Wir hören den Begriff passiv-aggressiv ziemlich regelmäßig. Es wird normalerweise verwendet, um Menschen zu beschreiben, die mit Sarkasmus oder scharfen Worten hinterhältig ihren Standpunkt vertreten. In der Kommunikation ist passiv-aggressiv nur eine Form des Sprechens in einem Kontinuum. Menschen unterhalten sich in einer oder einer Kombination von drei Hauptkommunikationsarten: passiv, aggressiv oder durchsetzungsfähig.Passive Kommunikation: Dies ist eine Form der Kommunikation, bei der die Person ihre Wünsche, Bedürfnisse, Wünsche oder Meinungen nicht teilt. Hier sind einige Beispiele für passive Kommunikation. Ein Mann bestellt ein Steak Medium well und es kommt am Tisch Medium rare an. Er schneidet in das Steak und als es auf dem Teller blutet und die Kellnerin ihn fragt, ob ihm alles gefällt, sagt er: „Ja, alles ist in Ordnung.“ Ein anderes Beispiel ist, wenn ein Mädchen zum ersten Mal mit einem Mann ausgeht und er fragt: „Wo möchten Sie essen?“ Sie weiß, dass sie nicht italienisch essen will (Spaghetti sind zu chaotisch für ein erstes Date), aber als er Olive Garden vorschlägt, sagt sie: „Sicher! Schon gut.“ Jedes Beispiel zeigt eine Person, die eine Meinung hat, die sie aus irgendeinem Grund nicht teilt. Das ist passive Kommunikation. Wir sehen es auch jeden Tag, wenn wir an jemandem vorbeigehen, den wir kennen, und wir sagen: „Wie geht es dir?“ und sie antworten: „Gut.“ Geht es ihnen wirklich gut? Oft passieren Dinge, von denen wir nicht einmal wissen, und doch sagt uns die Person, dass die Dinge in Ordnung sind. Während wir normalerweise nicht die Bohnen über unsere jüngste Krebsdiagnose oder Depression auf dem Bürgersteig zwischen den Terminen verschütten können, ist unsere gemeinsame Antwort von „Gut“ eine Form der passiven Kommunikation, die die Wahrheit maskiert. Das Problem bei der passiven Kommunikation ist, dass Sie das Gefühl haben, dass Ihre Meinung keine Rolle spielt und Sie keine Stimme haben. Es kann zum Aufbau von Ressentiments führen und andere Menschen dazu bringen, Sie wie eine Fußmatte zu behandeln.

Aggressive Kommunikation: Dies ist eine Form der Kommunikation, die auf dem Spektrum basiert, in dem eine Person ihre Wünsche, Bedürfnisse, Wünsche oder Meinungen auf Kosten der Wünsche, Bedürfnisse, Wünsche oder Meinungen eines anderen oder des Rechts, menschlich behandelt zu werden, teilt. Betrachten wir das erste Beispiel oben. Der Mann bekommt ein ungekochtes Steak und die Kellnerin fragt ihn, wie er sein Essen mag. Er explodiert, schreit die Kellnerin über ihre Unzulänglichkeiten in Bezug auf die Erinnerung an seine Bestellung an und fordert, dass er wegen des schrecklichen Services und des inkompetenten Kellnerpersonals eine kostenlose Mahlzeit bekommt. Das ist aggressiv. Denken wir an ein anderes Beispiel. Dein Mitbewohner ist ein Trottel und du hast ihn fünfmal gebeten, sein schmutziges Geschirr in der Spüle zu waschen und den Müll in seinem Schlafzimmer herauszunehmen. Die Wohnung fängt an, wie eine Mülldeponie zu riechen. Er kommt von der Arbeit nach Hause und lässt sich auf die Couch fallen, aufgeregt, „einen Abend ohne zu tun zu haben.“ Sie brechen aus und gehen in eine Tirade darüber, wie faul er ist und wie er ein Schwein sein muss, um bequem in einem Raum zu schlafen, in dem dieser Gestank unter seinem Bett hervorkommt. Das Problem mit aggressiver Kommunikation ist, dass sie sehr selten Probleme löst. Normalerweise gibt es nach verbalen Explosionen verletzte Gefühle, Mauern werden in Beziehungen gebaut und das Problem taucht später wieder auf. Menschen lernen, andere zu meiden, die aggressiv sind, weil sie nicht in die Schusslinie geraten wollen. Diejenigen, die aggressiv sind, fühlen sich im Moment vielleicht besser (sie haben eine Stimme und haben ihre Bedürfnisse, Wünsche und Wünsche bekannt gemacht), aber sie verlieren oft Beziehungen und haben möglicherweise Schwierigkeiten, neue aufzubauen.Passiv-Aggressive Kommunikation: Dies ist eine Kombination der beiden zuvor beschriebenen Kommunikationsstile. Es ist oft durch Sarkasmus oder „Scherz“ gekennzeichnet, aber es enthält oft einen Kern der Wahrheit, der stechen oder dazu führen kann, dass Sie die wahre Bedeutung der Kommentare in Frage stellen. Es ist passiv, weil die Meinung, Wünsche oder Bedürfnisse der Person nicht direkt geteilt werden – sie sind verborgen. Es ist aggressiv, weil die Meinung, will, und Bedürfnisse werden oft durch beißenden Sarkasmus oder leichtfertige Kommentare vermittelt, die für die Person am empfangenden Ende verletzend sein können. Diese Form der Kommunikation kann sowohl gefährliche Auswirkungen passiver als auch aggressiver Kommunikation haben. Es kann der Person, die diesen Kommunikationsstil verwendet, das Gefühl geben, dass sie nicht wirklich eine Stimme hat, und es kann Distanz in Beziehungen bringen, weil die Menschen misstrauisch gegenüber der zugrunde liegenden Bedeutung der Person in ihren Worten werden.

