenfalls.

Flugannullierungen

Laut United’s jüngstem Reisebericht – Sie haben ab sofort bis Dez. 31, 2020, um Ihren Flug zu stornieren und später ohne Strafe umzubuchen. Dies gilt auch für Prämienreisen, die mit United Miles gebucht wurden.

Wenn Sie Ihre Tickets stornieren, erhalten Sie ein Reiseguthaben, das 24 Monate ab Ausstellungsdatum gültig ist. Wenn United Ihren Flug storniert und Sie nicht auf eine neue Reiseroute umgebucht werden können, die Sie innerhalb von sechs Stunden nach der ursprünglichen Ankunftszeit an Ihr Ziel bringt, können Sie eine vollständige Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte beantragen.

Was sind die Gebühren und Strafen von United?

Werfen wir einen Blick auf die aktualisierten Gebühren und Strafen von United für Flugänderungen und Flugstornierungen.

Flugänderungen

Derzeit gibt United an, dass für internationale Flüge und Basic Economy-Tarife erst nach Dezember Änderungsgebühren anfallen. 31, 2020. Dies bietet viel zusätzliche Flexibilität für diejenigen, die Reisen buchen möchten, aber auch die zusätzliche Sicherheit haben möchten, ihre Pläne aufgrund der Pandemie anpassen zu können.

Flugstornierungen

Wenn Sie einen Flug stornieren, erhalten Sie eine Gutschrift, die Sie innerhalb eines Jahres ab dem Datum, an dem Sie Ihr erstes Ticket gekauft haben, verwenden müssen. Für mit United Miles gebuchte Prämienreisen wird eine Rückzahlungsgebühr in Höhe von 125 USD erhoben, jedoch nur, wenn die Stornierung innerhalb von 30 Tagen nach dem geplanten Abflug des Fluges erfolgt. Und diese Gebühr wird reduziert, wenn Sie den United Elite-Status erworben haben. Obwohl dies nicht ideal ist, ist es ein kleiner Preis für die Stornierung eines Fluges und die Wiederherstellung Ihrer Meilen, damit Sie sie auf zukünftige Reisen anwenden können.

So ändern oder stornieren Sie Ihren United-Flug

Das Ändern oder Stornieren eines auf der United Airlines-Website gebuchten United-Fluges (ob kostenpflichtiges Ticket oder Prämienticket) kann in vier einfachen Schritten erfolgen:

1. Melden Sie sich in Ihrem United-Konto an
2. Verwalten Sie Ihre Reservierung
3. Wählen Sie aus, ob Sie Ihren Flug ändern oder stornieren möchten
4. Bestätigen Sie Ihre Auswahl und erhalten Sie eine Bestätigung

Hier ist ein sehen Sie sich den Prozess genauer an:

Schritt 1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

Klicken Sie auf der United-Startseite oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Anmelden“.

Geben Sie dann Ihre MileagePlus-Kontonummer und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden.

Schritt 2. Verwalten Sie Ihre Reservierung

Nachdem Sie angemeldet sind, wählen Sie „Meine Reisen“ in einem der angezeigten Menüs. Sie werden dich beide an den gleichen Ort bringen.

Wenn Sie Ihren Flug mit Ihren United-Kontoinformationen gebucht haben, sollte Ihre Reservierung automatisch unter „Meine Reisen“ angezeigt werden.“

Klicken Sie einfach auf die Reiseroute, die Sie verwalten möchten.

Wenn Ihre Reise nicht angezeigt wird, müssen Sie Ihre Bestätigungsnummer und Ihren Nachnamen eingeben, um sie abzurufen und den Änderungs- / Stornierungsvorgang zu starten.

Schritt 3. Wählen Sie Ihre Selbstbedienungsoption

Nachdem Sie Ihre Reiseroute gefunden haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Reise zu verwalten — z. B. Ihren Sitzplatz auszuwählen und das Gepäck zu bezahlen. Um den Flug zu ändern oder zu stornieren, klicken Sie entweder auf die Schaltfläche „Flug ändern“ oder „Flug stornieren“.

Schritt 4. Änderung oder Stornierung abschließen

In diesem Beispiel habe ich mich für die Stornierung meines Fluges entschieden. Nachdem Sie „Flug stornieren“ ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert zu bestätigen, dass Sie Ihre Reise stornieren möchten, und dann müssen Sie auf die Schaltfläche „Reise stornieren“ klicken. Danach werden Sie noch einmal aufgefordert, die Stornierung zu bestätigen.

Schließlich erhalten Sie die Bestätigung, dass Ihre Reise storniert wurde.

Wenn Sie Ihre Reise ändern möchten, ist der Vorgang sehr ähnlich, aber Sie werden aufgefordert, die neue Reiseroute auszuwählen, die Sie als Ersatz für Ihre bestehende Buchung verwenden möchten.

Zuletzt erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Änderungs- oder Stornierungsdetails.

FAQ: Flugwechsel mit United

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Wechsel eines United-Fluges.

Können Sie einen Flug am selben Tag ändern?

Die Antwort hier hängt davon ab, welche Art von Tarif Sie gekauft haben. Alle United MileagePlus Premier-Mitglieder können ab Januar Flugänderungen am selben Tag ohne Änderungsgebühren vornehmen. 21, 2021. Die Flüge müssen denselben Abflug- und Zielort haben und innerhalb von 24 Stunden nach dem ursprünglichen Flug geplant sein.

Unabhängig davon, welche Art von Tarif Sie gekauft haben, ist der Standby am selben Tag ab Januar für alle United-Kunden eine Option. 1, 2021 – eine positive Verbesserung gegenüber der vorherigen Politik von United in Bezug auf den Standby am selben Tag.

Kann ein Flug an einen anderen Ort verlegt werden?

Ja, Sie können Ihren Flug an einen anderen Ort umbuchen, müssen jedoch die Differenz im Tarif bezahlen. Beachten Sie außerdem, dass Sie keine Rückerstattung oder Gutschrift der Differenz erhalten, wenn der neue Tarif günstiger ist als der ursprüngliche Tarif.

Kann es beliebig oft geändert werden?

Sie können Ihren Flug so oft ändern, wie Sie möchten! Während dies eine gute Nachricht ist und viel Flexibilität ermöglicht, ist eine Sache zu beachten, dass Sie jeden Preisunterschied zwischen den beiden Flügen bezahlen müssen. Denken Sie also daran, wenn Sie einen Flugwechsel in Betracht ziehen. Wenn Ihr neuer Flug weniger kostet als Ihr ursprünglicher Flug, erstattet United die Differenz nicht zurück.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN: Flüge mit United stornieren

Hier finden Sie einige Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Stornierung eines United-Fluges.

Können Sie einen Flug am selben Tag stornieren?

Sie können Ihren Flug innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung. Nach Ablauf der 24 Stunden haben Stornierungen in der Regel keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Wenn Sie einen Flug am selben Tag stornieren, an dem Sie reisen sollen, erhalten Sie möglicherweise eine Rückerstattung oder eine Reisegutschrift, abhängig von der Art des gekauften Tickets. Diese Informationen finden Sie auf der Seite „Reservierungen verwalten“ in Ihrem United-Konto.

Erhalten Sie Ihre Prämien zurück, wenn der Flug mit Punkten gebucht wurde?

Das Bergen von Prämienmeilen für den Fall, dass Sie einen Flug stornieren müssen, steht für versierte Reisende immer an erster Stelle. Die kurze Antwort auf diese Frage lautet JA! Wenn Sie Ihren Flug stornieren möchten, haben Sie die Möglichkeit, die Meilen erneut auf Ihr Konto einzuzahlen oder diese Prämienmeilen sofort für die Buchung einer weiteren zukünftigen Reise zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie hier.

Fazit

Das Ändern oder Stornieren eines United-Fluges ist ein unkomplizierter Vorgang. Mit Ihrer Bestätigungsnummer in der Hand sind nur wenige Klicks auf der United-Website erforderlich, um Ihre Reservierung zu ändern. Die Bedingungen und Gebühren, denen Sie möglicherweise unterliegen oder nicht, hängen von der Tarifart, Ihrem Abreisedatum, Ihrem Elite-Status und davon ab, ob es sich um ein Bargeld- oder Prämienticket handelt.