Der beste Weg, mit anderen zu kommunizieren, ist durchsetzungsfähige Kommunikation. Diese Form der Kommunikation zeichnet sich durch Ehrlichkeit und direkte Ansprache aus. Nehmen wir das Beispiel des Mannes mit dem ungekochten Steak. Eine durchsetzungsfähige Antwort auf die Frage der Kellnerin wäre zu sagen: „Ich fürchte, mein Steak ist zu wenig gekocht. Ich habe auch danach gefragt und es gibt zu viel Pink für mich. Würdest du es bitte zurücknehmen und den Koch etwas länger kochen lassen?“ Die Bedürfnisse und Wünsche werden angegeben, aber nicht auf Kosten der Gefühle oder des Selbstwertgefühls der Kellnerin. Betrachten wir das Beispiel mit dem unordentlichen Mitbewohner. Anstatt ungeklebt zu kommen, könnte eine durchsetzungsfähige Antwort lauten: „Das schmutzige Geschirr in der Spüle und der Müll in Ihrem Schlafzimmer lassen die gesamte Wohnung anfangen zu stinken. Würdest du dich heute Abend bitte um diese Dinge kümmern?“ Das Problem wird genannt und eine Lösung gefordert.

Für einige scheint es „zu nett“, die Kellnerin zu bitten, das Steak zurückzunehmen und den Mitbewohner aufzuräumen.“ Dies sollte jedoch der erste Ansatz sein und eine Lösung vorschlagen. Mit dieser Technik wird das Problem wahrscheinlich auf angenehme Weise gelöst. Wenn Sie etwas von jemand anderem verlangen, kann dies dazu führen, dass sie defensiv sind und aggressive Kommunikation betreiben. Wenn dieser Ansatz das Problem nicht löst, könnten weitere Schritte unternommen werden. Der Mann mit dem ungekochten Steak konnte einen Manager bitten und leise und fest um eine Rückerstattung seines Essens bitten. Der saubere Mitbewohner könnte beschließen, seinem unordentlichen Mitbewohner ruhig zu sagen, dass die Suche nach einem neuen Mitbewohner beginnen wird, wenn er nicht anfängt, nach sich selbst aufzuräumen.

Für manche fühlt sich die durchsetzungsfähige Kommunikation an. Wenn uns jemand Unrecht getan hat, fällt es vielen von uns schwer, für sich selbst zu sprechen. Mit der Praxis wird es jedoch einfacher, wir sind glücklicher und die Menschen um uns herum sind normalerweise erleichtert zu lernen, was wir wirklich wollen und brauchen, auf gesunde Weise. Es endet tatsächlich damit, andere zu beruhigen, weil sie wissen, was sie erwartet. Probieren Sie das nächste Mal eine durchsetzungsfähige Kommunikation aus, wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der Sie Ihre Bedürfnisse bekannt machen müssen. Sie werden überrascht sein!